Meili vaatamine, koostamine ja neile vastamine

Kasutajad saavad e-kirju kiiremini vaadata, luua ja saata sujuva juurdepääsuga, mis aitab kasutajatel koostada, vastata ja saata e-kirju, kasutades rikkaliku teksti redigeerimist ja pukseerimismanuste funktsioone ja funktsioone piltide manustamiseks meilidesse.

Juurdepääs meilidele ja nende vaatamine

Legend

1. Vali Tegevused
2. Vali kõik tegevused
3. Tegevuse tüübi alt vali E-post. Ekraanile ilmub e-posti nimekiri.

Uue meilisõnumi koostamine

Meilivõimalused, nagu RTF-teksti redigeerimine ja piltide pukseerimine või kopeerimine rikastavad meilide koostamisel kliendisuhtlust.

Kui süsteemiadministraator on selle lubanud, pääsete meilile juurde ülemise navigeerimisriba kaudu.

Uue meilisõnumi koostamine

1. Vali Tegevused
2. Valige käsuribal E-post . Seejärel avaneb meil uues aknas, kus saate alustada koostamist.

Meilivormi anatoomia

Legend

1. Alates. Väljal Saatja kuvatav nimi täidetakse automaatselt kasutaja põhjal, kes on praegu sisse logitud.

2. Laiendada. Ikoon Laienda võimaldab teil koostada meilisõnumi täisekraanivaates ja minimeerida, kui see on tehtud.

3. RTF-redaktor. See tööriistariba aitab teil meile vormindada. Redaktor kuvatakse ühe reana, mida saab laiendada, et näha vaikimisi redigeerimise funktsioonide täielikku loendit. Lisateabe saamiseks vaadake teemasid RTF-redaktori tööriistariba kasutamine meilisõnumites ja Hõlbustusfunktsioonide otseteed meili jaoks. Kasutaja isikupärastamine. Ikoon võimaldab teil määrata oma e-kirjade vaikefondi ja fondi suuruse. Kui see on määratud, kuvavad Font ja Fondi suurus need väärtused vaikimisi.

4. Keha. Sisuosa on koht, kus te meili koostate ja/või sellele vastate.

5. Sisestage allkiri. Kasutage seda käsku oma sõnumi isikupärastamiseks.

6. Lisa mall. Seda funktsiooni kasutatakse e-posti malli rakendamiseks.
   Lisateavet leiate teemast Meilimalli lisamine.

   Märkus.

   Väli Adressaat peab malli valimiseks sisaldama adressaati.

7. Uus manus. Seda käsku kasutatakse meilile faili lisamiseks.

8. Manusta fail. See käsk kasutab manuste lisamiseks ikooni "pluss" funktsiooni.

   Märkus.

   Pärast meilisõnumi salvestamist saate kasutada käske Manusta fail ja Uued manused vaheldumisi.

9. Saada. Vali see et saata oma e-kiri.

   Oluline

   • Väljad Alates ja Kuni täidetakse automaatselt algse kirje kasutaja ning konto ja kontakti põhjal.

Vaata e-posti sõnumit (eelvaade)

[See artikkel kuulub väljalaske-eelsete dokumentide hulka ja seda võidakse muuta.]

Kui saad kliendilt saabuva e-kirja, kuvatakse kliendi arvamuskaart e-posti vormil.

Kui teie süsteemiadministraator lubab, kuvab kliendi tunde kaart järgmisi funktsioone:

• Praegune sentiment: Kliendi praegune tunne. Kuvatakse ka sentimenti intensiivsuse indikaator vastavates värvides.

• Sentimentide ajajoon: Visuaalne kujutis, mis näitab, kuidas kliendi tunne e-kirjades muutub perioodi jooksul.
  Ajajoon kuvab indikaatorid kuni kuue kliendi e-kirja kohta, sealhulgas praegune e-kiri. Klienditeenindajad saavad valida ajaloolise arvamuse ja seejärel valida Vaata e-posti. Süsteem kuvab vastavat e-posti aadressi selle perioodi kohta ja meeleolu uuel vahekaardil.

