Partekatu honen bidez:

Connected Field Service-ren informazio orokorra

  • Artikulua

Aprobetxatu Gauzen Interneten (IoT) boterea zure erakundearen zerbitzuen eskaintza iraultzeko eta agur esan haustura-konponketa eredu garesti eta erreaktiboari. Hartu ikuspegi proaktibo eta aurreikuspen bat Connected Field Service-rekin.

IoT zure eremuko zerbitzu-eragiketetan integratuz, zure erakundeak arazoei aurre egin diezaieke arazo handi bihurtu aurretik. Konektatu gailuekin eta bildu denbora errealeko datuak haien errendimenduari eta egoerari buruzko balizko arazoak goiz detektatzeko. Hartu prebentzio-neurriak geldialdi-denbora gutxitzeko eta matxura garestiak izateko arriskua murrizteko.

Ikusi Bideo labur hau Connected Field Service-ren ikuspegi orokorra.

Connected Field Service-ren abantaila nagusiak

Mantentze iragarle hobetua: IoT gailuak ezin hobeto konektatu zure erakundeak mantentze-lan prediktiboaren estrategiak ezar ditzan. Gailuetatik bildutako denbora errealeko datuek arazoak diagnostikatzeko eta arazo potentzialak identifikatzea ahalbidetzen dute, bezeroak horien berri izan aurretik ere.

Bezeroaren esperientzia hobetua: IoT gailuen urruneko monitorizazioak bezeroen beharretara erantzuten duzun hobetzen du. Etengabeko monitorizazioari esker, arazoak azkar hauteman ditzakezu eta bezeroei zerbitzu-etenen edo beharrezko ekintzen berri eman. Zure bezeroak ebazpen-prozesuan zehar informatuta mantentzeak konfiantza eta konfiantza sortzen ditu eta bezeroen gogobetetasuna eta leialtasuna hobetzen ditu.

Baliabideen esleipen adimentsua: IoT bidez bildutako gailuen datuekin eta zerbitzuen mantentze-lanetarako informazioarekin, teknikariak bidaltzen dituzunean erabaki informatuak har ditzakezu. Gailuaren errendimendu-datuek, mantentze-erregistro historikoak, teknikarien esperientzia, erabilgarritasuna eta hurbiltasuna bezalako faktoreek baliabideen esleipena optimizatzen laguntzen dute. Trebetasun egokiak dituen teknikari egokia eta lanpostuarekiko hurbiltasuna esleitzeak zerbitzuaren eskaintza eraginkorra bermatzen du eta erantzun eta ebazpen denborak murrizten ditu.

Kostuen murrizketa: IoT-en bidezko Field Service-k zure eragiketak errazten ditu eta kostuak murrizten ditu. Arazoen diagnostiko proaktiboak eta mantentze-lanak matxura handiak eta konponketa handiak (eta garestiak) saihesten ditu eta geldialdi-denbora gutxitzen du, larrialdi-zerbitzuaren deiak ezabatzen ditu eta baliabideen esleipena optimizatzen du. Urruneko monitorizazioak eta mantenimendu prediktiboak ikuskapen fisiko maiz egiteko beharra murrizten dute eta beharrezkoak ez diren mantentze-bisiten beharra murrizten dute, baliabideen erabilera eraginkorragoa eta gastu operatiboak murriztuz.

Datuetan oinarritutako ikuspegiak: IoT gailuek datu kopuru handia sortzen dute, informazio baliotsuak eman ditzaketenak. Gailuaren errendimendu-datuak aztertuta, ereduak, joerak eta hobetu daitezkeen arloak identifikatu ditzakezu. Datuetan oinarritutako ikuspegi honek zure zerbitzua emateko prozesuak optimizatzen laguntzen dizu, errepikatzen diren arazoak identifikatzen eta datuetan oinarritutako erabakiak hartzen laguntzen dizu eraginkortasun operatibo orokorra hobetzeko.

Hurrengo urratsak

Konektatu zure IoT gailuak Dynamics 365 Field Service honekin: