Eraman Outlook-eko mezu elektroniko bat jarraitutako Exchange karpeta batera

Jarraitu interakzioak wherever ari bazara, eta gailu ia edozein karpeta jarraipena erabiliz. Jarraitutako karpeta bat konfiguratu ondoren, karpeta horretara arrastatu eod mugi dezakezu mezu elektronikoa automatikoki jarraitzeko Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) aplikazioan. Gainera, erlazionatutako erregistro bat (adibidez, kontu edo abagune erregistro jakin) karpetan, ezarri Customer Engagement (on-premises) automatikoki guztiak estekak mezu karpetan horren jakin erregistroa. Jarraitutako karpetak funtzionatuko Exchange Online, Outlook webean, edo edozein beste mugikorrerako aplikazioak onartzen duen Exchange.

Eskupekoa

Jarraitutako karpetak lan egin Exchange Egutegiko arauak. Horrela, erraz automatikoki bideratzeko mezu elektronikoak karpeta jakin bat. Adibidez, Contoso kontaktu baten mezu elektronikoa, Contoso abagune jakin batera estekatutako, jarraipena egindako Contoso karpeta batera automatikoki bideratzen duen Exchange Sarrera-ontziko arau bat konfigura dezakezu. Jakin konfigurazio-arauei buruzko informazio gehiago.

Jarraipena egiteko ekintza-karpeta ikusteko, ikusi bideo hau: Karpeta maila jarraipena CRM Online-en .

Jarraitutako karpetak erabiltzeko baldintzak

• Karpetak eginbide ere gaitu behar dira administratzaileak jarraipena. Informazio gehiago lortzeko, jarri harremanetan Customer Engagement (on-premises) administratzailearekin. Kudeaketa-atariko jakiteko karpetak jarraitutako gaitzen, ikusi TechNet: karpeta mailako jarraipena Konfiguratu.

• Zure erakundeak zerbitzariaren sinkronizazioa erabili behar du mezu elektronikoak sinkronizatzeko metodo gisa. Tratua zer ez sinkronizazio-metodoan zure erakundeak erabiltzen, jarri harremanetan Customer Engagement (on-premises) administratzailearekin. Kudeaketa-atariko zerbitzariaren sinkronizazioa ezartzeari buruzko informazio, ikusi Ezarri zerbitzariaren sinkronizazioa.

Jarraitutako karpeta bat konfiguratu

1. Web aplikazioan, nabigazio-barran, sakatu Aukerak.

2. Ezarri aukera pertsonalak elkarrizketa-koadroan, sakatu Posta fitxa, eta ondoren, Hautatu Dynamics 365 aplikazioan jarraitu beharreko mezu elektronikoak, sakatu Konfiguratu karpeten jarraipen-arauak.

3. Karpeta-mailako jarraipena elkarrizketa-koadroko Exchange karpeta aukeran, sakatu + Karpeta-esleipen berria, sakatu agertzen den koadroko behera-gezia eta hautatu jarraitu nahi duzun karpeta.

   

   Oharra

   Soilik jarrai ditzakezu karpeta edo azpikarpetak zure Exchange Egutegiko barruan. Hautatu karpeta soilik jarraituko dira. Adibidez, azpikarpetak duen karpeta bat hautatuz gero, azpikarpetak ez jarraitzen ez duzu bereziki hautatu elkarrizketa-koadro honetan. 25 da gehienezko karpeten jarrai ditzakezu.

4. Karpeta erregistro zehatz batekin lotu nahi baduzu (adibidez, kontu edo aukera) Dynamics 365 for Customer Engagement-en erregistroari buruz atalean, sakatu Bilatu botoia eta, ondoren, bilatu erregistroa.

5. Errepikatu 4. eta 3. urratsak jarraitu nahi dizkiezun karpetak gehigarriak eta (nahi izanez gero) erlazionatutako erregistro bat estekatzeko.

