Oharra
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioetan saioa has dezakezu edo haiek alda ditzakezu.
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioak alda ditzakezu.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys jada ez da merkaturatzaileentzat bakarrik. AI eta hizkuntza naturalaren sarrerako laguntzarekin, enpresen erabiltzaileek abiarazleetan oinarritutako bidaiak eraiki ditzakete bezeroengana iristen diren hainbat ukipen-puntutan, perspektiben arteko harremanak haziz, salmenten eta laguntzaren bidez. Customer Insights - Journeys erakundeei aukera ematen die:
-
Eraman bezeroak denbora errealean
- Abiarazleetan oinarritutako bezero-bidaiekinposta elektronikoa erabiliz, testu-mezua, edo bultzatzeko jakinarazpenak kanalak, erakundeek bezeroen bidaiak abiarazi ditzakete denbora errealean, norbanako bakoitzarentzako kanal egokia hauta dezakete eta bezeroek gidatutako ekintzei une bakoitzean erreakzionatu. gai hori.
-
Irabazi bezeroak eta irabazi leialtasuna azkarrago
- Bezeroen ukipen puntu guztietan lan egiten baduzu, denbora errealean bezeroen bidaiak amaierako esperientzia dira.
-
Pertsonalizatu bezeroen esperientziak AI-rekin
- Bihurtu ikuspegiak ekintza garrantzitsuetan, edukiak, kanalak eta analitika egiteko AI-k gidatutako gomendioekin.
- Customer Insights - Data segmentu eta profilaren integrazioa ek Customer Insights - Datan bezeroen ulermen sakona ezin hobeto aprobetxatzeko aukera ematen die erakundeei.
-
Hazi plataforma bateratu eta moldagarri batekin
- Pertsonalizatu eta konektatu lehendik erabiltzen dituzun tresnekin.
- Betetze eskakizunak eta irisgarritasun jarraibideak modu eraginkorrean kudeatzea.
Nola hartu bezeroekin harremanetan Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys-rekin zure bezeroekin harremanetan jartzen zarenean, kontuan hartu beharreko hiru gauza garrantzitsu daude: nor, zer, eta noiz.
Nor da zure audientzia: norentzat da komunikazio hau? Customer Insights - Journeysatalean, zure audientzia a segmentu-k definitzen du. Irizpide batzuk betetzen dituen zure kontaktuen azpimultzo bat da. Adibidez, segmentu bat izan dezakezu Ipar Amerikan bizi diren 60 urtetik gorako bezeroak dituena, segmentu urtean $100,000 baino gehiago irabazten duten bezeroentzat edo segmentu manta bat zure kontaktu aktibo guztiekin. Lortu informazio gehiago segmentuei buruz:
Zein da zure komunikazioaren edukia eta forma - zer bidaltzen ari zara? Customer Insights - Journeysatalean, hau posta elektronikoa, push jakinarazpena edo izan daiteke. a47> testu-mezua. Kanal hauek bereizita edo batera erabil daitezke kanpaina batean. Lortu informazio gehiago kanalei buruz:
noiz komunikazioa bidali nahi duzun aurreikusitako ordua bezain erraza izan daiteke, baina Customer Insights - Journeysrekin, abiarazten duen gertaera bat ere izan daiteke. komunikazioa bidaia baten barruan. Posta elektronikoak, push jakinarazpenak eta testu-mezuak konbina ditzakezu, aurreikusitako ordu batean kontaktuen segmentu edo heltzeko abiarazle bati erantzun dezaketen bidaietan. bezeroek garrantzia duten momentuetan. Lortu informazio gehiago bidaiei buruz: