Dynamics 365 Customer Voice maiz egiten diren galderak
Ohiko galderen zerrenda bat bildu dugu eta erantzun laburak eman dizkiegu behar duzun informazioa azkar lor dezazun.
Erabiltzaile gonbidatu bat sortu dut Microsoft Entra ID-n, baina erabiltzailea ezin da sartu Dynamics 365 Customer Voice.
Gonbidatu erabiltzaileen sarbidea ez da onartzen Dynamics 365 Customer Voice. Erabiltzaile berria sortu behar duzu zure maizterrean eta, ondoren, erabiltzaile berriari sarbidea eman behar diozu.
Nola zehazten da inkesten erantzun baten jabea?
Erantzunen jabea logika hau zehazten da:
- Inkestarako gonbidapenei erantzunak emateko, gonbidapenaren jabea erantzunaren jabe gisa ezartzen da.
- Inkestaren gonbidapeneko jabeak erantzunak edukitzeko pribilegio nahikorik ez badu edo erantzuna anonimoa bada, inkestaren jabea erantzunaren jabe gisa ezartzen da.
- Inkestaren jabearen kontua desgaituta badago edo inkestaren jabeak ezingo du aplikaziora sartu lizentzia arazoengatik, aplikazioaren erabiltzailea erantzunaren jabe gisa ezartzen da.
Zer aldatu da inkestetarako URL laburren domeinuan?
2024ko maiatzaren 1etik aurrera, URL laburren domeinua https://<region>.microsoft.com izatetik aldatu da https://<region>.dcv.ms.
Zer gertatuko da dauden URL laburrekin?
Aldaketa honek 2024ko maiatzaren 1etik aurrera sortutako URL laburrei bakarrik eragiten die; Maiatzaren 1a baino lehen sortutako https://<region>.microsoft.com domeinua duten URL laburrek funtzionatzen jarraituko dute.
Zer egin behar dut nire inkestetan URL laburrak erabiltzen ari banaiz?
Jarri harremanetan zure IT-taldearekin eta egiaztatu zure sareko suebakiak edo posta elektronikoaren segurtasun-sistemek URL berriak baimentzea eskatzen dizuten. Baiezkoa bada, berehala gehitu behar duzu domeinu berria dcv.ms onarpen-zerrendan. Horrelako murrizketarik ez baduzu, ez duzu inolako neurririk hartu beharrik. Inkestetarako estekak sortzen eta bidaltzen jarrai dezakezu ohi bezala.
Zertan EZ du eraginik izango URL aldaketa labur honek?
Aldaketa honek ez du eraginik izango zerbitzu hauek:
- Esteka nagusia customervoice.microsoft.com
- Mezuak bidaltzeko domeinu lehenetsiak (surveys@email.formspro.microsoft.com)
- Mezu elektronikoak bidaltzeko domeinu pertsonalizatuak
- URL labur zaharrak
- QR kode zaharrak
Microsoft Dataverse ko datuak ezabatu ditut baina txostenetan ikusgai daude.
Gomendagarria da Microsoft Dataversetik zuzenean datuak ez ezabatzea. Microsoft Dataverse-tik edozein datu zuzenean ezabatzen baduzu, ez dira sinkronizatuko Customer Voice zerbitzuekin. Datuak ezabatu nahi badituzu, ezabatu behar duzu Dynamics 365 Customer Voice interfazea erabiliz.
Zergatik eskatzen du aplikazioaren erabiltzaileak Sistemaren administratzaile rola?
Aplikazioaren erabiltzaileak Sistema Administratzailearen rola behar du inkestarako gonbidapenak eta erantzunak lotzeko entitateetako edozeinentzat, entitate pertsonalizatuak barne.
Zer gertatzen da proiektuaren jabeak erakundea uzten badu?
Proiektuaren jabeak erakundea uzten badu, erabiltzailea erakundetik kendutakoan proiektua ezabatuko da. Proiektua erabiltzaileak erakundetik irten aurretik partekatu badu, lehendik dagoen erabiltzaileak, proiektua partekatzen duen, proiektuaren proiektuaren kopia sortu beharko du erabiltzaileak erakundea utzi aurretik. eta erabili kopiatutako proiektua.
Zein hizkuntza onartzen dira sentsazio-analisi-erako?
Dynamics 365 Customer Voice sentsazio-analisi hizkuntza hauek onartzen ditu:
| Hizkuntza | Hizkuntza-kodea |
|---|---|
| Txinera | zh |
| Txinera (idazkera sinplifikatua) | zh-hans |
| Txinatar-Tradizionala | zh-hant |
| Nederlandera | nl |
| English | en |
| Frantsesa | fr |
| Alemana | de |
| Hindia | hi |
| Italiera | it |
| Japoniera | ja |
| Koreera | ko |
| Norvegiera (Bokmål) | ez |
| Portugesa (Brasil) | pt-BR |
| Portugesa (Portugal) | pt-PT |
| Portugesa | pt |
| Gaztelania | rob |
| Turkiera | tr |
Goian zehaztutako hizkuntzaz kanpoko beste hizkuntza batzuetan jasotako inkesten erantzunak ingelestzat hartzen dira eta zerbitzu kognitiboetara bidaltzen dira prozesatzeko. Kasu honetan, zehaztasuna eragingo luke.
