Jagamisviis:

Broneeringute ajastamine ajapiirangute piires

  • Artikkel

Kui plaanite olemit, millel on plaanimine lubatud, määrake kuupäeva- ja kellaajaparameetrid, et määrata, millal vajadus broneerida.

Ajaparameetri väljad Time From/To Promised ja Time window Start/End on kõik ressursivajaduse olemis olemas. Kasutage neid välju muude olemite kui töökäskude plaanimisel.

Märkus.

Field Service ei toeta muutuvaid kalendreid, mis piiravad plaanimist teatud päevade ja kellaaegadega. Näiteks kui klient taotleb töökäsk täitmist esmaspäeval, kolmapäeval või reedel ajavahemikus 12.00–17.00. Ajutise lahendusena kasutage märkmeid, et teavitada dispetšerit kliendi eelistustest, või looge broneerimisreeglid , mis kasutavad JavaScriptiga kohandatud loogikat.

Nõude ajastamine teatud ajavahemikus

Ajastage nõue algus- ja lõppkuupäeva ning -kellaaja vahele.

Määrake töökäsk vahekaardil Sätted väljad Kellaaeg alates/lubatud kellaaegadeks, et määratleda ajaaken, milles ressurss peab saabuma ja tööd alustama. Need väärtused täidavad automaatselt vastavad väljad seotud ressursinõudes ja vastupidi.

Ajaakna eelistuste kuvatõmmis töökäsk vormil.

Nõuetega töötamiseks sobivate ressursside otsimisel täidab ajakava Abimees filtrid vastavalt. Kogu kestuse jooksul saadaolevad ressursid kuvatakse suvanditena. Lubatud ajaaken peab olema otsinguvahemikus (otsingu algus ja otsing), et seda kuvataks otsingutulemusena. Kui lubatud aja akna väärtus puudub, kasutab süsteem teist väärtust. Selliste tulemuste tagastamiseks otsimisel veenduge, et otsinguvahemik sisaldaks lubatud aega pluss eeldatavat kestust. Kui lubatud ajaväärtusele pole väärtust antud, ignoreeritakse graafiku Abimees otsimisel välju.

Määrake nõudele ajavöönd

Määratlege nõudel ajavöönd, et aidata dispetšeritel vaadata graafikut Abimees tulemusi kliendi ajavööndis. Nõude korral valige Muuda kalendrit ja valige rippmenüüst ajavöönd.

Nõude broneerimisel kajastavad graafiku tulemuste algusajad valitud ajavööndit.

Algus- ja lõppkuupäevaväljade kohandamine

Saate kohandada, millised väljad toimivad broneeringu seadistuse metaandmetes seotud nõude algus- ja lõppkuupäevadena. Valige ala Ressursid jaotises Haldus suvand Broneeringu seadistuse metaandmed. Valige olemi nimi ja minge jaotisse Atribuut vastendamine , et valida kuupäeva/kellaaja väli, mida soovite kasutada.

Järgmised toimingud