Habilitar la gestión del modo de entrega coherente en los canales de comercio electrónico

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En este artículo se describe la característica Habilitar el control coherente del modo de entrega en el canal en Microsoft Dynamics 365 Commerce y algunas de las pruebas recomendadas que las organizaciones deben ejecutar para asegurarse de que el comportamiento del sistema cumple las expectativas.

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La característica Habilitar el control coherente del modo de entrega en el canal es obligatoria a partir de la versión 10.0.31 de Commerce.

La característica Habilitar el control coherente del modo de entrega en el canal resuelve problemas con cálculos de cargos en canales de comercio electrónico. Por ejemplo, sin esta característica, los usuarios pueden experimentar uno o ambos de los siguientes problemas en los canales de comercio electrónico:

• Los cargos no prorrateados en el nivel de encabezado no aparecen.
• Los cargos por los modos de entrega no son coherentes entre la selección del modo de entrega y el resumen de pedido de finalización de compra.

Esta característica también unifica la lógica para gestionar los modos de entrega de recogida y envío de los pedidos de los clientes. Al habilitar esta característica, las líneas de pedido de recogida usan el almacén principal de la tienda seleccionada, mientras que las líneas de pedidos de envío usan el almacén de envío de la tienda. Microsoft recomienda que realice las siguientes pruebas de comercio electrónico y punto de venta (PDV) para validar que el comportamiento del sistema cumple con las expectativas.

Pruebas de comercio electrónico

• Cree una orden de envío de comercio electrónico y valide el almacén en el encabezado y las líneas.
• Cree una orden de recogida de comercio electrónico para una tienda y valide el almacén en el encabezado y las líneas.
• Cree un pedido de comercio electrónico que contenga líneas de envío y recogida y confirme que las líneas de pedido aparecen en la tienda correcta seleccionada para envío y recogida. Para tales pedidos, el almacén de cabecera no es relevante porque las líneas se cumplen desde diferentes almacenes.

Pruebas de PDV

• Cree un pedido de cliente en PDV y seleccione "enviar todo" desde una tienda diferente que use diferentes almacenes para envío y recolección. Validar el almacén en cabecera y líneas.
• Cree un pedido de cliente en PDV y seleccione "recoger todo" desde una tienda diferente que use diferentes almacenes para envío y recolección. Validar el almacén en la cabecera y líneas del pedido.