Jagamisviis:

Hoidke Dynamics 365 Customer Insights - Journeys end kursis

  • Artikkel

Microsoft arendab ja täiustab oma veebiteenuseid pidevalt. Customer Insights - Journeys Värskendused edastatakse kõigile klientidele automaatselt. Customer Insights - Journeys järgib etapiviisilist juurutamise lähenemisviisi, mis on kooskõlas platvormi kasutuselevõtu ajakavaga. Varajaste valideerimiste jaoks saate oma lahendusi valideerida ka käsitsi. Käsitsi värskendused lubavad klientidel rakendada ja testida värskendusi liivakasti eksemplaris enne nende tootmissüsteemile rakendamist.

Selles artiklis antakse ülevaade värskendamisest Customer Insights - Journeys ja sellega seotud lahendustest.

Lahendused, mis sisalduvad Customer Insights - Journeys

Customer Insights - Journeys rakendatakse mitme lahenduse abil. Lahendus on teatud tüüpi tarkvarapakett, mis lisab mudelipõhistele rakendustele funktsionaalsust Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 klienditeenindus, Dynamics 365 Field Service,, Customer Insights - Journeys ja Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys Sisaldab mitut rakendusele ainuomast Customer Insights - Journeys lahendust ja lisaks veel mõnda lahendust, mis on saadaval eraldi rakendustena või muude rakenduse kogumitena.

Installimisel Customer Insights - Journeys installitakse kõik selle lahendused installihalduse alale. Värskendamisel Customer Insights - Journeys peate siiski jälgima ja värskendama igat järgmist tüüpi lahendusi eraldi.

  • Põhilahendused Customer Insights - Journeys : need on lahendused, mis pakuvad ainulaadseid Customer Insights - Journeys põhifunktsioone (sh Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms). Kuigi neid on mitu, saate neid kõiki korraga hallata ja värskendada, kasutades installihalduse ala.
  • Dynamics 365 Customer Voice: See lahendus võimaldab Dynamics 365 mudelipõhistel rakendustel küsitlusi hostida ja vastuseid koguda. See on lisandmoodulina või komplektide raames saadaval ka muude rakenduste jaoks. Peate seda lahendust värskendama teistest kaasatud lahendustest Customer Insights - Journeys eraldi, kasutades selle enda värskendusprogrammi.
  • Power Apps portaalid (väljaminev turundus ainult): see lahendus lubab Dynamics 365 mudelipõhistel rakendustel majutada interaktiivseid portaale, mis kuvavad ja koguvad Dynamics 365 andmeid, sh sündmuste portaal ja turunduslehed. Nagu Customer Voice, vajab ka see lahendus eraldiseisva värskendamisrakenduse kaudu värskendamist.

Uute värskenduste otsimine

Microsoft avaldab värskendusi Customer Insights - Journeys umbes iga kuu järel, värskendades seda iga kuue kuu tagant. Teatame igakuistest värskendustest (ja muudest uudistest ) Dynamics 365 Customer Insights - Journeys lehel Mis on uut?, kus võtame kokku ka kõik iga väljaandega kaasnevad uued funktsioonid ja veaparandused. Tulevased juhised ja peamised väljaanded on kirjeldatud veebisaidil Dynamics 365 ja Power Platform Release Plans .

Samuti saate teada, millal värskendus on saadaval, kontrollides seadetes Customer Insights - Journeys oma rakenduste ja lahenduste olekut, nagu on kirjeldatud järgmistes jaotistes.

Vaadake, millist teie versiooni Customer Insights - Journeys kasutate

Customer Insights - Journeys sisaldab mitmeid lahendusi ja teenuseid, millest igaühel on oma versiooninumber. Sageli näete Dynamics 365 versioone, millele viidatakse kuu või hooaja ja aasta järgi, mil need välja tulid, kuid rentnikusse installitud versiooni kordumatu identifikaatori leidmiseks kontrollige oma Dynamics 365 Customer Insights - Journeys lahenduse versiooninumbrit järgmiselt.

  1. Minge installimise haldamise alale.

  2. Valige Update selle eksemplari kõrval, mille versiooni soovite kontrollida.

Põhilahenduste värskenduste otsimine ja rakendamine

Saadaolevate värskenduste leidmiseks ja rakendamiseks kõigile Customer Insightsi põhilahendustele tehke järgmist.

