Sales Insightsi privaatsusavaldus

Selles artiklis käsitletakse Sales Insightsi võimaluste privaatsusteatisi. Teie privaatsus on meile tähtis. Teenuse Microsoft Online Services puhul lugege teenuse Microsoft Online Services privaatsusavaldust.

Sales Insightsi standardfunktsioonid

Vaadake teavet Sales Insightsi standardfunktsioonide privaatsuse kohta allolevatest lõikudest.

Funktsiooni Seose Abimees lubamisega tuuakse piiratud Exchange’i andmed, mis sisaldavad saatja nime ja meiliaadressi ning väljavõtteid meili kehaosast, (kuid neid ei salvestata Dynamics 365 for Customer Engagement-i), et kuvada teie meilide kohta asjakohast statistikat. Lisaks saab funktsiooni Seose Abimees konfigureerida tooma teavet uudiste, finantside ja lennuteabe kohta, saates päringuid välistele komponentidele, nagu MSN-i rahandus ja Bing (mida ei loeta 365 põhiteenusteks Microsoft Dynamics ). Administraator saab funktsiooni Seose Abimees lubada ja keelata, minnes jaotisse Sätete>teabekonfiguratsioon, klõpsates vahekaarti Seos Abimees ja tehes seejärel vastava valiku.

Suhtluse abimehega seotud välised komponente on üksikasjalikult kirjeldatud järgmistes jaotistes.

Bing

Suhe Abimees kasutab Bingi, et otsida asjakohaseid uudiseid, mida kasutajale kuvada, kasutades selle kasutaja Dynamics 365 for Customer Engagement-i andmetest pärinevaid kontonimesid.

MSN-i rahandus

Seose Abimees kasutab kasutajale asjakohase laoteabe kuvamiseks teenust MSN Money, kasutades selle kasutaja Dynamics 365 for Customer Engagement-i andmetest pärinevat kontomärgisümbolit.

Lubades manustatud teabefunktsiooni Email Engagement, kui sättega Follow tähistatud meil saadetakse Dynamics 365 for Customer Engagement-ist, kogutakse ja salvestatakse Azure’is teavet adressaatide suhtluse kohta meiliga, et arvutada adressaadi tegevuse KPI-sid ja interaktsioone "jälgitavate" meilidega.

Süsteemiadministraator lubab Email Engagement-i, valmistades funktsiooni ette manustatud teabe vahekaardilt Email Engagement . Administraatorid saavad seejärel meili kaasamise organisatsioonis keelata sõlmest Intelligentsuse konfiguratsioon jaotises Sätted.

Kui funktsioon on keelatud, ei saa Dynamics 365 for Customer Engagement-ist saadetud meilisõnumeid jälgida ei kasutajaliidese kaudu ega programmiliselt. Samuti ei koguta enam adressaadi suhtlusandmeid saadetud meilisõnumitelt, mis on tähistatud sättega Jälgi. Kõik varem kogutud andmed jäävad Azure’i ja on uuesti saadaval, kui funktsioon on organisatsioonis uuesti lubatud. Kui klient oma Microsofti kordustellimuse lõpetab, säilitatakse andmeid veel 90 päeva. Dynamics 365 for Customer Engagement-i kasutajad saavad ka keelata funktsioonid Manustatud teave – Meiliengagement kontaktipõhiselt või müügivihjepõhiselt, muutes sätet Jälgi meili jaotises Kontaktieelistused.

Azure’i komponente ja teenuseid, mis on seotud Email Engagement-i funktsioonidega, on üksikasjalikult kirjeldatud allpool.

Märkus: Lisateavet täiendavate Azure’i teenusepakkumiste kohta leiate Microsoft Azure usalduskeskusest.

Azure’i salvestusruumi konto

Meili kaasamise funktsioon kasutab Azure’i salvestusruumikontot meilisuhtluse bloobide ajutiseks salvestamiseks.

Automaatse hõivamise funktsiooni lubamisega toob Dynamics 365 for Customer Engagement Exchange’i andmed, kuid neid ei salvestata, et näidata sisselogitud kasutajale meilitegevust. Kasutajad saavad neid meile selgesõnaliselt "jälgida", et kopeerida Exchange’i meilid Dynamics 365 for Customer Engagement-i meilitegevusena, mida jagatakse vastavate kasutajatega, nagu on konfigureeritud Dynamics 365 for Customer Engagement-i õigustega.

Administraator lubab ja keelab automaatse hõivamise funktsiooni, navigeerides jaotisse Sätete>luurekonfiguratsioon, klõpsates vahekaarti Automaathõive ja tehes seejärel vastava valiku. Kasutaja saab automaatse hõivamise funktsiooni keelata ka vahekaardil E-post jaotises Isiklikud suvandid, seades loendis Tegevused valiku Kuva meilisõnumeid, mida Dynamics 365-is ei jälgita, väärtuseksEi.

