Pruebe el agente

Al diseñar su agente en Copilot Studio, utilice el panel de prueba para ver cómo el agente guía a un cliente a través de la conversación del bot. Es una buena manera de asegurarse de que los temas funcionen y que las conversaciones fluyan como se espera.

Cuando prueba un agente que utiliza orquestación generativa, puede seguir el plan del orquestador en tiempo real en el mapa de actividad. Cierre el mapa de actividad si desea seguir la ruta de la conversación paso a paso con el seguimiento entre temas activado.

Además de probar su agente en el panel Probar el agente, puede crear conjuntos de prueba de varias consultas para pruebas automatizadas. Para obtener más información, consulte Crear casos de prueba para evaluar el agente (versión preliminar).

Usar el chat de prueba

Aplicación web

Utilice el panel Probar su agente para recorrer las conversaciones de su agente como usuario. Es una buena manera de asegurarse de que sus temas funcionen y que las conversaciones fluyan como espera.

Además de probar su agente en el panel Probar el agente, puede crear conjuntos de prueba de varias consultas para pruebas automatizadas. Para iniciar una prueba automatizada, seleccione el botón para evaluar .

Vista previa de una conversación

1. Si el panel Probar el agente está oculto, ábralo seleccionando Prueba en la parte superior de cualquier página.

2. En el campo de la parte inferior del panel Probar el agente, escriba algún texto. Si el texto es similar a una frase desencadenadora de un tema, comienza ese tema.

3. Seleccione la respuesta del agente en el chat de prueba. Esta acción le lleva al tema y al nodo que envió la respuesta. Los nodos que se desencadenan tienen una marca de verificación de color y un borde inferior coloreado.

   

   A medida que continúa la conversación dentro del tema activo, observe que cada nodo que se activa está marcado con la casilla de verificación y el borde inferior, y centrado en el lienzo.

4. Para seguir automáticamente toda la conversación a medida que se mueve de un tema a otro, seleccione los tres puntos (…) en la parte superior del panel de prueba y active Realizar seguimiento de un tema a otro. Para un agente que usa la orquestación generativa (de manera predeterminada), considere la posibilidad de desactivar Mostrar mapa de actividad cuando se prueba para evitar tener que cerrar el mapa de actividad en cada turno de conversación.

5. Continúe la conversación hasta que esté satisfecho de que fluye según lo previsto.

Sugerencia

Puede actualizar un tema en cualquier momento mientras interactúa con el agente de prueba. Guarde su tema para aplicar los cambios y continuar la conversación con su agente.

La conversación no se elimina automáticamente al guardar un tema. Si desea que su agente olvide la conversación de la prueba y empiece de nuevo, seleccione el icono Restablecer en la parte superior del panel de prueba.

Puede usar consultas que envíe en el chat de prueba para crear conjuntos de pruebas automatizados para evaluar el agente.

Clásico

1. Si el panel de Probar bot está oculto, seleccione Probar en la barra superior del menú.

2. A menos que desee continuar una conversación anterior, seleccione el icono Restablecer en la parte superior del panel Probar bot para borrar la conversación anterior. Limpiar las conversaciones anteriores facilita ver el flujo del tema que desea probar.

3. En el mensaje Escriba su mensaje en la parte inferior del panel Probar bot, escriba una frase desencadenadora para el tema que desee probar. La frase desencadenadora inicia la conversación del tema y el panel Probar bot muestra las respuestas del bot y las opciones de respuesta del usuario especificadas.

4. Continúe la conversación y compruebe que fluya como se espera. Si desea seguir la conversación automáticamente cuando se mueve de un tema a otro, active Realizar seguimiento de un tema a otro en la parte superior del panel. Puede desactivarlo si prefiere centrarse en un tema específico.

5. Seleccione cualquier respuesta en el chat de prueba. Esta acción le lleva al nodo original en el editor de temas. El panel de prueba se restablece automáticamente al guardar los cambios en un tema.

Teams

1. Si el panel Probar bot está oculto, seleccione el icono Probar su bot de chat en la parte inferior del panel izquierdo.

2. A menos que desee continuar una conversación anterior, seleccione el icono Restablecer en la parte superior del panel Probar bot para borrar la conversación anterior. Limpiar las conversaciones anteriores facilita ver el flujo del tema que desea probar.

3. En el mensaje Escriba su mensaje en la parte inferior del panel Probar bot, escriba una frase desencadenadora para el tema que desee probar. La frase desencadenadora inicia la conversación del tema y el panel Probar bot muestra las respuestas del bot y las opciones de respuesta del usuario especificadas.

