Kogemuseprofiilidega seotud rollid ja õigused
Märkus.
Teave funktsioonide saadavuse kohta on järgmine.
| Dynamics 365 kontaktikeskus—manustatud | Dynamics 365 kontaktikeskus – eraldiseisev | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Saadaval on järgmised rollid.
- Rakenduseprofiilide halduri administraator
- Rakenduse profiili kasutaja
Kui teie organisatsioon kasutab kohandatud rolle ja soovite, et kohandatud rolliga kasutaja haldaks rakenduse profiile, saate määrata rakenduseprofiili halduri administraatori rolli või käsitsi lisada kohandatud rollile rakenduseprofiili halduri rolliga seotud õigused.
Rakenduse Customer Service workspace rollid
Vaikimisi lisatakse rakenduseprofiili kasutajarolliga seotud õigused klienditeeninduse esindaja ja CSR Manageri rollidele valmiskujul. Peate käsitsi andma rakenduseprofiili halduri administraatori rolli kasutajale, kes loob rakenduseprofiile, malle, tööviljakustööriistu ja kanalipakkuja konfiguratsioone.
Customer Service’i omnikanali rollid
Valmiskujul lisatakse kõiki müügikanaleid hõlmav administraatorirollile õigused, mis on seotud rakenduseprofiili halduri administraatori rolliga. Valmiskujul lisatakse kõiki müügikanaleid hõlmav agendi ja kõiki müügikanaleid hõlmav juhendaja rollidele õigused, mis on seotud rakenduseprofiili kasutaja rolliga.
Turberollid ja nende õigused
Rollide toimingud ja privileegid on järgmised.
Roll: rakenduseprofiilide halduri administraator
Rakenduse profiilihalduri administraatori õigused on järgmised.
| Tegevus | Õigused |
|---|---|
| Kasutaja lugemine/lisamine | prvAppendUser prvReadUser |
| Rolli lugemine/määramine | prvAssignRole prvReadRole |
| Kanali pakkuja lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Rakenduse konfiguratsiooni lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Rakenduse laiendi lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Rakenduse vahekaardi malli lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Teatise välja lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Teatise malli lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Seansi malli lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Seansi parameetri lugemine/kirjutamine/loomine/kustutamine/lisamine/liitmine | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Lahenduse lugemine/kirjutamine | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Kohandamise avaldamine/lugemine/kirjutamine | prvPublishCustomization prvReadCustomization Kohandus: kirjutamine |
| Päringu lugemine/kirjutamine | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Salvestatud päringute visualiseeringute lugemine | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Süsteemi vormi lugemine | prvReadSystemForm |
| Olemi kirjutamine | prvWriteEntity |
| Kirjutamise atribuut | prvWriteAttribute |
| Kirjutamise seos | prvWriteRelationship |
| Rakenduse mooduli kirjutamine/lugemine | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Roll: rakendusprofiili kasutaja
Rakenduse profiili kasutaja õigused on järgmised.
| Tegevus | Õigused |
|---|---|
| Rakendusemooduli lugemine | prvReadAppModule |
| Kanali pakkuja lugemne | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Rakenduse konfigureerimise lugemine | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Rakenduse laienduse lugemine | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Rakenduse vahekaardi malli lugemine | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Teatisevälja lugemine | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Teatise malli lugemine | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Seansi malli lugemine | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Rakenduse malli lugemine | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Kasutaja lugemine | prvReadUser |
| Rolli lugemine | prvReadRole |
| Töövoo lugemine | prvReadWorkflow |
| Tootlikkuse sisendparameetri lugemine | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Tööviljakusmeetmete väljundparameetri lugemine | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Sisendparameetrite lugemine | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Tööviljakuse makrokonnektori lugemine | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Tootlikkuse parameetri definitsiooni lugemine | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Kujundussuvandite lugemine | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Tööviljakuse makrotoimingumalli lugemine | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Tööviljakuse makrolahenduse konfiguratsiooni lugemine | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Makroseansi loomine | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Makroseansi lugemine | prvReadmsdyn_macrosession |
| Makroseansi kirjutamine | prvWritemsdyn_macrosession |
| Makroseansile lisamine | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Makroseansi lisamine | prvAppendmsdyn_macrosession |