Transkriptsioonide otsimine
Märkus.
Teave funktsioonide saadavuse kohta on järgmine.
| Dynamics 365 kontaktikeskus—manustatud | Dynamics 365 kontaktikeskus – eraldiseisev | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Ja | Ja |
Agendina suhtlete probleemide lahendamiseks klientidega. Kõik need vestlused salvestatakse rakenduses ärakirjadena. Kui soovite transkriptidest üksikasju leida, saate neid otsida.
Üksikasjade otsimine transkriptsioonidest
Logige rakendusse sisse.
Valige navigeerimisribal suvand Otsing. Vahekaart Otsing avaneb rakenduse vahekaardipaneelil.
Sisestage otsinguväljale fraas ja seejärel valige otsingu ikoon. Tulemused kuvatakse loendina.
Valige tulemus. Vestluse vorm avaneb rakenduse vahekaardipaneelil.
Nüüd saate vaadata üksikasju jaotises Transkriptsioon.
Märkus.
Süsteemiadministraatori rolliga kasutajad pääsevad juurde vestlustele, millega tegelevad teised agendid.