Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Sales en 2021
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Descripción general de Dynamics 365 Sales. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
Dynamics 365 Sales sigue siendo la herramienta de ventas líder en el mercado que permite a todas las organizaciones vender más al comprender a sus clientes y la forma en que quieren comprar, impulsada por datos, inteligencia y experiencias que los usuarios adoran. Dynamics 365 Sales se centra en las relaciones con el cliente. Ayuda a las organizaciones a comprender las necesidades del cliente, impulsa interacciones más adecuadas y genuinas, y mejora la eficiencia de venta.
En el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Sales en 2021, se incluyen algunas funcionalidades nuevas y emocionantes, algunas actualizaciones y optimizaciones basadas en los valiosos comentarios de los clientes y algunas correcciones de errores. Sus comentarios continuos son importantes para nosotros, así que contáctenos en Ideas de ventas.
Las áreas clave del primer lanzamiento de versiones de 2021 son:
Ahorrar tiempo: conseguir hacer las tareas más fácilmente para poner el foco en la venta.
Los vendedores deben dar varios pasos para identificar a los clientes adecuados y las próximas acciones que deben realizar. Nos complace presentar más automatización y secuencias que se adaptarán a las necesidades y comportamientos cambiantes de sus clientes. El panel lateral de registro le permitirá personalizar su espacio de trabajo según requisitos comerciales únicos y desencadenar acciones clave, todo en el mismo lugar. El espacio de trabajo del administrador de acuerdos permitirá a los vendedores ver rápidamente los acuerdos adecuados, obtener el contexto adecuado y actuar con solo un clic.
Inteligencia a su alcance: disponibilidad de información basada en datos para ayudar en la toma de decisiones.
Los vendedores quieren datos que les ayuden a informar sus decisiones diarias, pero también requieren que surja información importante para ayudar a analizar el ruido. La inteligencia de conversaciones proporcionará información además de las videollamadas y las llamadas con varios participantes. Los nuevos filtros en el espacio de trabajo del administrador de acuerdos permitirán a los vendedores encontrar fácilmente oportunidades mediante la búsqueda, la configuración rápida de un filtro de columna o la elección de un segmentador basado en el tiempo. También presentamos visualizaciones de datos nuevas y listas para usar que serán interactivas y configurables. Ahora, los vendedores también podrán seleccionar "estadísticas", métricas calculadas listas para usar que les ayudarán a comprender rápidamente su canalización.
Ayuda sobre la marcha: mejora de la experiencia móvil para los vendedores sobre la marcha.
Los vendedores de campo deben poder administrar su trabajo desde sus dispositivos móviles. Con la experiencia móvil de Dynamics 365 Sales, los vendedores pueden obtener información actualizada de LinkedIn sobre los participantes de la reunión, información sobre un trato, cuenta y contactos integrados con AI, y fácil acceso a archivos, notas, correos electrónicos y más. Ahora, los vendedores también pueden administrar fácilmente sus actividades y realizar acciones de seguimiento con rapidez. Por último, las llamadas de los clientes o las reuniones en línea en Microsoft Teams se pueden transcribir y asignar a un registro de Dynamics 365, y la inteligencia artificial brinda a los vendedores acceso a conocimientos, opiniones y acciones de seguimiento.
Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Sales en 2021