Sales Insightsi tasulised funktsioonid

Vaadake teavet Dynamics 365 Sales Insightsi tasuliste funktsioonide privaatsuse kohta allolevatest lõikudest.
Lubades Dynamics 365 Sales Insightsi võimalused, saadetakse Dynamics 365 for Customer Engagement-i kliendiandmed (1) Azure Data Factory’le, kes kasutab neid KPI arvutamiseks andmete liikumiseks ja teisendamiseks ning (2) Azure Container Instance’ile ennustava mudeli treenimiseks ja hindamiseks. Lahenduse installimisega nõustute, et piiratud hulk andmeid edastatakse teenustele Azure Data Factory ja Azure Container Instance. Saadetavad andmed hõlmavad kontakte, müügivõimalusi, müügivihjed, kontosid, tegevusi ja täiendavaid metaandmeid.
Azure’i komponente ja teenuseid, mis on seotud rakendusega Dynamics 365 Sales Insights, on üksikasjalikult kirjeldatud järgmistes jaotistes.

Märkus: Lisateavet täiendavate Azure’i teenusepakkumiste kohta leiate Microsoft Azure usalduskeskusest.

Azure Data Factory
Dynamics 365 Sales Insights kasutab pilveandmete integreerimise teenust Azure Data Factory, et korraldada ja automatiseerida andmete (sh kliendiandmete) liikumist ja teisendamist teenuste vahel.

Azure’i pakettteenused
Dynamics 365 Sales Insights kasutab Azure’i pakkteenuset, pilvepõhist pakettteenust, et luua dünaamiliselt prognoosiva mudeli koolitust ja hinnata müügitorusid.

Dynamics 365 Sales Insightsi installimine ja eemaldamine
Administraator saab lubada Dynamics 365 Sales Insightsi võimalused, installides selle lahendusena Dynamics 365 for Customer Engagementi organisatsiooni. Lisaks saab administraator funktsiooni hiljem keelata, desinstallides selle lahenduse Dynamics 365 for Customer Engagementi organisatsioonist.

Vestlusanalüüs

Vaadake teavet Dynamics 365 Salesi vestlusanalüüsi privaatsuse kohta allolevatest lõikudest.

Azure Services
Azure’i komponente ja teenuseid, mis on seotud vestlusanalüüsiga, on üksikasjalikult kirjeldatud järgmistes jaotistes.

Märkus: Lisateavet täiendavate Azure’i teenusepakkumiste kohta leiate Microsoft Azure usalduskeskusest.

Azure Data Factory
Dynamics 365 Sales Insights kasutab eelversioon pilveandmete integreerimise teenust Azure Data Factory, et korraldada ja automatiseerida andmete (sh kliendiandmete) liikumist ja teisendamist teenuste vahel.

vestlusanalüüs paigaldamine ja eemaldamine
Dynamics 365 for Customer Engagement-i kasutajad ja administraatorid, kellel on lubatud ID-s Microsoft Entra uusi rakendusi registreerida, saavad vestlusanalüüs lubada, logides rakendusse sisse ja nõustudes vajalike õigustega. Administraatorid saavad neid õigusi (sh rakendusele juurdepääsu eemaldamine) muuta aadressil https://myapps.microsoft.com

vestlusanalüüs andmete privaatsusseaduste käsitlemine
Suurkliendil on kohustus järgida privaatsusseadusi ja -määrusi. Kui otsustate austada ja täita andmesubjekti õiguste (DSR) kustutamis- või redigeerimistaotlust, vaadake üle järgmises märkuses olev teave.

Märkus.

Lisateavet isikuandmete vaatamise, kustutamise ja eksportimise kohta leiate teemast Azure’i andmesubjektitaotlused GDPR jaoks. Üldist teavet GDPR kohta leiate Microsofti usalduskeskuse jaotisest GDPR ja teenuste usaldusväärsuse portaali jaotisest GDPR.

Andmekaitse

Andmed on turvatud, kuna need liiguvad kasutaja seadmete ja Microsofti andmekeskuste vahel. Klientide ja Microsofti andmekeskuste vahel loodud ühendused on krüptitud ja kõik avalikud lõpp-punktid on turvatud standardse TLS-i abil. TLS loob tõhusalt turvalisema brauseri serveriga ühendamiseks, mis aitab tagada andmete konfidentsiaalsuse ja terviklikkuse töölaudade ja andmekeskuste vahel. API juurdepääs kliendi lõpp-punktist serverisse on samuti sarnaselt kaitstud. Praegu on juurdepääsuks serveri lõpp-punktidele nõutav TLS 1.2 (või uuem).

Kõik müügiülevaadete osana salvestatud andmed on krüptitud Microsofti krüptovõtmete abil.