Ikusi prozesuak

Prozesuen mapa tresna indartsua da, zure negozio-prozesuak bistaratzen eta aztertzen lagun zaitzakeena. Zure prozesuak nola egiten diren erakusten duen grafiko bat eskaintzen du, hobekuntzarako arloak identifikatzea erraztuz.

Prozesuaren mapa

Prozesuen mapara sar zaitezke *Analitika* *Prozesua* *Fitxa hautatuta. Hortik aurrera, zure prozesuen ikuspegi zehatza ikus dezakezu, prozesuko urrats bakoitza eta nola dauden lotuta barne. > Prozesu-mapak zure prozesuetako eraginkortasunik eza edo oztopoak identifikatzen lagun zaitzake, denbora eta baliabideak aurreztu ditzaketen hobekuntzak egiteko aukera emanez.

Jarduerak negozio-prozesu bat osatzen duten zereginak edo ekintzak dira, eta gizakiek edo makinek egin ditzakete. Prozesu-mapan, jarduerak nodo gisa irudikatzen dira eta haien arteko trantsizioak ertz gisa, sekuentzia bakoitzak hasiera eta amaiera bat duelarik.

Prozesu-mapak jarduera-konbinazio desberdinak prozesu-aldaera bereizi gisa erakusten ditu. Prozesu-aldaera bakoitza prozesuaren hasieratik amaierara arteko jarduera-segida berezi bat da. Aldaera bakoitza besteetatik gutxienez jarduera batez bereizten da. Prozesu-mapak aldaera bakoitzerako jardueren maiztasuna eta errendimendu-denbora bezalako metrikak eskaintzen ditu. Maiztasunak jarduera batetik igarotzen diren grabazio/kasu kopuru osoa adierazten du, eta errendimendu-denborak, berriz, kasu baten lehen eta azken gertaeraren arteko denbora.

Prozesua sakon aztertzeko hainbat iragazki dituzu eskuragarri:

• Aldaera hautatzailea: Iragazki hau aktiba dezakezu barra bat edo gehiago hautatuz Aldaerak barra grafikoan. Prozesu-mapan bistaratzeko aldaera bat edo prozesu-aldaera multzo bat hautatzeko aukera ematen dizu.

• Grabaketa hautatzailea: Iragazki hau aktiba dezakezu Denboraren araberako grabaketa barra-grafikoko barra batean edo gehiagotan klik eginez. Prozesu-mapan bistaratzeko grabazio bat edo grabazio multzo bat hautatzeko aukera ematen dizu.

• Hasiera dataren iragazkia: Aldi jakin bateko prozesuaren bistaratzea ikusteko aukera ematen dizu.

Gainera, errendimendu-adierazle gako gisa ematen diren metrika espezifikoak daude, zure prozesua hobeto ulertzen lagun zaitzaketenak. Metrika hauek xehetasun gehiagorekin aztertzen dira jarraian.

Prozesuko KPIak

• Grabaketa kopurua (#): KPI honek prozesua aztertzeko bidali diren prozesu beraren grabaketa kopuru osoa erakusten du. Zenbat eta grabazio gehiago egon, orduan eta informazio gehiago lor daiteke. Adibidez, burutzeko bide anitz dituen prozesu baten grabazio gutxi batzuk baino ez badituzu ematen, baliteke prozesuaren aldaera posible guztien berri ez jasotzea.

• Aldaera kopurua: KPI honek prozesu batek har ditzakeen bide kopurua adierazten du. Adibidez, prozesu batek jarduera gehigarri bat badu, prozesuaren beste aldaera bat bezala zenbatuko litzateke.

• Batez besteko denbora: KPI honek prozesu batekin lotutako erregistro guztietan prozesu bat burutzeko behar den batez besteko denbora erakusten du. Prozesuen meatzaritzarako datu-puntu erabakigarria da, prozesu baten iraupena aztertzeak oztopoak agerian utzi ditzakeelako.

Prozesu-mapen bistaratzeak

• Maiztasunaren araberako aldaerak: Prozesuak prozesu-bide jakin bat zenbatetan jarraitu duen erakusten du.

• Aldaerak denboraren arabera: Aldaera bakoitzeko prozesua amaitzeko behar den batez besteko denbora erakusten du.