4. Continúe la conversación y compruebe que fluya como se espera. Si desea seguir la conversación automáticamente cuando se mueve de un tema a otro, active Realizar seguimiento de un tema a otro en la parte superior del panel. Puede desactivarlo si prefiere centrarse en un tema específico.

5. Seleccione cualquier respuesta en el chat de prueba. Esta acción le lleva al nodo original en el editor de temas. El panel de prueba se restablece automáticamente al guardar los cambios en un tema.

Valores de variable de prueba

Puede observar los valores de sus variables a medida que prueba su agente.

1. Seleccione Variables en la barra de herramientas secundaria. Aparecerá el panel Variables.

2. Cambiar a la pestaña Prueba y expanda las categorías de variables deseadas. A medida que avanza con su conversación de prueba, puede supervisar el valor de las variables en uso.

   

3. Para inspeccionar las propiedades de las variables, seleccione la variable deseada. Aparece el panel de Propiedades de variables.

Guardar instantáneas de conversaciones

Mientras prueba su agente, puede capturar el contenido de la conversación y los datos de diagnóstico, y guardarlos. A continuación, puede analizar los datos para solucionar problemas, como que el agente no responda de la manera esperada.

Advertencia

El archivo de instantánea incluye todo el contenido de su agente, lo que podría incluir información confidencial.

Aplicación web

1. En la parte superior del panel Probar su agente, seleccione los tres puntos (…) y, a continuación, seleccione Guardar instantánea. Aparece un mensaje que le notifica que el archivo de instantánea puede incluir información confidencial.

2. Seleccione Guardar para guardar el contenido del agente y los diagnósticos conversacionales en un archivo .zip llamado botContent.zip.

   El archivo botContent.zip contiene dos archivos:

   • dialog.json contiene diagnósticos conversacionales, incluidas descripciones detalladas de errores.
   • botContent.yml contiene los temas del agente y otro contenido, incluidas las entidades y variables utilizadas en el bot.

Clásico/Teams

1. En la parte superior del panel Probar bot, seleccione los tres puntos (⋮) y, a continuación, Guardar instantánea. Aparece un mensaje que le notifica que el archivo de instantánea puede incluir información confidencial.

2. Seleccione Guardar para guardar el contenido del bot y los diagnósticos conversacionales en un archivo .zip llamado DSAT.zip.

   El archivo DSAT.zip contiene dos archivos:

   • dialog.json contiene diagnósticos conversacionales, incluidas descripciones detalladas de errores.
   • botContent.json contiene los temas del bot y otro contenido, incluidas las entidades y variables.

Administrar conexiones

Si su agente requiere conexiones de usuario, puede administrar las conexiones utilizadas por su chat de prueba: seleccione los tres puntos (…) en la parte superior del panel de prueba y luego seleccione Administrar conexiones.

Importante

El panel Probar el agente es para la validación en tiempo de diseño y no replica completamente todos los comportamientos del canal publicados. Los eventos temporizados y los desencadenados en segundo plano, incluidos los desencadenados por inactividad, pueden no activarse o no mostrar mensajes de seguimiento en el panel de prueba, incluso cuando el agente está configurado correctamente. Para validar el comportamiento desencadenado por inactividad, publica el agente y pruébalo en un canal compatible como Microsoft Teams. No consideres el panel de prueba como validación definitiva para escenarios basados en inactividad.

Informar de problemas

Ayúdenos a mejorar Copilot Studio notificando problemas. Toda la información recopilada permanece anónima.

Aplicación web

1. En la parte superior del panel Probar su agente, seleccione los tres puntos (…) y, a continuación, seleccione Marcar un problema.

2. Seleccione Marcar problema. Esta acción envía el id. de la conversación a Microsoft. El ID es un identificador único que Microsoft utiliza para solucionar problemas en una conversación. Al notificar un problema, no se envía información adicional, como la almacenada en un archivo de instantánea de conversación.

Clásico/Teams

1. Seleccione el icono Marcar un problema en el banner de Chat en la parte superior del panel Probar bot.

2. Seleccione Marcar problema. Esta acción envía el id. de la conversación a Microsoft. El ID es un identificador único que Microsoft utiliza para solucionar problemas en una conversación. Al notificar un problema, no se envía información adicional, como la almacenada en un archivo de instantánea de conversación.