Ikusi, idatzi eta erantzun mezu elektronikoak

Erabiltzaileek mezu elektronikoak azkarrago ikusi, sortu eta bidali ditzakete sarbide arrazionalarekin. Testua editatzeak eta arrastatu eta jaregin eranskinek mezuak idazten eta erantzuten laguntzen diete.

Sartu eta ikusi mezu elektronikoak

Kondaira

1. Hautatu Jarduerak
2. Hautatu Jarduera guztiak
3. Jarduera mota, hautatu Posta elektronikoa. Posta elektronikoko zerrenda pantailan agertzen da.

Idatzi mezu elektronikoa

Posta elektronikoaren gaitasunek, adibidez, testu aberatsa editatzeak eta arrastatu eta askatu edo kopiatu eta itsatsi irudiek bezeroen interakzioak aberasten dituzte posta elektronikoa osatzerakoan.

Sistemaren administratzaileak gaituta dagoenean, goiko nabigazio barratik sar zaitezke posta elektronikora.

Idatzi mezu elektronikoa

1. Hautatu Jarduerak
2. Komando-barran, hautatu Posta elektronikoa. Mezu elektronikoa leiho berri batean irekitzen da eta bertan konposatzen has zaitezke.

Posta elektronikoaren inprimakiaren anatomia

Legenda

1. -tik. *Nork* eremuan agertzen den izena automatikoki betetzen da saioa hasita duen erabiltzailearen arabera.

2. Zabaldu. Zabaldu ikonoak mezu elektronikoa pantaila osoan idazteko eta amaitutakoan minimizatzeko aukera ematen dizu.

3. Testu aberatsaren editorea. Tresna barra honek mezu elektronikoak formateatzen laguntzen dizu. Editorea da editatuen funtzioen zerrenda osoa lehenespenez hedatzeko aukera duen lerro bakarra bezala. Informazio gehiago lortzeko, ikus Erabili testu aberatsaren editorearen tresna-barra posta elektronikoan eta Posta elektronikorako irisgarritasun lasterbideak. Erabiltzailearen pertsonalizazioa. ikonoak mezu elektronikoen letra-tipoa eta letra-tamaina lehenetsiak ezartzeko aukera ematen dizu. Behin ezarrita, Letra-tipoa eta Letra-tamaina aukerek balio hauek lehenespenez erakusten dituzte.

4. Gorputza. Mezu elektroniko bat idatzi eta / edo erantzuten duzun lekua da gorputza.

5. Txertatu sinadura. Erabili komando hau zure mezua pertsonalizatzeko.

6. Txertatu txantiloia. Funtzio hau posta elektronikoko txantiloi bat aplikatzeko erabiltzen da.
   Informazio gehiago lortzeko, ikus Txertatu mezu elektroniko txantiloi bat.

   Oharra

   Txantiloi bat hautatzeko, *Hartzailea* koadroak hartzaile bat izan behar du.

7. Eranskin berria. Komando hau zure posta elektronikora fitxategi bat gehitzeko erabiltzen da.

8. Erantsi fitxategia. Komando honek 'plus' ikonoaren funtzionalitatea erabiltzen du eranskinak gehitzeko.

   Oharra

   Posta elektronikoa gorde ondoren, Erantsi fitxategia eta Eranskinak berriak erabil ditzakezu.

9. Bidali. Hautatu Zure posta elektronikoa bidaltzeko .

   Garrantzitsua da

   • *Iturria* eta *Aurrera* eremuak automatikoki betetzen dira jatorrizko erregistroaren erabiltzailearen, kontuaren eta kontaktuaren arabera.

Ikusi posta elektronikoaren sentimendua

Administratzaile batek posta elektronikoko sentimenduen analisia gaitu eta konfiguratu ondoren eta posta elektronikoko inprimakiak Sentiment eremua duela ziurtatu ondoren, bezeroaren sentimendu txartela bistaratzen da konfiguratutako irizpideak betetzen dituzten sarrerako bezeroen mezu elektronikoetarako.

Bezeroaren sentimendu-txartelak ezaugarri hauek bistaratzen ditu:

• Gaur egungo sentimendua: bezeroaren egungo sentimendua. Sentimendu-intentsitatearen adierazle bat ere bistaratzen da dagozkien koloreetan.

• Sentimenduaren denbora-lerroa: Bezeroaren sentimendua mezu elektronikoetan nola aldatzen den erakusten duen irudikapen bisuala.
  Denbora-lerroak gehienez sei bezeroen mezu elektronikoen adierazleak bistaratzen ditu, uneko mezu elektronikoa barne. Bezeroarentzako arreta zerbitzuko ordezkariek sentimendu historikoa hauta dezakete eta, ondoren, posta elektronikoa hautatu. Sistemak epe horretarako dagokion mezu elektronikoa eta sentimendua fitxa berri batean erakusten ditu.