• Jarduera batez besteko denboraren arabera: Jarduera bakoitzak behar izan duen batez besteko denbora erakusten du. Ikus-entzunezko honi begirada azkar batek prozesu bateko jarduerarik denbora gehien eskatzen dutenak identifikatzen lagun dezake.

• Grabaketak denboraren arabera: Prozesu bateko grabazio bakoitzak behar izan duen denbora erakusten du.

• Hasiera data: Txostenean agertzen diren analisi eta prozesu-mapen data-tartea erakusten dizu.

Aplikazioen analisiak

Aplikazioen analisiak grabazioetatik informazio gehiago lortzeko aukera ematen dizu aplikazioen erabilera ulertuz. Txosten honek honako hauei buruz informatzen zaitu:

• Gehien erabiltzen diren aplikazioak.

• Sarbide-ereduak eta zein aplikazio erabiltzen diren elkarrekin.

• Aplikazioaren xehetasunak jarduera edo grabazio bakoitzerako.

Aplikazioen analisi KPIak

• Erabilitako aplikazioak: Prozesu batean erabilitako aplikazio kopuru osoa.

• Sarbide kopurua (#): Aplikazioaren sarbide kopurua. Aplikazio bat berriro fokura itzultzen den unea da atzipen-orduak.

• Emandako denbora: Aplikazioak erabiltzen emandako denbora kopurua. Honek ez du kontuan hartzen aplikazio batean arreta jarri gabe igarotako denbora —adibidez, mahaigainean—.

• Ekintzak: Aplikazioen barruko ekintzen kopurua.

Aplikazioen analisi bistaratzeak

• Aplikazioen erabilera: Sakabanaketa-diagrama honek erabilitako aplikazio bakoitzak emandako denbora eta atzitutako denborak erakusten ditu, zirkuluen tamainak aplikazio hori zenbat grabaziok erabiltzen duten adierazten duelarik. Diagrama honen helburua erabilera ereduak ulertzea da. Aplikazio batzuk maiz erabil daitezke, baina denbora gutxian bakarrik, eta horrek adierazten du grabagailua aplikazio honen eta besteen artean joan-etorrian dabilela. Beste aplikazio batzuk denbora luzeagoan erabil daitezke, eta prozesua aplikazio horretan gertatzen diren ekintzetan oinarritzen da neurri handi batean, beste aplikazio batzuen beharrik gabe.

Sakabanaketa-diagramako zirkuluen tamainak aplikazio bakoitzaren erabilera-maiztasuna adierazten du grabazio guztietan. Grabazio gehienetan edo guztietan erabiltzen diren aplikazioek zirkulu handiagoak dituzte. Informazio hau lagungarria izan daiteke prozesu bateko aplikazio ezinbestekoak identifikatzeko, eta aplikazio horiek optimizazioa edo automatizazioa behar dute eraginkortasun orokorra hobetzeko.

• Aplikazioen aldaketa Barra-diagrama hau elkarrekin erabiltzen diren aplikazio bikoteen maiztasuna bistaratzeko erabiltzen da. Aplikazioen erabileraren sakabanaketa-diagrama osatzen du, zein bi aplikazio diren batera gehien erabiltzen direnari buruzko informazio gehigarria emanez. Taula honetatik lortutako informazio horrek aplikazio hauen arteko datu-transferentziak edo eskuzko sarrerak identifikatzen lagun dezake, eta hori garrantzitsua da prozesua optimizatzerakoan edo automatizatzerakoan kontuan hartzea.

• Aplikazioak emandako denbora Aplikazio bakoitzean emandako denboraren banaketa irudikatzeko erabiltzen den zirkulu-diagrama bat da hau. Ikus-entzunezko honek argi uzten du zein aplikazio erabiltzen diren gehien, horietan emandako denborari dagokionez.

• Aplikazioaren araberako ekintzak Aplikazio bakoitzean egindako ekintzen banaketa erakusten duen zirkulu-diagrama bat da hau. Ikus-entzunezko honek ekintza edo eskuzko sarrera gehien dituzten aplikazioek identifikatzen laguntzen du, optimizazio edo automatizazio gehiago behar duten arloei buruzko informazioa emanez.

Erlazionatutako informazioa

Konektorearen ikuspegi orokorra
Hodei-fluxuen ikuspegi orokorra