Sundige tegevus teeninduse ajakava (klienditeeninduse rakendus) ajapessa

Teenindustegevuse saate luua, otsides teeninduse jaoks järgmisi saadaolevaid ressursiaegu või lihtsalt ilma vastuolude olemasolu kontrollimata. Vajaduse korral saate teenindustegevuse kindlasse ajapessa sundida, et paigutada mõni muu teenindustegevus eelmisest teenindustegevusest üle jäänud aega. Kui salvestate teenindustegevuse ilma ajakavast saadaolevaid aegu otsimata, kuvab rakendus Dynamics 365 Customer Service teenindustegevuse ajakavas ilma vastuolude olemasolu kontrollimata.

Üks põhjus, miks teenindustegevus kindlasse ajapessa sundida, on mõne muu teenindustegevuse paigutamine eelmisest teenindustegevusest üle jäänud aega.

1. Veenduge, et teil on Microsoft Dataverse-is plaanija turberoll või sellega võrdväärsed õigused.

2. Minge jaotisse Teenindus>Teeninduskalender.

3. Valige käsuribalt Teenindustegevus.

4. Tippige teenindustegevuse vormil tekstilahtritesse teave või muutke seda.

   Hõljuknäpunäited annavad teavet selle kohta, mida sisestada.

5. Kui olete valmis andmeid salvestama, valige Salvesta.

Jootraha

Kliendikirje vahekaardil Haldus saate registreerida kliendi eelistused kellaaegade, päevade, teenuste, ruumide, vahendite ja klienditeenindaja osas. Kuna kavandate teenindustegevust, kuvatakse kliendi eelistused paanil Vormiabimees.

Märkus.

• Kui soovite enne selle teenindustegevuse salvestamist mis tahes ajal otsida ajakavast saadaolevat aega, võite dialoogiboksi Teenindustegevuse kavandamine avamiseks klõpsata rühmas Tegevused valikut Ajakava.
• Ajakava võimalike vastuolude kontrollimiseks klõpsake jaotise Teeninduskalender rühmas Tegevused valikut Vastuolud.

Vt ka

Teeninduse ülevaade ja teeninduse kavandamine