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Solución de problemas de la extensión de máquina virtual de Log Analytics en Azure Monitor

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En este artículo se proporciona ayuda y posibles solucionar los errores que puedan surgir con la extensión de máquinas virtuales de Log Analytics para aquellas máquinas virtuales que se ejecutan en Azure para Windows y Linux. En el artículo se sugieren posibles soluciones para resolverlos.

Para comprobar el estado de la extensión:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.

  2. En el portal, seleccione Todos los servicios. En la lista de recursos, escriba Máquinas virtuales. Cuando comience a escribir, la lista se filtrará en función de la entrada. Seleccione Máquinas virtuales.

  3. En la lista de máquinas virtuales, busque y seleccione la que le interesa.

  4. En la máquina virtual, seleccione Extensiones.

  5. En la lista, compruebe si la extensión de Log Analytics está habilitada. Para Linux, el agente aparece como OMSAgentforLinux. Para Windows, el agente aparece como MicrosoftMonitoringAgent.

    Screenshot that shows the VM Extensions view.

  6. Seleccione la extensión para ver sus detalles.

    Screenshot that shows the VM extension details.

Solución de problemas con la extensión de máquina virtual Windows de Azure

Si la extensión de la máquina virtual Microsoft Monitoring Agent no se instala o no envía informes, realice los pasos siguientes para solucionar el problema:

  1. Siga los pasos de KB 2965986 para comprobar que el agente de máquina virtual de Azure está instalado y funciona correctamente:
    • También puede revisar el archivo de registro del agente de máquina virtual C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.log.
    • Si el registro no existe, el agente de máquina virtual no está instalado.
    • Instale el agente de máquina virtual de Azure.
  2. Revise los archivos de registro de la extensión de máquina virtual de Microsoft Monitoring Agent en C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent.
  3. Asegúrese de que la máquina virtual puede ejecutar scripts de PowerShell.
  4. Asegúrese de que no se hayan modificado los permisos en C:\Windows\temp.
  5. Vea el estado del Microsoft Monitoring Agent escribiendo (New-Object -ComObject 'AgentConfigManager.MgmtSvcCfg').GetCloudWorkspaces() | Format-List en una ventana de PowerShell con privilegios elevados en la máquina virtual.
  6. Revise los archivos de registro de instalación de Microsoft Monitoring Agent en C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.18053.0\. Esta ruta de acceso cambia en función del número de versión del agente.

Para más información, consulte Solución de problemas de la extensión de máquina virtual de Microsoft Azure.

Solución de problemas con la extensión de máquinas virtuales en Linux

Nota

Como parte de la transición en curso de Microsoft Operations Management Suite (OMS) a Azure Monitor, se hará referencia al agente de Operations Management Suite para Windows o Linux como el agente de Log Analytics para Windows y el agente de Log Analytics para Linux.

Si la extensión de la máquina virtual del agente de Log Analytics para Linux no se instala o no envía informes, realice los pasos siguientes para solucionar el problema:

  1. Si el estado de la extensión es desconocido, compruebe si el agente de máquina virtual de Azure está instalado y funciona correctamente revisando el archivo de registro del agente de máquina virtual /var/log/waagent.log.
  2. Para otros estados incorrectos, revise los archivos de registro de extensión de máquina virtual del agente de Log Analytics para Linux en /var/log/azure/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.OmsAgentForLinux/*/extension.log y /var/log/azure/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.OmsAgentForLinux/*/CommandExecution.log.
  3. Si el estado de la extensión es correcto, pero no se están cargando datos, revise los archivos de registro del agente de Log Analytics para Linux en /var/opt/microsoft/omsagent/log/omsagent.log.

Pasos siguientes

Para más información sobre la solución de problemas relacionados con el agente de Log Analytics para Linux, consulte Solución de problemas con el agente de Log Analytics para Linux.