Servicio de pruebas de accesibilidad de juegos de Microsoft

Visión general

La pasión por la accesibilidad del juego ha crecido exponencialmente entre desarrolladores y jugadores por igual en la última década. Microsoft estima que hay aproximadamente 450 millones de jugadores con discapacidades en todo el mundo, por lo que nos complace ver que los desarrolladores de juegos buscan activamente recursos que guían el diseño inclusivo de juegos para asegurarse de que sus juegos son divertidos para todos los que quieren jugar.

El servicio de pruebas de accesibilidad de juegos (MGATS) Microsoft es un programa opcional a través del cual los desarrolladores y editores de juegos de Xbox y los títulos de PC pueden enviar sus productos para pruebas de accesibilidad seguras y confidenciales conductados por expertos en materia de accesibilidad y jugadores con discapacidades.

Acerca de las pruebas e informes

Las pruebas se realizan conforme a las Directrices de accesibilidad de Xbox (XAGs). Estas directrices se desarrollaron en colaboración con expertos en la industria y la Comunidad de Juegos y Discapacidad. Los XAG se pueden usar para generar ideas durante el diseño, servir como barreras de protección durante el desarrollo y actuar como una lista de comprobación de pruebas para ayudar a garantizar que los juegos sean inclusivos para aquellos con discapacidades.

Cada informe de prueba consta de cinco elementos clave:

• Pruebas de etiquetas de características de accesibilidad: el equipo de MGATS probará los títulos con los criterios de cada etiqueta de característica de accesibilidad e informará a los desarrolladores de qué etiquetas se pueden aplicar a su página de la tienda de inmediato y qué opciones o características son necesarias para calificar para aún más etiquetas de características de accesibilidad.

• Aspectos destacados de accesibilidad : observaciones positivas que resaltan las características dentro de un título que ya realizan avances hacia el diseño inclusivo del juego.

• Comentarios de los jugadores con discapacidades: los jugadores con una amplia variedad de discapacidades proporcionan comentarios mediante medidas cualitativas y cuantitativas de su experiencia. El equipo de MGATS cree firmemente que las personas con discapacidades saben lo que es mejor para ellos y garantizan que forman parte de nuestro proceso en cada etapa. MGATS valora el ideal de "Nada de nosotros sin nosotros".

• Problemas – áreas del juego que no cumplen los criterios descritos en las Directrices de accesibilidad de Xbox, documentadas en cada informe con pasos para reproducirlos, resultados esperados, resultados reales y ejemplos en vídeo o capturas de pantalla.

• Recursos – una lista actualizada periódicamente de recursos adicionales que los desarrolladores pueden utilizar para ayudarles en su proceso de mejora de la accesibilidad, incluidos enlaces a organizaciones sin ánimo de lucro sobre videojuegos y discapacidad, eventos del sector centrados en la accesibilidad, soluciones de hardware de apoyo, información sobre la Twenty-First Century Communications and Video Accessibility Act, diseño de juegos accesibles y más.

Una vez entregados, los desarrolladores y editores tienen la opción de revisar el informe con un experto en accesibilidad de juegos de Microsoft reconocido por el sector para responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Para saber cómo enviar su producto a través de los MGAT, póngase en contacto con el equipo de Preguntas sobre Accesibilidad para Partners de Xbox (xpaq@microsoft.com).

Preguntas más frecuentes

¿Este servicio solo es para títulos de Xbox o Windows? ¿Se admitirán otras plataformas?

Actualmente, se admiten plataformas Xbox y PC. Otras plataformas (como Steam) pueden ser compatibles de forma individualizada. Para obtener más información, póngase en contacto con xpaq@microsoft.com.

¿Qué tan pronto puede empezar a probar?

En función de los volúmenes de prueba, las pruebas normalmente comienzan entre 1 y 2 días laborables después de recibir un título.

¿Cuánto tiempo tardan las pruebas?

Nos esforzamos por entregar informes en un plazo de 7 días hábiles a partir del inicio de las pruebas.

¿Hay un límite cuántas veces un título específico puede pasar por este servicio?

No hay ningún límite en el número de veces que un producto puede pasar por el servicio de pruebas.

¿Cuál es el costo del servicio?

El costo de las pruebas de MGATS se determina en función de la complejidad de un juego y abarca entre ~ 150 y 250 horas de pruebas. Los juegos con un solo modo de juego y ninguna comunicación multijugador tienen un costo menor, mientras que aquellos con varios modos de juego o comunidad multijugador tienen costos adicionales para cubrir casos de prueba específicos de esas características. Para obtener más información sobre los precios, póngase en contacto con xpaq@microsoft.com.

¿Solo le interesa recibir comentarios de jugadores con discapacidades?