6. Karpetak gehitu eta lotzen amaitutakoan, sakatu Gorde.

Jarraitu dauden karpeta etekinik

• Ziurtatu izan beharko ditu mugikorretara jarraipena karpeta. Gailu onartzen baduzu Exchange mezu jarraipen karpeta funtzionatuko automatikoki. Ez duzu ezer instalatu behar. Arrastatu edo mugitu mezu elektronikoa jarraitutako karpeta batera mezu elektroniko hori automatikoki jarraitzeko Customer Engagement (on-premises) aplikazioan.

• Edo ez duzu ezarri honi buruzko erregistro karpeta bat ez araberakoa izango da karpeta erabili nahi duzun nola:

  • Posta elektronikoaren small bolumen bat hainbat beste bezero batetik jasotzen duzun izatea nahi baduzu "Jarraitu Dynamics 365 for Customer Engagement-en" (edo antzeko izena) izeneko bakar karpeta bat sortzen erregistro jakin bati lotuta ez duen. Berrikuspena horren duzu dezakezu arrastatu arte elektronikoak automatikoki jarraitu karpeta. Nahi izanez gero geroago jakin horren karpetan mezu elektroniko bat estekatzeko Customer Engagement (on-premises) erregistro, jarduera-erregistroa ireki Customer Engagement (on-premises), eta ondoren, bete honi Buruzkoa eremua.

  • Posta elektronikoaren bolumenek handia jakin bezero batetik jasotzen karpeta bat sortzen (edo lehendik dagoen karpeta erabili) bezero-just eta erregistro jakin batean estekatzeko. Adibidez, Contoso karpeta bat sortzen eta Contoso kontu-erregistro bat edo abagune-erregistro honi buruz erregistroa ezarri.

• Profilaren da jarraipena posta elektronikoari erantzuteko mezu elektronikoak edozein soilik dira automatikoki jarraitzen erantzuteko mezu elektronikoak bideratze, sarrerako Ontzia karpetan bada. Da mugitu eskuz edo outlook-Eko arauak bidez Egutegiko barruan karpeta azpitxostena bihurtzeko, baduzu, ez dira jarraituko automatikoki. Konponbide: ez (1) araua oinarritutako karpeta kudeaketa erabili edo (2) ez eskuz egoeratik posta karpeta bat Egutegiko Customer Engagement (on-premises) jarraitu behar erabilgarria erantzunaren mezu elektronikoa.

• Ezar ditzakezu hainbat karpetak estekatzeko bera honi buruz erregistroa. Esate baterako, ezin izan da estekatu Contoso Salmentak Proposamen-karpeta bat eta Contoso Legezko produktibitatea garrantzitsua Da. karpeta bat bera Contoso kontuaren erregistroa.

• Hobe da ez erabili karpeta bera beste erregistro denbora-tarte jakin batean zehar. Adibidez, demagun Bezeroak 1, abagune bat mezu komunikazioak jarraitzen ari zaren baina abagunea lortutako hari eta orain behar ez bezero horrekin izandako gehiago jarraipena egiteko. Baliteke sistemarentzako eskuz aldatzeko erregistroei bezero berria (2 Bezero), karpeta-batekin lanean ari. Hori eginez gero, ordea, karpetako mezu elektroniko guztiak, 1. bezeroari dagokon mezu elektronikoa barne, 2. bezeroarekin lotuko dira. Beraz, kasu honetan hobe da 2. bezeroarekin lotzeko karpeta berria sortzea eta, ondoren, dagokion erregistroa ezartzea 2. bezeroaren karpeta horri. Ondoren, 1. bezeroari buruzko erregistroa ezaba dezakezu.

• Jarraitutako karpeta bat barruan zerbitzutik karpeta bat sar dezakezu. Adibidez, demagun Contoso kontaktu elektroniko pertsonala gorde nahi dituzun. Contoso karpeta subfolder Pertsonalak sor ditzakezu, eta utzi zereginaren jarraipena etengo da.

• Behar ez dituzun karpeta bat jarraitzeko, dagoen ezartzea errendimendu-arrazoiengatik eten jarraipena egiteko. Karpeta bat eten jarraipena kendu badago, Karpeta Mailako Jarraipen elkarrizketa-koadroan.

Eten jarraipena, mugitu, ezabatu, edo karpeta baten izena aldatzen, edo alda ditzakezu erregistroei duzunean gertatzen dena?

