Aritu lankidetzan lan-eskaeretan Microsoft Teams-ekin

Integratu Microsoft Teams rekin taldekideekin lan-eskaerei buruz hitz egiteko. Teams integrazioak erantzunak aurkitzen eta arazoak konpontzen laguntzen du lehen aldiz Field Service aplikaziotik irten gabe. Aurretik lan-eskaera batean lan egin duten taldekideak ere zerrendatzen ditu. Lotutako txat guztiak lan-eskaera batera konektatzeak lan-eskaera horrekin lotutako txat guztiak leku bakarrean eskaintzen ditu.

Jarraibide gehiago lortzeko, begiratu honako bideo hau.

Konfiguratu Teams integrazioa

Administratzaile batek Microsoft Teams eta Dynamics 365 aplikazioen arteko integrazio orokorra konfiguratu behar du. Ikus Instalatu eta konfiguratu Teams Integration.

Gaitu eta konfiguratu lankidetza-ezarpenak Field Service-n

Administratzaile batek lankidetza gaitu behar du Field Service ezarpenetan.

1. Field Service-n, joan Ezarpenak>Microsoft Teams Integrazioa>Lankidetzara. Beste Dynamics 365 aplikazioetan Microsoft Teams txata gaitzeko edo desgaitzeko, ikus Landu Microsoft Teams txat-ekin Dynamics 365.

2. Microsoft Teams lankidetza eta txata orrialdea, aktibatu etengailua Piztu Microsoft Teams txatak Dynamics 365 barruan.

   

3. Hautatu honako aukeretako bat:

   • Aktibatu Dynamics 365 aplikazio guztietan – Teams-en txata gaitzen du zure erakundean onartzen diren Dynamics 365 aplikazio guztietan, etorkizunean gehitzen dituzunak barne.
   • Aktibatu hautatutako Dynamics 365 aplikazioetarako – Aukeratzen dituzun aplikazioetarako Teams txata gaitzen du. Zure erakundeak dagoeneko Teams erabiltzen baditu, aurretik egin zenuen hautapena geratzen da. Oraindik ez baduzu Teams konfiguratu, lehenespenez gaituta dago.

4. Gorde aldaketak.

Konektatu txatak Dynamics 365 erregistroetara atalean, gehitu elkarlanean aritu nahi dituzun taula guztiak.

Pertsonalizatu ongietorri-mezua

Txat berri bat hasten duzunean, aurrez definitutako informazioak ongietorri-mezu bat sortzen du txat-panelean. Ongietorri mezua pertsonaliza dezakezu.

1. Field Service-n, joan Ezarpenak>Microsoft Teams Integrazioa>Lankidetzara.

2. Hautatu erregistro mota, hala nola Lan-eskaera.

3. Hautatu Mezuen ikuspegia eta, ondoren, hautatu Gorde.

Aukeratzen duzun ikuspegiko lehenengo bost zutabeak ongietorri mezuan agertzen dira norbait erregistro batean kolaboratzera gonbidatzen duzunean.

Sortu txat berri bat

txat berri bat hasteko, ireki Teams integraziora konektatuta dagoen taula baten erregistroa.

Konektatu eta deskonektatu lehendik dauden txatak

Konektatu edo deskonektatu eta lehendik dagoen txata erregistro batetik.