El programa MGATS también proporciona un ámbito de prueba a menor escala: MGATS – Jugadores con enfoque de discapacidades. Este programa se centra en recopilar comentarios de los evaluadores de jugadores con discapacidades (PwDs). Abarcará experiencias personales y sugerencias de PwDs sobre escenarios principales de un juego como su ruta de oro, configuración, navegación y servicios de comunicación en el juego (si los hay). El equipo de MGATS emplea evaluadores con diversas discapacidades, incluidas las relacionadas con visión, audición, voz, movilidad y cognición. Dependiendo de la naturaleza del juego, la combinación de evaluadores PwD variará.

Sus conclusiones completas incluirán:

• impacto de los elementos de diseño en la discapacidad específica de un jugador
• pasos de reproducción
• soluciones sugeridas
• capturas de pantalla anotadas
• vínculos a cualquier guía de accesibilidad de Xbox asociada (XAG)

La única diferencia del MGATS original es que esta nueva oferta se centra en torno a escenarios funcionales principales realizados únicamente por jugadores con discapacidades. El MGATS original está controlado por las Directrices de accesibilidad de Xbox realizadas por una combinación de expertos en materia de accesibilidad y jugadores con discapacidades.

¿Se pueden probar juegos previos o posteriores al lanzamiento?

Microsoft anima a los partners a enviar sus productos al principio del proceso de desarrollo (idealmente, una vez que hay disponible un segmento vertical estable y representativo), con el fin de proporcionar la ventana más amplia para que los asociados aborden posibles preocupaciones y mejoren su accesibilidad antes de su lanzamiento. Dicho esto, las pruebas se pueden realizar en cualquier momento antes o después de que se libere un título.

Mostrado arriba: una representación visual de un cronograma ideal de cómo prevemos que los títulos se vayan a enviar para una aprobación y validación en la prueba de MGATS. La escala de tiempo también muestra cómo si las preocupaciones se abordan durante la prueba, pueden dar lugar a un sentimiento positivo, mientras que si se dejan sin abordar, algunos jugadores pueden sentirse excluidos, lo que conduce a un sentimiento más negativo.

¿Microsoft supervisa para asegurarse de que los juegos de sus plataformas son accesibles?

Microsoft emplea una herramienta sofisticada para realizar un seguimiento de la opinión sobre los títulos después del lanzamiento y toma nota de problemas específicos que los jugadores experimentan en Retail. Se notificará a los partners si y cuándo comienza a acumularse opiniones negativas. Como surgen muchos problemas de percepción en la esfera de accesibilidad, es mejor encontrar y corregir problemas en una pasada de prueba de MGATS antes del lanzamiento para ayudar a que un título haga la mejor impresión posible al lanzamiento y cuando comienza a circular la opinión del cliente.

¿Tengo que corregir los problemas que se encuentran durante las pruebas?

El programa MGATS proporciona sugerencias e instrucciones para impulsar el diseño de juego accesible, pero no requiere que se implementen estos cambios. La información de accesibilidad se organiza por nivel de impacto para ayudar a los desarrolladores a priorizar sus actualizaciones de accesibilidad.

Una vez que he abordado una preocupación, ¿se me cobrará por pedir que se valide?

Una vez entregado un informe de accesibilidad, el equipo de MGATS está encantado de revisar los cambios de un título de forma gratuita. Tras la solicitud, una comparación posterior a la versión se puede realizar en cualquier momento después de la versión de un título y dará como resultado un nuevo informe que detalla los cambios positivos de accesibilidad realizados en un título, así como una lista actualizada de las etiquetas de características de accesibilidad que se pueden aplicar a la página del almacén de un título.

¿Microsoft tiene algún canal de marketing para promover juegos que tengan características de accesibilidad?

En este momento, Microsoft proporciona un canal específico en la Consola Xbox Store para mostrar títulos que califican y han aplicado etiquetas de características de accesibilidad a su página de la tienda. Nuestros datos sugieren que un juego en el canal Accesibilidad en juegos en consola ganará visibilidad y hará que más visitantes adquieran el juego. Los usuarios incluso pueden filtrar títulos según las etiquetas de características de accesibilidad para las que califican en varias tiendas de Microsoft Store, lo que ayuda a conectar a los usuarios con los juegos con los que tendrán más diversión.

¿Se trata de un reemplazo de las pruebas de certificación?

N.º No se realiza ninguna prueba de certificación como parte de MGATS. MGATS no forma parte de las pruebas de certificación. Estos son servicios independientes.

¿Por qué Microsoft ofrece este servicio?

Durante más de dos décadas, Microsoft ha estado en la misión de crear tecnología accesible e inclusiva de personas con discapacidades. Nos complace compartir nuestros aprendizajes de accesibilidad de juegos con el sector y colaborar con socios como usted para elevar la barra para el futuro de los juegos. Para obtener más información sobre el compromiso de Microsoft con la accesibilidad, visite Accesibility Technology and Tools | accesibilidad de Microsoft