Nola alda dezaket gogobetetze-neurrien eta alerten jabetza jabearengandik talde batera?
Esleitu asebetetze-estatistika erregistroa jabearengandik talde bati
Hasi saioa Power Apps Dynamics 365 erregistroetarako sarbidea duen erabiltzaile batekin.
Hautatu Ezarpenak>Ezarpen aurreratuak.
Hautatu Bilatu aurreratua goiko komando-barran.
Bilatu zerrendan, hautatu Bezeroaren ahotsa asebetetze-estatistika.
Hautatu zerrendan, hautatu Proiektua.
Hautatu Idatzi balioa, ondoren arakatzailea eta hautatu proiektuaren izena.
Hautatu Emaitzak. Proiektuari lotutako gogobetetze-neurri guztien zerrenda bistaratzen da.
Hautatu jabetza aldatu behar duten erregistroak eta, ondoren, hautatu Esleitu bezeroaren ahotsa asebetetze-estatistika.
Esleitu bezeroaren ahotsa asebetetze-estatistika leihoan, hautatu Esleitu honi eremua bere balioa aldatzeko. Erabiltzailea edo taldea.
Erabiltzailea edo taldea eremuan, arakatu eta hautatu jabetza transferitu behar zaion taldea.
Oharra
Talde bat nola aurkitu jakiteko, ikus Nola aurkitu talde bat?.
Hautatu Esleitu.
Esleitu jabearen alerta-erregistroa talde bati
Hasi saioa Power Apps Dynamics 365 erregistroetarako sarbidea duen erabiltzaile batekin.
Hautatu Ezarpenak>Ezarpen aurreratuak.
Hautatu Bilatu aurreratua goiko komando-barran.
Bilatu zerrendan, hautatu Bezeroaren ahotsaren alerta.
Hautatu zerrendan, hautatu Proiektua.
Hautatu Idatzi balioa, ondoren arakatzailea eta hautatu proiektuaren izena.
Gehitu Jabea zutabea.
Hautatu Emaitzak. Proiektuari lotutako alerta guztien zerrenda bistaratzen da.
Hautatu jabetza aldatu behar duten erregistroak eta, ondoren, hautatu Esleitu bezeroaren ahotsaren alerta.
Esleitu taldeari edo erabiltzaileari leihoan, hautatu Esleitu a eremua bere balioa aldatzeko. Erabiltzailea edo taldea.
Erabiltzailea edo taldea eremuan, arakatu eta hautatu jabetza transferitu behar zaion taldea.
Hautatu Esleitu.
Nola aurkitu talde bat?
Esleitu taldeari edo erabiltzaileari leihoan, hautatu Esleitu a eremua bere balioa aldatzeko. Erabiltzailea edo taldea.
Pasatu sakatu Erabiltzailea edo taldea eremuaren gainean eta hautatu Hautatu balio bat ikonoa.
Zerrendan, hautatu Bilatu erregistro gehiago.
Bilaketa erregistroa leihoan, sartu edo hautatu balio hauek:
- Bilatu: taldea
- Begiratun: AAD bulegoko talde-talde guztiak
- Bilatu: taldearen izena.
- Hautatu eremu honen ondoan dagoen Bilatu ikonoa.
Bilaketa emaitzetatik, hautatu talde bat eta, ondoren, hautatu Gehitu.
Inkesta zaharrak eta inkesten erantzunak ezabatu ditut, eta horren arabera eguneratu nahi ditut gogobetetze-neurrien txosteneko balioak.
Hau onartzen ez den eszenatoki bat da. Inkesta zaharrak eta inkesten erantzunak ezabatuz gero, ez dira eguneratuko gogobetetze-neurrien txosteneko balioak.
Erantzun anitzak ezabatu nahi ditut Dynamics 365 Customer Voice interfazetik.
Ez da onartzen Dynamics 365 Customer Voice interfazetik hainbat erantzun ezabatzea.
Berrezarri nuen Microsoft Dataverse eta nahi Dynamics 365 Customer Voice eta inkesten erantzunak harekin lan egitea.
Hau onartzen ez den eszenatoki bat da.
Nire Microsoft Dataverse ingurua maizter batetik bestera migratu dut, baina ez ditut ikusten nire lehendik dauden proiektuak Dynamics 365 Customer Voice n maizter berrian saioa hasten dudanean.
Maizterren eta maizterren migrazioa ez da onartzen Dynamics 365 Customer Voicerako.
Erabili behar al dut Microsoft Forms konektorea Customer Voice inkestetarako Power Automate fluxuan?
Ez da gomendagarria Microsoft forms connector erabiltzea Customer Voice inkestetarako. Baliteke fluxua behar bezala ez ibiltzea. Customer Voice konektoreak eta Dataverse konektoreak soilik erabili behar dituzu Customer Voice inkestetarako fluxuak sortzen dituzun bitartean.
Unicode karakterea gehitu nuen inkesta bat diseinatzean, baina ez da behar bezala errendatzen.