Ondorengo taulak gertatzen dena duzunean eten jarraipena, mugitu, edo karpeta ezabatu edo aldatu erregistroei estekatuta jarraitutako karpeta bat.

Jarduera	Emaitza
Kendu karpeta bat Karpeta-mailako jarraipena elkarrizketa-koadrotik ezabatuta	Lehendik dagoen horretako karpeta jarraitu egingo da eta dagokion erregistroaren oraindik estekatuta egongo den horien mezu elektronikoak mezu elektronikoa guztiak. Karpeta gehitzean berria mezu elektronikoak ez dira jarraituko.
Ezabatu karpeta bat Outlook edo Exchange	Karpeta horretan dauden mezu guztiak Outlook edo Exchange Online-etik. Hala ere, karpeta horren bidez jarraitzen diren mezu elektronikoak ez dira ezabatuko Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement.
Karpeta bat mugitu Outlook edo Exchange	Karpeta, eta edukiak guztiak jarraitu behar jarraitu da. Zure Egutegiko kanpo karpeta bat mugitu baduzu karpeta mailako jarraipen-arauak desgaituko dira.
Karpeta bat berriro izena jarri Outlook edo Exchange	Karpeta, eta edukiak guztiak jarraitu behar jarraitu da. Aholkua: Karpetak izena aldatzen duzunean, softwareak Exchange karpetaren IDa erabiltzen du jarraipena egiteko; ez dago karpetaren benetako izenaren menpe. Garrantzitsua jakin baduzu ezabatu karpeta bat eta, ondoren, aldatu ezabatutako karpeta izen bera duen karpeta berri bat da hau. Adibidez, demagun 1. karpeta ezabatu duzula, 2. karpeta sortu eta, ondoren, 2. karpetari izena aldatu diozula 1. karpeta izateko. Kasu horretan, ez da gordeko jatorrizko 1. karpetako jarraipen-informazioa.
Kendu jarraitutako karpeta bat eta erregistro jakin batean arteko esteka estekan ezabatuz, Karpeta Mailako Jarraipen- elkarrizketa-koadroa	Mezu guztiak karpetan den aurrez estekatutako lotuta jarraitu dira. Gehitu karpeta mezuak berria ez da estekatuko.
Mugitu estekatuta dagoen beste karpeta bat erregistro jakin batean jarraitzen karpetan mezu elektroniko bat	Karpeta berriaren erregistroa behar du, mezu elektronikoa jatorrizko lotuta jarraitu dira. Karpeta berriaren erregistroa badu, mezu elektronikoa estekatuta egongo den duzun honi buruz erregistroa.
Mezu elektroniko baten bidez jarraitutako karpeta bat erregistro honi buruzko beste estekatutako honi buruz erregistroa eskuz aldatu	Jarraitutako karpeta araua precedence ez ditu irauten. Karpeta sinkronizatzen direnean mezu elektronikoa izango estekatutako karpeta jarraipen-arauan zehaztutako erregistro-berriro aldatzen honi buruz erregistroa eskuz arren. Aldatu erregistroei kasu horretan, egin aukera hauetariko bat: - Mezua mugitu nahi duzun erregistroari estekatuta jarraitutako karpeta bat. - Honi buruz erregistroa esteka kentzea, Karpeta Mailako Jarraipen elkarrizketa-koadroan, honi buruz erregistroa eskuz aldatu aurretik. - Mugitu mezu elektronikoa jakin kanpo jarraitutako karpeta eta, ondoren, aldatu duen mezu elektronikoa honi buruz erregistroa eskuz.
Erabiltzaileek bi mugitu bera mezu elektronikoa erlazionatutako erregistroak beste dauden karpeta banatzeko	Soilik ezar ditzakezu honi buruzko mezu elektroniko bat erregistro bat. Kasu horretan, prozesatzen denez erregistro lehenik estekatzen erregistroei.

Ikusi ere

aplikazioen Customer Engagement (on-premises) eta Microsoft Outlook-en artean erregistroak sinkronizatzeari buruzko maiz egiten diren galderak
Konfiguratu karpeta-mailako jarraipenerako arauak