Siirde ülevaade
2023. aasta juulis teatas Microsoft olulistest muudatustest endises Dynamics 365 Marketingi rakenduses. 2023. aasta septembris toodi turule järgmised muudatused:
- Dynamics 365 Marketingi rakendus nimetati ümber Customer Insights - Journeys.
- Endine rakendus Customer Insights nimetati ümber Customer Insights - Data.
- Mõlemat rakendust müüakse nüüd koos ühe toote SKU all, mida nimetatakse Customer Insightsiks.
Reaalajas reiside moodul katab enamiku väljamineva mooduli funktsioonidest, ületades samal ajal selle võimalusi paljudes valdkondades. Ebakindluse ja segaduse leevendamiseks tutvustavad dokumentatsiooni jaotises "Üleminek väljaminevalt turunduselt" olevad artiklid, kuidas edukalt reaalajas teekondade moodulile üle minna ja vastata korduma kippuvatele küsimustele selle teema kohta.
Järgmine diagramm näitab, kuidas muudatused mõjutavad uusi ja olemasolevaid kliente.
Juhised katseteks
Uusi katseid saab luua ainult reaalajas reisidega.
Juhised uutele klientidele
Uued kliendid, kes installivad Customer Insights - Journeys , ei näe enam väljamineva turunduse moodulit ega saa seda installida. Kuna väljaminev turundus ei paku jõudlust, mastaapi, kasutajakogemust ja AI Copiloti võimalusi Customer Insights - Journeys ning sellesse ei investeerita enam tehnilisest vaatenurgast, soovitame klientidel tungivalt väljaminevat turundust mitte kasutusele võtta.
Siin on mõned soovitused sõltuvalt teie olukorrast:
| Koht | Tegevus |
|---|---|
| Ostsin enne 1. septembrit 2023 ja plaanisin rakendada väljaminevat turundust | Soovitame tungivalt kasutada reaalajas sõite. Vaadake teemat Miks peaksin üle minema reaalajas sõitudele? |
| Hindasin reaalajas reiside moodulit ja otsustasin, et ma ei saa seda kasutada | Vaadake üle ülemineku funktsionaalsete alade juhend ja muud üleminekuressursid. Kui teil on pärast ülevaatamist endiselt probleeme, mis takistavad teil reaalajas teekondade kasutamist, järgige väljamineva turunduse lisamise taotlemise juhiseid |
Juhised olemasolevatele klientidele
Olemasolevaid kliente julgustatakse optimaalse jõudluse ja ulatuse saavutamiseks üle minema väljaminevalt turunduselt reaalajas reiside mootorile ning kasutama ära käimasolevaid tooteinvesteeringuid ja AI Copiloti funktsioone. Lisateave: Customer Insights - Journeys ülemineku KKK-d
Märkus.
Olemasolevad kliendid, kes viivad lõpule uued installid, saavad iseteenindusliidese kaudu lisada väljaminevaid funktsioone. Väljamineva turunduse funktsioonide lisamiseks minge jaotisse Sätete>versioonid ja valige link Luba.
Siin on mõned soovitustoimingud olemasolevatele klientidele sõltuvalt teie vajadustest.
| Koht | Tegevus |
|---|---|
| Uus organisatsioon: valmistasin ette uue organisatsiooni ja ei näe väljaminevat turundust | See on ootuspärane; Väljaminev turundus ei kuulu enam uutesse organisatsioonidesse. Soovitame tungivalt kasutada reaalajas sõite. Vaadake teemat Miks peaksin üle minema reaalajas sõitudele? |
| Uus org: Ma ei saa reaalajas reisidele üle minna | Vaadake üle ülemineku funktsionaalsete alade juhend ja muud üleminekuressursid. Soovitame tungivalt kasutada reaalajas sõite. Kui teil on pärast ülevaatamist endiselt probleeme, mis takistavad teil reaalajas teekondade kasutamist, saate väljamineva turunduse tagasi lisada, kasutades linki Luba, mis on saadaval lehel Sätete versioonid>. Tähtis: lingi nägemiseks ja väljamineva turunduse lisamiseks peate olema administraator. Kui te pole administraator, küsige kelleltki, kes peab seda tegema. Kui te linki ei näe, järgige juhiseid väljamineva turunduse lisamise taotlemiseks. |
| Olemasolev organisatsioon: värskendasin olemasolevat organisatsiooni, millel oli väljaminev turundus, kuid pärast värskendamist ei näe ma väljaminevat | Kas vajate väljaminevat turundust? Vaadake üle ülemineku funktsionaalsete alade juhend ja muud üleminekuressursid. Soovitame tungivalt kasutada reaalajas sõite. Kui soovite siiski väljamineva turunduse lubada, kasutage pärast ülevaatamist linki Luba , mis on saadaval lehel Sätete versioonid> . Tähtis: lingi nägemiseks ja väljamineva turunduse lisamiseks peate olema administraator. Kui te pole administraator, küsige kelleltki, kes peab seda tegema. Kui te linki ei näe, järgige juhiseid väljamineva turunduse lisamise taotlemiseks. |
Erandi taotlemine väljamineva turunduse lubamiseks
Kui teil on mõjuvad ärilised põhjused, mis nõuavad väljamineva turunduse lubamist teie keskkonnas, saate taotleda erandit, täites väljamineva meili turundustaotluse vormi.
Pange tähele järgmisi parameetreid:
- Ärge looge tugipileteid ega kasutage samade taotluste jaoks muid kanaleid, teid suunatakse sellele vormile.
- Selle vormi jaoks on vaja e-posti aadressi. E-posti aadressi kasutatakse taotluse kättesaamisest teavitamiseks, taotluse töötlemise aja kinnitamiseks ja vajadusel lisateabe küsimiseks.
- Enamik taotlusi töödeldakse umbes kolme tööpäeva jooksul, kui kogu vajalik teave on saadaval.
Jootraha
Kui teil on küsimusi või kommentaare, külastage reaalajas ülemineku kogukonna foorumit Outbound to real-time transition