Partekatu bidez

Terminales de pago dedicados y avisos para una impresora y un cajón de efectivo

Nota:

El grupo de interés comercial de Dynamics 365 Commerce ha pasado de Yammer a Viva Engage. Si no tiene acceso a la nueva comunidad de Viva Engage, rellene este formulario (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para agregar y mantenerse involucrado en las últimas discusiones.

En este artículo se proporciona información sobre la capacidad de tener un terminal de pago dedicado y pedir al usuario que seleccione un cajón de efectivo y una impresora de recibos en Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Los minoristas modernos están buscando formas de racionalizar la experiencia de pago en la tienda. Las tendencias recientes hacia el pago sin papel a través de pagos electrónicos no solo ayudan a que la experiencia de compra sea más fluida, sino que también reducen la necesidad de tener un complemento completo de dispositivos periféricos disponibles para cada asociado de la tienda.

Microsoft Dynamics 365 Commerce admite estas tendencias habilitando un escenario en el que un dispositivo de punto de venta (POS) tiene asignado un terminal de pago dedicado, pero no tiene su propia impresora de recibo o cajón de efectivo. Cuando los asociados deben imprimir un recibo o realizar un pago en efectivo, se les pedirá que seleccionen una estación de hardware en la que estén configurados esos dispositivos.

Términos clave

Condición Descripción
Inscribir La entidad que se utiliza para configurar una instancia de un terminal de punto de venta.
Dispositivo Una representación de la instancia física de un registro de PDV y la aplicación Store Commerce que se le asigna.
Estación de hardware dedicada La lógica de negocio de la estación de hardware incorporada en la aplicación Store Commerce para Windows, Android e iOS.
Puerto de apertura cajón (d/k) Un método tradicional para conectar un cajón de efectivo a una impresora de recibos.
Periféricos de red Soporte incorporado para terminales de pago con capacidad de red, impresoras de recibos y cajones de efectivo.

Clientes y dispositivos PDV compatibles

La aplicación Comercio de la Tienda para clientes de Windows, Android e iOS admite la funcionalidad descrita en este artículo.

Esta funcionalidad admite terminales de pago con capacidad de red e impresoras de recibos. Puede proporcionar asistencia para el cajón de efectivo conectando el cajón de efectivo a la impresora de recibos habilitada para red a través del puerto d/k.

Dynamics 365 Payment Connector for Adyen proporciona compatibilidad nativa con esta funcionalidad. Sin embargo, otros conectores de pago pueden ser compatibles a través del kit de desarrollo de software (SDK) de Commerce para pagos. Las impresoras de recibos compatibles incluyen impresoras de recibos habilitadas para red de Star Micronics y Epson.

Para configurar las impresoras de recibos de Star Micronics, use la Utilidad de impresoras de Star Micronics para configurar el dispositivo de modo que pueda usarse en la red. Esta utilidad también proporciona la dirección IP del dispositivo.

Para configurar impresoras de recibos Epson, use la utilidad Epson ePOS-Print para configurar el dispositivo para usar protocolos de red.

Para obtener más información sobre cómo configurar periféricos de red, consulte Resumen de soporte de periféricos de red.

Configurar un terminal de pago dedicado y un aviso para una impresora y un cajón de efectivo

Configuración de perfiles de hardware

Necesita dos tipos de perfiles de hardware. Asigne el primer perfil al registro. Asigne el segundo perfil a una estación de hardware a nivel de tienda. Use el segundo perfil para agrupar lógicamente impresoras de recibos de red y cajones de efectivo.

Configurar un perfil de hardware para el registro

Siga estos pasos para configurar el perfil de hardware para el registro:

  1. En Dynamics 365 Commerce, busque Perfil de hardware.

  2. Seleccione Nuevo.

  3. Asigne un número de perfil de hardware y luego introduzca una descripción. Por ejemplo, este perfil de hardware se asigna al registro, por lo que una descripción como Dedicated with fallback funciona bien.

  4. En las fichas desplegables para diferentes tipos de dispositivos, configure los siguientes tipos de dispositivos.

    Dispositivo Tipo Nombre del dispositivo Más detalles
    Impresora Red Alguna El nombre de dispositivo distingue entre mayúsculas y minúsculas. El identificador del perfil de recibo debe coincidir con el identificador del perfil de recibo que se asigna a la impresora de red en el perfil de hardware asignado a la estación de hardware a nivel de canal.
    Caja registradora Red Alguna El nombre de dispositivo distingue entre mayúsculas y minúsculas. Establezca la opción Usar de forma compartida en Sí.
    Servicio EFT Adyen No aplicable Para obtener información sobre cómo configurar el conector Adyen en su primer uso, consulte Conector de pago de Dynamics 365 para Adyen. Otros conectores de pago pueden ser compatibles a través del kit de desarrollo de software (SDK) de Commerce para pagos.
    Terminal para introducción de PIN Red MicrosoftAdyenDeviceV001 Ninguno.

  5. En Dynamics 365 Commerce, busque Registros.

  6. Seleccione un registro seleccionando el número de registro y luego seleccione Editar.

  7. Asigne el perfil de hardware que creó al registro que usa un terminal de pago dedicado. El dispositivo que asignas a este registro debe usar la aplicación Store Commerce para Windows, la aplicación Store Commerce para Android o la aplicación Store Commerce para iOS.