• Sarrerako ontziaren ikuspegiak sentimendua ere bistaratzen du sentimenduaren intentsitatearen adierazlearekin.

Oharra

Eginbidea gaitu aurretik jasotako mezu elektronikoetan, sistemak ez du sentimendua bistaratzen.

Erantzun mezu elektronikoari

Mezu elektroniko bati erantzuteko modua zure aplikazioan zauden tokiaren araberakoa da.

Sistemaren administratzaileak gaituta dagoenean, posta elektronikoaren aukera goiko nabigazio barran eta jardueren komando barran bistaratzen da.

Oharra

Errendimendu onena HTML edukiaren tamaina 1 MB edo gutxiago denean lortzen da. HTML edukiaren tamaina 1 MB baino handiagoa denean, erantzuna denbora motelagoa antzeman dezakezu edukia kargatzeko eta editatzeko. Lehenespenez, irudiaren edukia HTML edukitik aipatzen da baina ez da HTML edukiaren zati gisa gordetzen, beraz, lehenetsitako konfigurazioan, irudiek ez dute errendimenduan negatiboki eragiten.

Hartzaileen kudeaketa hobetua

Erabiltzaileek ekintza hauek egin ditzakete administratzaileak Mezu-hartzaileen kontrolaren osagaia mezu-inprimaki batean gehitu badu:

• Arrastatu eta jaregin hartzaileen izenak Nori, CC eta BCC eremuetan.

• Ikusi hartzailearen helbide elektronikoa eta haren izen-abizenak.

• Ikusi hartzaileen presentzia-egoera eta bulegotik kanpo dauden mezuak.

• Konpondu ebatzi gabeko helbide elektroniko bat azkarrago. Mezu elektronikoen editorean, ebatzi gabeko helbide elektroniko bat badago, aplikazioak mezu bat eta mezu elektronikoa mapatzeko aukera erakusten ditu. ... Hautatu botoia konpondu gabeko helbide elektroniko bat ikusteko eta lehendik dagoen erregistro batera mapatzeko.

  Oharra

  Ezin duzu ebatzi irakurtzeko soilik den mezu elektroniko baten helbide elektroniko ebatzi gabe bat.

  

Sarrera mezu elektronikoa

Posta elektronikoa sartzen zarenean, aukera pare bat erabil ditzakezu.

• 1. aukera:
  

  • Hautatu Posta elektronikoa komando-barran.

  Oharra

  Posta elektronikoaren aukera zure goitibeherako zerrendan eta komando-barran zure sistema-administratzaileak gaituta daudenean bakarrik agertuko da.

• 2. aukera:
  

  1. Nabigazio-barran, hautatu plus ikonoa.
  2. Hautatu Posta elektronikoa goitibeherako menuan.

Ezarri letra-tipo eta -tamaina lehenetsia

Letra-tipo eta -tamaina lehenetsia ezar ditzakezu mezu elektronikoen testuan. Egin pauso hauek:

• Mezu elektronikoen editorean, Testu aberastuaren editorearen tresna-barran, hautatu .
• Erabiltzailearen pertsonalizazioa atalean, zehaztu Letra-tipoa eta Letra-tamaina.
• Aukeratu Onartzea. Aplikazioak testu-editorearen tresna-barra aberatsaren Letra-tipoa eta Letra-tamaina eremuetan zehaztutako balioak lehenetsi gisa ezartzen ditu.

Administratzaileak letra-tipo eta letra-tamaina lehenetsiak ezartzen baditu, aplikazioak ezarritako balioak erakutsiko ditu testu editorearen tresna-barrako Letra-tipoa eta Letra-tamaina eremuetan.

Erantzun mezu elektronikoari denbora-lerroan

Denbora-lerroan mezu elektroniko bati erantzuten diozunean, goiko eskuineko izkinako komando-barrak erantzuteko aukerak eskaintzen dizkizu. Aukera bat hautatzen duzunean, zure posta elektronikoa automatikoki ezartzen da eta mezu horretan hasteko prest zaude.

Komando aukera hauek erabil ditzakezu kronograman mezu elektronikoekin lan egitean.

1. Erantzuna. Erabili komando hau jaso duzun mezu elektronikoaren bidaltzaileari zuzenean erantzuteko.
2. Erantzun guztiei. Erabili komando hau jaso duzun mezu elektronikoan dauden guztiei erantzuteko.
3. Aurrera. Erabili komando hau mezu elektronikoa beste norbaiti birbidaltzeko.

Deskargatu mezu elektronikoa

Hautatu Deskargatu mezuak .eml fitxategi gisa deskargatzeko.