Oharra
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioetan saioa has dezakezu edo haiek alda ditzakezu.
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioak alda ditzakezu.
La Administración de datos en Copilot Studio es integral. Ofrece flexibilidad y control a las organizaciones mientras apoya una amplia gama de normas y requisitos internacionales.
Este enfoque permite a las empresas operar a nivel global sin comprometer el cumplimiento ni la experiencia del usuario.
Al usar Copilot Studio, puede implementar su agente en cualquiera de los centros de datos de Microsoft Azure en todo el mundo.
También puede configurar su entorno para adaptarse a sus necesidades de desarrollo o producción. Para obtener más información, consulte Almacenamiento y gobernanza de datos en Power Platform. Por ejemplo, puede importar y exportar agentes como soluciones en el portal de Power Apps para admitir flujos de trabajo de administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM).
Ubicaciones de datos
No importa en qué lugar se almacenen los datos del cliente, Microsoft no controla ni limita las ubicaciones desde las que usted o sus usuarios finales pueden tener acceso a los datos de clientes.
Microsoft puede replicar los datos de clientes a otras regiones disponibles dentro de la misma geografía para la durabilidad de datos.
Obtenga más información sobre la disponibilidad de Copilot por zona geográfica.
Nota
Si la ubicación de un inquilino no figura en la tabla de ubicaciones de datos, los datos se almacenan en Estados Unidos.
| Ubicaciones geográficas de Azure | Centros de datos de Azure (regiones) |
|---|---|
| Asia | Asia Pacífico (Región Administrativa Especial de Hong Kong) |
| Australia | Este de Australia (Nueva Gales del Sur), Sudeste de Australia (Victoria) |
| Canadá | Centro de Canadá (Toronto), Este de Canadá (Ciudad de Quebec) |
| Europa | Europa Occidental (Países Bajos), Europa del Norte (Irlanda) |
| Francia | Francia Central (París), Francia Sur (Marsella) |
| Alemania | Norte de Alemania (Berlín), Centro-oeste de Alemania (Frankfurt) |
| India | India central (Pune), India del Sur (Chennai) |
| Japón | Japón Oriental (Tokio, Saitama), Japón Occidental (Osaka) |
| Noruega | Este de Noruega (Oslo), Oeste de Noruega (Stavanger) |
| Singapur | Sudeste Asiático |
| Sudáfrica | Norte de Sudáfrica (Johannesburgo), Oeste de Sudáfrica (Ciudad del Cabo) |
| Sudamérica | Sur de Brasil (Estado de Sao Paulo).(Como solo hay una región en Brasil, los datos de los clientes en el sur de Brasil pueden replicarse en el centro-sur de EE. UU. (Texas) con fines de recuperación ante desastres) |
| Corea del Sur | Centro de Corea del Sur (Seúl), Sur de Corea del Sur (Busan) |
| Suecia | Centro de Suecia (Gävle) |
| Suiza | Norte de Suiza (Zúrich), Oeste de Suiza (Ginebra) |
| Emiratos Árabes Unidos | Norte de Emiratos Árabes Unidos (Dubái) |
| Reino Unido | Sur del Reino Unido (Londres), Oeste del Reino Unido (Cardiff, Durham) |
| Estados Unidos | Este de EE. UU. (Virginia), Centro-sur de EE. UU. (Texas), Oeste de EE. UU. 2 (Washington) |
Datos de clientes
Microsoft garantiza que los datos de clientes en Copilot Studio permanezcan dentro de la ubicación geográfica de Azure elegida, con algunas excepciones:
Sudamérica: Para la recuperación ante desastres, el sistema podría replicar datos en Centro-sur de EE. UU. (Texas).
Soporte y cumplimiento: Para proporcionar soporte al cliente, solucionar problemas o cumplir con requisitos legales, el sistema podría transferir datos.
Servicios globales: Algunos servicios requieren operaciones globales y pueden almacenar datos globalmente. Entre los ejemplos se incluyen:
Marketing por correo electrónico: Los clientes configuran este servicio para enviar mensajes globalmente.
Página principal de Dynamics 365: almacena detalles globalmente para el rendimiento.
Microsoft Entra ID: Podría almacenar datos globalmente.
Autenticación multifactor de Microsoft Entra: Los datos pueden almacenarse globalmente.
Centro de administración de Microsoft 365: recopila datos de los clientes durante el proceso de incorporación.
Servicios de enrutamiento: Servicios como Azure DNS proporcionan enrutamiento global sin procesar ni almacenar datos de clientes.
Además, determinados tipos de datos de clientes (específicamente, el nombre de la aplicación, la descripción de la aplicación y el logotipo de la aplicación) se almacenarán globalmente, en vez de en la ubicación geográfica de almacenamiento principal.
Servicios externos: Los clientes pueden configurar Copilot Studio para integrar servicios externos, lo que podría transferir datos fuera de la región geográfica seleccionada. Entre los ejemplos se incluyen:
Entrega de Customer Service: transferir escalaciones a representantes humanos.
Configuraciones multicanal: Integraciones con plataformas como Facebook y Microsoft Teams.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights: las sugerencias de temas pueden procesarse en una región geográfica diferente.
Características impulsadas por Microsoft 365: Ciertas características impulsadas por los servicios de Microsoft 365 pueden transferir datos fuera del límite de cumplimiento de Azure, donde los datos están sujetos a los términos y compromisos de datos de Azure, y almacenan esos datos en Microsoft 365 conforme a los términos y compromisos de residencia de datos de Microsoft 365, incluyendo:
- Datos históricos de actividad de los agentes: Los datos de actividad incluidos los registros de conversación, se almacenan en la región geográfica del buzón Exchange del usuario final.