Unicode karaktereak eskuz gehitzea ez da onartzen Dynamics 365 Customer Voice atalean. Adibidez, galdera eta inkestaren izenburuan unicode karakterea gehitzen baduzu, ez da behar bezala errendatuko.
Zergatik ez dira ikusgai proiektuak Power Automaten fluxua sortzen duzun bitartean?
Proiektuak sortu badituzu Dynamics 365 Customer Voice n eta proiektu guztiak beste erabiltzaile batzuekin partekatu badituzu, proiektuak ez dira ikusgai egongo Power Automaten fluxua sortzen duzun bitartean. Gutxienez beste erabiltzaileekin partekatzen ez den proiektu bat sortu behar duzu. Proiektu berria sortu ondoren, proiektu guztiak (erabiltzaileak eta partekatutakoak) ikusgai egongo dira Power Automaten fluxua sortzen duzun bitartean. 5 minutu behar dira proiektuak Power Automaten ikusgai egon daitezen.
Ikus al ditzaket bidalitako erantzunak Salatu erabilera okerra estekaren bidez?
Salatu erabilera okerra estekaren bidez bidalitako erantzunak Microsoft-ek soilik ikus ditzake. Ez inkestatuak ez inkestaren jabeak ezin dituzte ikusi. Erantzunek Microsoft-i laguntzen diote norbaitek inkesta bat gaizki erabiltzen ari den phishing edo legez kanpoko jardueraren bat egiteko.
Kendu al dezaket Salatu erabilera okerren esteka inkesta batetik?
Ez, Salatu erabilera okerra esteka ezin da kendu inkesta batetik.
Zergatik saiatzen da fluxu bat inkesta-gonbidapena bidaltzen?
Fluxu bat inkestetarako gonbidapena bidaltzen saiatzen da jatorrizko eskaerak iraungi edo huts egin ondoren. Berriro saiatu gidalerroak HTTP ekintzarekin funtzionatzen du eta egoera-kode hauek kudeatzen ditu: 408, 429 eta 5xx. Fluxua berriro saiatzen da zehaztutako aldiz eta tartean.
Nola pertsonaliza dezaket pribatutasun-adierazpena?
Pribatutasun-adierazpena administratzaileek pertsonalizatu dezakete Azure ataritik. Azure atarian, ireki Microsoft Entra ID eta, ondoren, hautatu Propietateak fitxa. Propietateak fitxan, sartu pribatutasun-adierazpenerako esteka Pribatutasun-adierazpenaren URL eremuan.
Erakundea utzi duen edo laster utziko duen erabiltzaile bati proiektu baten jabetza transferitu al dezaket?
Ez, proiektu baten jabetza transferitzea ez da onartzen une honetan. Proiektuaren kopia bat sortu eta beste erabiltzaile batzuekin partekatu behar duzu. Ziurtatu kopiatutako proiektua aurrerantzean erabiliko dela.
Nola biltzen dira asebetetze-neurrien balioak txosten batean?
Asebetetze-neurrien balioak txostenean hautatutako denbora-iragazkiaren arabera biltzen dira. Balioak honela batzen dira:
- Sei orduz, iragazkian hautatutako balioa bi egun baino txikiagoa edo berdina bada.
- 24 orduz, iragazkia hautatutako balioa zazpi egun baino txikiagoa edo berdina bada (Azken 7 egunak).
- Asteka, iragazkia hautatutako balioa bi egun baino gehiago baina 30 egun baino gutxiago bada (Egun guztiak edo Azken 28 egun).
- Hilabeteka, iragazkia hautatutako balioa 30 egun baino gehiagokoa bada (Azken 90 egun).
Zer P99 edo batez besteko latentzia datuak sinkronizatzeko Dynamics 365 Customer Voice eta Microsoft Dataverse?
Ez dago latentzia ofizialik datuak sinkronizatzeko. Datuak Dynamics 365 Customer Voice tik Microsoft Dataverse era asinkronoan sinkronizatzen dira.
Zergatik erakusten du Inprimakiak konektoreak datu epelen blokeo-errorea?
Inprimaki baten erantzunak 65.000era iristen direnean, inprimakia blokeatzen da datuak biltegiratze hotzean artxibatzeko eta Formularioen konektoreak datuen blokeo-errorea erakusten du. Inprimakiak konektorearen ordez Dataverse konektoreak erabiltzea gomendatzen da.
Eraginik al dago Customer Voice-ren errendimenduan erakundea beste datu-zentro batera eramatean?
Ez dago eraginik Customer Voice-ren errendimenduan erakundea beste datu-zentro batera eramatean, betiere erakundearen IDa eta erakundearen izena berdinak izaten jarraitzen badute.
Zein negozio-unitatetan sortzen da taldea proiektu bat partekatu ondoren?
Proiektu bat talde batekin partekatzen denean, taldea erroko negozio-unitatean (BU) sortzen da. Erakundean eskuz zuzenean ezer ez aldatzea gomendatzen dugu.
Nola parteka ditzaket eginbide-eskakizun berriak edo Ideiak?
Zure eginbide-eskakizun berriak edo Ideiak parteka ditzakezu Customer Voice Ideiak orrian.