Jagamisviis:

Tööviljakuspaani ülevaade

  • Artikkel

Kehtib: Dynamics 365 Contact Center – autonoomne ja ainult Dynamics 365 Customer Service

Märkus.

Teenindusjuhtumi teave kehtib ainult klienditeenindusele.

Klienditeeninduse tööruumi ja kontaktikeskuse tööruumi tööviljakuspaan võimaldab teil kuvada teadmisteotsingut, agendiskripte ja nutiabikaarte ühtses vaates. Konfigureerige teabeotsingut, agendiskripte ja nutika abi kaarte, nii et need agendi juhendamise tööriistad kuvatakse klienditeeninduse tööruumis ja kontaktikeskuse tööruumis.

Saate seada tööviljakuspaani ahendatud režiimi või laiendatud režiimi, nagu on järgmistel illustratsioonidel näidatud.

Ahendatud režiim

Tööviljakuspaan ahendatud režiimis.

Laiendatud režiim

Tööviljakuspaan.