Supervisar y solucionar problemas

Supervise el estado y el cumplimiento del dispositivo, consulte los datos del dispositivo con Análisis avanzado y obtenga soporte técnico cuando surjan problemas.

Informes y supervisión

Guía paso a paso

• Informes de Microsoft Intunes
• Exportación de informes mediante graph API

Ayuda remota

Información general

• Planeamiento de Ayuda remota

Implementar

• Implementación de Ayuda remota

Guía paso a paso

• Uso de Ayuda remota para ayudar a los usuarios
• Inicio de una sesión de Ayuda remota en Windows
• Solución de problemas de Ayuda remota

Análisis avanzado

Información general

• introducción a Análisis avanzado

Guía paso a paso

• Consulta de un único dispositivo
• Consulta de varios dispositivos
• Informe sobre el rendimiento de los recursos
• Informe de estado de la batería

Análisis de puntos de conexión

Información general

• Información general sobre Endpoint Analytics

Guía paso a paso

• Configuración de Endpoint Analytics
• Informe de rendimiento de inicio
• Puntuaciones, líneas base e información
• Informe de confiabilidad de aplicaciones

Obtener soporte técnico

Guía paso a paso

• Obtener soporte técnico en el centro de administración de Intune
• Panel de solución de problemas del departamento de soporte técnico
• Solución de problemas de Endpoint Analytics