  1. Minge aadressile admin.powerplatform.microsoft.com. Leidke vasakpoolselt saidikaardilt rakenduste loend Dynamics 365 ja valige Ressursid.

    • Olenemata sellest, kas teil on pärand-, autonoomse Dynamics 365 Customer Insights rakenduse või Dynamics 365 Marketing litsentsid (saadaval klientidele, kes ostsid enne 2023. aasta septembrit) või uus kombineeritud Dynamics 365 Customer Insights litsents, mis sisaldab nii teekonna orkestreerimist kui ka kliendi andmeplatvorm rakendusi koos ühes SKU-s, leiate need admin.powerplatform.microsoft.com jaotisest Dynamics 365 rakenduste>ressursid.

  2. Installihalduse ala avamiseks valige kolme punkti ripploend ("...") ja seejärel valige Halda.

  3. Valige nupp Värskenda selle eksemplari kõrval, mida soovite värskendada. Värskendamine algab kohe ja annab teile teada, kui see on lõpule jõudnud.

  4. Korrake seda toimingut iga Customer Insights - Journeys oma organisatsiooni puhul.

Jagatud Customer Insights - Journeys lahenduste värskenduste otsimine ja rakendamine

Hoiatus

Otsige ja rakendage alati põhilahenduse Customer Insights - Journeys värskendusi, kasutades installihalduse ala (nagu on kirjeldatud eelmises jaotises, enne kui otsite ühislahenduse värskendusi). Samuti näete loendis põhilahendusi Customer Insights - Journeys , kui järgite selles jaotises toodud juhiseid, kuid kui proovite siit põhilahendusi Customer Insights - Journeys värskendada, võite oma installi katkestada, isegi kui need näitavad, et värskendus on saadaval.

Ühiskasutatavate (mitte-tuum Customer Insights - Journeys)lahenduste, sh Customer Voice’i ja Power Apps portaalide värskendamiseks tehke järgmist.

  1. Avage # admin.powerplatform.microsoft.com, seejärel avage vasakpoolsel navigeerimispaanil jaotis Keskkonnad .

    Avage leht Keskkonnad.

  2. Kui teil on mitu keskkonda, on need kõik siin loetletud. Installitud keskkonna Customer Insights - Journeys valimiseks valige keskkonna nimi.

    Valige keskkonna nimi.

  3. Nüüd olete lehel, kus on kuvatud keskkonna üksikasjad, sealhulgas juurdepääsuõigused , auditeerimisteave , andmebaasi versioon, värskendused jaressursid . Te teisendate oma keskkonna liivakastikeskkonnaks või loote sellest lehest varukoopia. Sellesse keskkonda installitud lahenduste vaatamiseks minge jaotisse Ressursid>Dynamics 365 rakendused.

    Valige oma keskkonnas Dynamics 365 rakendused.

  4. Kuvatakse valitud keskkonna installitud lahenduste loend. Otsige veerust Olek lahendusi, mille väärtus on "Update available" (Värskendus on saadaval). Lahendused, mis on asjakohased Customer Insights - Journeys , on "Power Apps portaalid – baasportaal" ja "."Dynamics 365 Customer Voice

    Hoiatus

    Nagu selle protseduuri alguses mainitud, ei tohi te siit põhilahendusi Customer Insights - Journeys värskendada. Värskendage rakendust alati kõigepealt installihalduse alalt, enne kui hakkate otsima ühislahenduse värskendusi. Ärge värskendage ühislahenduste värskendamise ajal ühtegi põhilahendust Customer Insights - Journeys , isegi kui need näitavad, et värskendus on saadaval.

    Valige värskendatav lahendus.

  5. Valige lahendus, mille jaoks on saadaval värskendus, ja lugege külgpaneelil toodud teavet. Valige külgpaneelil värskendamisnupp ja seejärel järgige selle rakendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  6. Korrake seda protseduuri iga värskendamist vajava lahenduse jaoks.

Sündmuse veebisaitide värskendamine

Kui olete loonud portaalis majutatava sündmuse veebisaidi, peate näidisveebisaidi uusima versiooniga käsitsi üle kirjutama, et säilitada funktsionaalsus pärast mis tahes Customer Insights - Journeys värskenduse rakendamist.

Kui teie sündmuse veebisait on ise hostitud, peate pärast värskenduse rakendamist funktsionaalsuse säilitamiseks installima uusima ise hostitud näidisveebisaidi Customer Insights - Journeys .