  8. Seleccione Guardar.

  9. En el panel Acciones, en la pestaña Registros, seleccione Configurar direcciones IP.

  10. En la ficha desplegable Teclado de PIN, introduzca la dirección IP del terminal de pago. Para obtener información sobre cómo obtener la dirección IP del terminal de pago mediante el conector Adyen, consulte Conector de pago de Dynamics 365 para Adyen.

  11. Seleccione Guardar.

Configure un perfil de hardware para la impresora de recibos y el cajón de efectivo

Siga estos pasos para configurar el perfil de hardware que agrupa la impresora de recibos de red y el cajón de efectivo:

  1. En Dynamics 365 Commerce, busque Perfil de hardware.

  2. Seleccione Nuevo.

  3. Asigne un número de perfil de hardware y escriba una descripción. Utilice este perfil de hardware para agrupar la impresora de recibos y cajón de efectivo. Por lo tanto, una descripción como impresora de red y cajón de efectivo funciona bien.

  4. En las fichas desplegables para diferentes tipos de dispositivos, configure los siguientes tipos de dispositivos.

    Dispositivo Tipo Descripción Más detalles
    Impresora Red Epson o Star El nombre de dispositivo distingue entre mayúsculas y minúsculas. El identificador del perfil de recibo debe coincidir con el identificador de perfil de recibo que se asigna a la impresora en el perfil de hardware asignado al registro.
    Caja registradora Reserva Epson o Star El nombre de dispositivo distingue entre mayúsculas y minúsculas. Establezca la opción Usar de forma compartida en Sí.

  5. Seleccione Guardar.

Configurar estaciones de hardware

Necesita dos estaciones de hardware. Mapee la primera estación de hardware al registro. Seleccione la segunda estación de hardware, ya que es necesario cada vez que se debe imprimir un recibo o se debe abrir un cajón de efectivo.

Registrar una estación de hardware

  1. En Dynamics 365 Commerce, busque Todas las tiendas.
  2. Seleccione una tienda seleccionando sus valores de Id. de canal minorista y luego seleccione Editar.
  3. En la ficha desplegable Estaciones de hardware, seleccione Agregar.
  4. Establezca el campo Tipo de estación de hardware en Dedicado.
  5. introduzca una descripción, pero no establezca ningún otro valor para esta estación de hardware. Use siempre esta estación de hardware para el registro.

Configurar una estación de hardware para la impresora de recibos y el cajón de efectivo

  1. En Dynamics 365 Commerce, busque Todas las tiendas.
  2. Seleccione una tienda seleccionando sus valores de Id. de canal minorista y luego seleccione Editar.
  3. En la ficha desplegable Estaciones de hardware, seleccione Agregar.
  4. Establezca el campo Tipo de estación de hardware en Dedicado.
  5. Escribir una descripción. Utilice esta estación de hardware para la impresora de recibos y cajón de efectivo.
  6. En el campo Perfil de hardware, seleccione el perfil de hardware que creó anteriormente para la impresora de recibos y el cajón de efectivo.
  7. Seleccione Guardar.
  8. Mientras la estación de hardware para la impresora de recibos y el cajón de efectivo todavía está seleccionada, seleccione Configurar direcciones IP.
  9. Obtenga la dirección IP de la impresora e ingrésela como la dirección IP para la impresora de recibos y el cajón de efectivo.
  10. Seleccione Guardar.
  11. Busque Programaciones de distribución.
  12. Seleccione la programación de distribución 1090 y luego seleccione Ejecutar ahora.
  13. Seleccione la programación de distribución 1070 y luego seleccione Ejecutar ahora.

Configurar el sistema para solicitar la selección de la impresora de recibos y del cajón de efectivo según sea necesario.

  1. En un cliente POS compatible, cierre el turno actual si un turno está abierto.
  2. Inicie sesión y luego seleccione Operaciones de cajón que no son de cajón.
  3. Utilice la operación Administrar estaciones de hardware para activar una estación de hardware.
  4. Seleccione la estación de hardware que creó para el registro para ponerla activa.
  5. Cierre sesión del PDV y, vuelva a iniciar sesión y abra un turno.

El terminal de pago que asignas al perfil de hardware siempre está activo y el sistema te pide si se requiere una impresora de recibo o cajón de efectivo.

Muchos comerciantes que solicitan esta característica están interesados en reducir los residuos proporcionando recibos de correo electrónico y fomentando los pagos electrónicos. Dependiendo de la configuración del PDV, los asociados de la tienda deben seleccionar una impresora de recibos o un cajón de efectivo solo cuando un cliente desea un recibo físico o desea pagar en efectivo.

Se pide a los asociados de la tienda que seleccionen una estación de hardware solo una vez por transacción, a menos que se imprima un recibo y se use efectivo para el pago, pero el perfil de hardware que seleccionó originalmente no incluye ambos dispositivos. En ese caso, se solicita de nuevo al asociado de la tienda que seleccione una estación de hardware que se pueda usar para completar la transacción.

Recursos adicionales

Configurar la aplicación POS Hybrid en Android y en iOS

Dynamics 365 Payment Connector para Adyen

Resumen de soporte técnico de periféricos de red

  • Last updated on