Aruannete ülevaade
Aruanded on diagrammide ja visuaalide kogum, mis on üles ehitatud Microsoft Power BI. Need põhinevad andmekogumil, et saada kiire ülevaade põhimõõdikutest. Ressursi- ja operatsioonijuhid saavad jälgida peamisi tegevusmõõdikuid, et hinnata ressursside toimivust ja nende plaanimisstrateegiat. Aruanded võivad aidata uurida olulisi ettevõtlusega seotud küsimusi, näiteks:
- Kas minu ressursse kasutatakse teatud aja jooksul tõhusalt?
- Milline on keskmine erinevus ülesannete ja töökäskude hinnanguliste ja tegelike valmimisaegade vahel?
- Kas ülesandeid ja ressursse sobitatakse tõhusalt?
Nendele küsimustele vastates saavad plaanimisjuhid välja töötada tõhusa ressursside plaanimise strateegia, mis säästab kulusid ja aega ning parandab kliendikogemust.
Dynamics 365 Field Service Resource Scheduling Optimization ja lisandmoodul pakub aruandeid, mis keskenduvad erinevatele stsenaariumidele ja kasutajate vajadustele.
- Ressursi- ja kasutusaruanne, mis sisaldub Field Service’is.
- töökäsk kokkuvõtlik aruanne, mis sisaldub Field Service’is.
- Lisandmoodulis sisalduvhaldusaruanne Resource Scheduling Optimization .
- Optimeerimise kokkuvõttearuanne, mis on lisandmooduliga Resource Scheduling Optimization kaasas.
Peale filtrite redigeerimise ja süvitsiminekutoimingute pole aruanded konfigureeritavad ega kohandatavad.
Oluline
Aruannete eesmärk on aidata dispetšeritel või plaanimishalduritel täiustada oma plaanimisstrateegiaid ja tõhusamalt planeerida ressursse, et parandada klientide rahulolu. Aruanded ei ole mõeldud kasutamiseks töötaja või töötajate rühma tööhõivet mõjutavate otsuste tegemisel ja neid ei tohiks kasutada selliste otsuste tegemiseks, mis mõjutavad töötaja või töötajate rühma tööhõivet, sealhulgas hüvitised, preemiad, tööstaaž või muud õigused või õigused. Kliendid vastutavad ainuisikuliselt Dynamics 365 (sh selle aruannete funktsiooni) ja mis tahes seotud funktsiooni kasutamise eest kooskõlas kõigi kohaldatavate seadustega, sealhulgas seadustega, mis on seotud juurdepääsuga töötajate individuaalsele analüüsile ja asukohale.
eeltingimused
Aruanded on saadaval ainult turberollidega System Administrator või Field Service-Administrator kasutajatele .
| Aruande nimi | Nõutavad rakendused |
|---|---|
| Ressurss ja kasutamine | Väliteenindus |
| Töökäsu kokkuvõte | Väliteenindus |
| Administraatori aruanne | Väliteenindus Resource Scheduling Optimizationi lisandmoodul |
| Optimeerimise kokkuvõte | Väliteenindus Resource Scheduling Optimizationi lisandmoodul |
Värskendamissagedus ja andmete säilitamine
Süsteem värskendab aruandeid automaatselt üks kord päevas (iga 24 tunni järel). Aruanne näitab ajatemplit paremas ülanurgas, kui seda viimati värskendati.
Aruande ajatempli kõrval olev hoiatusikoon näitab andmete värskendamise viivitust või probleemi. Võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga, et uurida või avada tugipilet, kui probleem ei lahene.
Süsteem peatab andmete värskendamise aruannete puhul, mida ei avata kaks nädalat. Kui kasutaja avab aruande uuesti, värskendatakse andmeid järgmises värskendustsüklis.
Aruande andmeid säilitatakse 24 kuud. Salvestusruumi faili maht suureneb analüüsifunktsioonide kasutamisel automaatselt. Kui see suurendamine põhjustab probleeme või muresid, pöörduge Microsofti tugiteenuse poole.
Aruandele juurdepääsu andmine turberoll
Administraatorid saavad anda juurdepääsu aruannetele turberollide kaudu.
Avage Field Service’is jaotis Täpsemad sätted.
Avage Settings Security ( Seaded>Turvalisus).
Avage jaotis Turberollid.
Valige turberoll, mis vajab juurdepääsu aruannetele (nt Field Service – dispetšer).
Valige Kuva kõik tabelid.
Otsige ja valige kõik järgmised aruanded. Seejärel valige aruande lugemisõigus.
- Field Service’i ajalooline analüüs – töökäsk kokkuvõtlik aruanne
- Ressursside plaanimise ajalooline analüüs – administraatori ja optimeerimise koondaruanne
Salvesta ja sule.
Nüüd näeb Field Service - dispetšer vastavat aruannet.
Aruannete toetatud piirkonnad
| Regioon | Nimetus |
|---|---|
| Põhja-Ameerika | NAM |
| Lõuna-Ameerika | SAM |
| Kanada | CAN |
| Euroopa (v.a Saksamaa) | EUR |
| Aasia ja Vaikse ookeani piirkond, Jaapan | APJ |
| Austraalia | OCE |
| Jaapan | JPN |
| India | IND |
| Suurbritannia | Ühendkuningriigid |
| Araabia Ühendemiraadid | AÜE |
Andmemudel
Süsteem kasutab aruannete loomiseks järgmist olemite loendit. Kui andmeid pole või olete neid olemeid kohandanud, võivad nende osad olla tühjad.
Field Service’i olemid.
- Broneeritav ressurss
- BookableResourceBooking
- msdyn_resourcerequirement
- territoorium
- kalendrireegel
- BookableResourceGroup
- bookingstatus
- msdyn_bookingtimestamp
- organisatsioon
Resource Scheduling Optimizationi olemid.
- ressurss
- Broneeritav ressurss
- territoorium
- BookableResourceBooking
- msdyn_optimizationrequestbooking
- msdyn_resourcerequirement
- msdyn_priority
- msdyn_routingoptimizationrequest
- msdyn_routingprofileconfiguration
- kalender
- kalendrireegel
- BookableResourceGroup
- bookingstatus
- organisatsioon