• Postkasti vaade kuvab ka sentimenti koos sentimenti intensiivsuse indikaatoriga.

Märkus.

Enne funktsiooni lubamist saadud e-kirjade puhul süsteem seda sõnumit ei kuva.

Oluline

• See on töökeskkonnas kasutamiseks valmis eelversioonijärgus funktsioon.
• Tootmisvalmis eelvaadetele kehtivad täiendavad kasutustingimused.

Meilile vastamine

Meilile vastamise viis oleneb sellest, kus te oma rakenduses olete.

Kui teie süsteemiadministraator on selle lubanud, kuvatakse meilisuvand ülemisel navigeerimisribal ja tegevuste käsuribal.

Märkus.

Parim jõudlus on saavutatav juhul, kui HTML-i sisu maht on 1 MB või vähem. Kui HTML-i sisu maht ületab 1 MB, võite märgata sisu laadimise ja redigeerimise puhul aeglast reageerimisaega. Vaikimisi viidatakse pildi sisu HTML-ist, kuid seda ei salvestata HTML-sisu osana, seega ei mõjuta pildid vaikekonfiguratsioonis jõudlust negatiivselt.

Saajate täiustatud käsitlemine

Kasutajad saavad teha järgmisi toiminguid ainult siis, kui administraator on lisanud e-posti vormile e-posti saaja juhtimiskomponendi :

• Pukseerige adressaatide nimed väljadele To, CC ja BCC .

• Vaadake adressaadi meiliaadressi koos tema nimedega.

• Adressaatide võrgusoleku ja kontorist väljasoleku sõnumite vaatamine.

• Lahendage lahendamata meiliaadress kiiremini. Kui meiliredaktoris on lahendamata meiliaadress, kuvab rakendus e-posti vastendamiseks bännersõnumi ja suvandi Ülevaatus. Valige nupp, et vaadata ja vastendada lahendamata meiliaadress olemasoleva kirjega.

  Märkus.

  Kirjutuskaitstud meili lahendamata meiliaadressi ei saa lahendada.

  

Juurdepääs meilile

Kui kasutad e-posti, on mõned võimalused.

• 1. võimalus:
  

  • Valige käsuribal E-post .

  Märkus.

  E-posti suvandit kuvatakse ripploendis ja käsuribal ainult siis, kui süsteemiadministraator on selle sisse lülitanud.

• 2. võimalus:
  

  1. Valige navigeerimisribal plussikoon .
  2. Valige rippmenüüst E-post .

Fondi ja fondi suuruse vaikeväärtuste määramine

Saate määrata oma meilide fondi ja fondi suuruse vaikeväärtused. Läbige järgmised etapid.

• Valige meiliredaktori RTF-redaktori tööriistaribal.
• Määrake jaotises Kasutaja isikupärastamine font ja fondi suurus .
• Valige OK. Rakendus vaikeväärtusteks on Rich text editor tööriistariba väljadel Font ja Fondi suurus määratud väärtused.

Kui teie administraator määrab vaikimisi fondi ja fondisuuruse, kuvab rakendus seatud väärtused rikkaliku teksti redaktori tööriistariba Font ja Font Size väljades.

Meilile ajaskaalal vastamine

Kui vastad ajajoonel e-kirjale, pakub paremas ülanurgas olev käsureba sulle vastamisvõimalusi. Kui teete valiku, on teie meilisõnum automaatselt seadistatud ja avaneb sellises olekus, et saaksite oma sõnumit alustada.

Ajaskaalal meilidega töötamisel saate kasutada järgmisi käskude võimalusi.

1. Vastus. Kasutage seda käsku, et vastata otse saadud meili saatjale.
2. Vasta kõigile. Selle käsu abil saate vastata vastuvõetud meilisõnumis kõigile.
3. Edasi. Selle käsu abil saate meili edastada kellelegi teisele.

Laadige alla e-kiri

Vali Laadi alla, et laadida e-kirju .eml failina.