Laguntza-inguruneei eta bezeroen datuak atzitzeko baimenari buruz

Baliteke Microsoft-ek zure maizter edo inguruneko bezeroen datuak atzitu behar izatea, laguntza eskatu duzun arazoak ikertzeko eta konpontzeko. Baliteke zure maizterren ingurunea errepikatu behar izatea, datuekin edo gabe, probak egiteko. Erreproduzitu dezakezu arazo bat edo balioztatu soluzioa bikoiztutako laguntza-ingurunea kenduta eraginez zure ekoizpen-ingurunea.

Microsoft-ek zure pribatutasuna errespetatzen du eta laguntza jasotzen duzunean ematen duzun baimen-mailaren kontrola jartzen dizu. Ez dugu inoiz zure bezeroen datuak sartuko edo zure ingurunea errepikatuko zure baimenik gabe. Laguntza eskatzen duzun unean eman dezakezu baimena zuzenean laguntza-txartelean, eta horrek arazoak konpontzeko denboran atzerapenak ezabatzen eta/edo arazoaren konponbidea bizkortzen laguntzen du. Zure baimena aldi baterakoa da, eta edozein unetan ezezta dezakezu. Baimen honek ez du lockbox-aren eskaera onarpena ematen eta/edo ezeztatzen. ...

Baimenaren informazioa

Laguntza-eskaera bidaltzen duzunean, onarpen-maila ezberdina eman edo baimena erabat ukatu dezakezu.

Zer onartzen du nire baimenak?

Hona hemen laguntza eskatzeko formularioan izan ditzakezun baimen-aukerak hurbilagotik:

• Baimendu diagnostiko-informaziorako sarbidea: Aldi baterako Microsoft Laguntzari zure maizterrarekin edo ingurunearekin lotutako bezero-datuetarako sarbidea ematen diozu. Sarbidea irakurtzeko soilik. Edozein unetan ezezta dezakezu, eta automatikoki kentzen da kasua ixten denean. Aukera hau gomendatzen da, baina ez dago lehenespenez ezarrita. Esplizituki hautatu behar duzu.

• Baimendu gutxieneko kopia diagnostiko-informaziorako sarbidearekin: Microsoft Laguntzari baimena ematen diozu honetarako:

  • Sortu zure ingurunearen kopia minimo bat zure maizterrean. Laguntza-inguruneak ez du bezeroaren daturik, atributuak eta ezarpenak soilik.
  • Aurretik azaldu bezala, sartu diagnostiko-informaziora.

• Baimendu kopia osoa informazio diagnostikorako sarbidearekin: Microsoft Laguntzari baimena ematen diozu honetarako: ...

  • Sortu zure ingurunearen kopia oso bat zure maizterrean. Laguntza-inguruneak zure ekoizpen-ingurunea guztiz errepikatzen du, bezeroen datuak, atributuak eta ezarpenak barne.
  • Aurretik azaldu bezala, sartu diagnostiko-informaziora.

• Ez baimendu diagnostiko-informaziorako sarbidea: Eskaera egiten duzunean baimena ukatzen duzu. Ez dugu aukera hau gomendatzen zure arazoa konpontzea atzeratu dezakeelako. Hasieran baimena ematen baduzu, Microsoft-en laguntza berehala has daiteke ikertzen eta arazoak konpontzen.

Ezezta dezaket baimena?

Edozein unetan ezezta dezakezu baimena eskaera ebatzi aurretik.

Laguntza-ingurunea baimena baliogabetzen duzunetik zazpi egunera iraungiko da edo laguntza eskaera ixten denean. Egin dezakezu ezabatu edonoiz Laguntza ingurunea.

Zenbat irauten du baimenak?

Adostasuna laguntza eskaera irekita dagoen bitartean edo hura baliogabetu arte irauten du.

Nola eman edo ken dezaket baimena laguntza eskaera bat sortu ondoren?

Baimenaren aldaketa berehala izango da indarrean.

1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.

2. Nabigazio panelean, hautatu Laguntza.

3. Hautatu laguntza eskaera.

4. Hautatu Editatu.

5. Hautatu baimen-aukera bat, eta, ondoren, hautatu Gorde.

   

Zein baimen behar dira baimena emateko, baliogabetzeko edo aldatzeko?

Adostasuna kudeatzeko behar dituzun baimenak eskaera sortzen duzun unean zehazten duzun ingurunearen araberakoak dira. Onarpena sarrerak sortzeko orduan eman daiteke laguntza-inprimakian eta txartelaren ezarpenen orrian eguneratu daiteke txartela sortu ondoren.

Zer dira laguntza-inguruneak?

Laguntza-ingurunea Microsoft-ek zure maizterrengan sortzen duen ingurune baten erreplika da. Laguntza-inguruneak erabiltzen ditugu arazoak erreproduzitzeko eta konpontzeko zure ekoizpen-inguruneari edo negozio-eragiketei eraginik gabe.

Hona hemen laguntza-inguruneei buruz jakitea nahiko genukeen gauza batzuk:

• Laguntza-ingurune bat erabiltzeak ez du eskatzen beste ingurune bat erostea.
• Laguntza ingurunea datu-basearen tamaina ez zenbaketa erlazionatuta biltegiratze-muga.
• Laguntza-ingurunea dago aplikazioan datacenter eskualdeko bera iturburuko ingurune gisa.
• Laguntza-inguruneak ikusgarriak dira administratzaileentzat Power Platform administrazio zentroa.
• Laguntza inguruneak ekoizpen ingurunea babesteko neurri administratibo eta tekniko berberekin babestuta daude.
• Sarbidea eta erabilera Laguntza-ingurunearen auditatu da.

Zer Laguntza ingurune bat dago?

Laguntza-ingurune bat bezero-ingurunearen gutxieneko edo osoko kopia izan daiteke. Laguntza-inguruneak hasieran atributuak eta pertsonalizazioak baino ez ditu. Gutxieneko laguntza-ingurune batek ez du bezeroaren daturik. Osoa laguntza-ingurune batek ez du bezeroaren daturik.

Zeinek dauka sarrera laguntza ingurune batera?

• Kopia minimoa - Segurtasun-laguntza talde bateko kide diren Microsoft-eko langileak
• Kopia osoa - Segurtasun-laguntza talde goreneko kide diren Microsoft-eko langileak

Sarbidea ditu zer du Microsoft izango laguntza-ingurunean?

• Linean (aplikazioaren bidez): Sistemaren administratzaile pribilegioak
• Datu-basea (SQL kontsulta tresnen bidez): Taula guztietarako irakurketa/idazketa sarbidea
  • Datu-basean sarbidea Microsoft-ek onespena gehigarriak behar dira eta da kudeatutako, era, eta zaizkie eman behar bezala.
  • Datu-baserako sarbidea gure just-in-time sarbide-kontrol estandarren menpe dago. Adibidez, sarbidea da ordua mugatuta (adibidez, 30 minutuak) eta iraungi automatikoki.

Zenbat denbora beharko du Laguntza ingurunea jarraitu maizterraren zure aplikazioan?

Laguntza-ingurune bat zazpi egunetan iraungiko da edo txartela ebazten denean. Sistemaren admins dezakezu ezabatu edonoiz Laguntza ingurunea.