Proveedores de correo electrónico personalizados para Microsoft Dynamics 365
Publicado: enero de 2017
Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Un proveedor de correo electrónico es un componente conectable que está integrado con el servicio de Microsoft Dynamics 365E-mail Router. El proveedor es responsable del procesamiento especializado de correo electrónico y de conectarse con un protocolo de correo electrónico. El E-mail Router administra el enrutamiento de correo electrónico hacia o desde la plataforma de Microsoft Dynamics 365. El enrutador no admite otras formas de mensajería, como fax, formulario de InfoPath, notificación de fuera de la oficina y otras. El E-mail Router es compatible con las versiones locales, con conexión a Internet, hospedadas y en línea de Microsoft Dynamics 365.
El Microsoft Dynamics 365E-mail Router incluye distintos proveedores de correo electrónico, cada uno de los cuales implementa un protocolo de correo electrónico determinado. Por ejemplo, el proveedor de correo electrónico POP3 examina los mensajes de correo electrónico que se reciben en un buzón de POP3 y llama a Microsoft Dynamics 365 para crear actividades de correo electrónico. El proveedor de correo electrónico SMTP se conecta a Microsoft Dynamics 365 para descargar las actividades de correo electrónico en espera de envío, compone los mensajes de correo electrónico y los envía a un servidor SMTP.
Para cada tipo de proveedor de correo electrónico, se pueden ejecutar varias instancias del proveedor simultáneamente. Por ejemplo, en un momento dado, se pueden estar ejecutando cinco instancias del proveedor de correo electrónico POP3, cada una de las cuales procesa mensajes de correo electrónico de un buzón y entrega mensajes a otra organización.
Además, la plataforma admite la integración de proveedores de correo electrónico personalizados en el servicio de E-mail Router para ampliar o personalizar la funcionalidad de control del correo electrónico de Microsoft Dynamics 365. Se ofrece un marco extensible basado en el concepto de proveedores de correo electrónico y archivos XML para desarrollar proveedores personalizados. Esta documentación de proveedores de correo electrónico explica cómo ampliar el modelo de objetos para crear su propio proveedor de correo electrónico sumamente especializado.
Desde una perspectiva de diseño, cada tipo de proveedor de correo electrónico debe aceptar parámetros de configuración. Dos ejemplos de los parámetros de configuración son el nombre del buzón para conectarse y nombre del servidor de correo electrónico para conectarse. Algunos proveedores de correo electrónico también pueden tener información del estado en tiempo de ejecución persistente. Por ejemplo, un proveedor podría necesitar valores persistentes para la marca de tiempo del último mensaje procesado o de la cantidad de mensajes de correo electrónico procesados hasta el momento. Esta información de estado no debería perderse si se reinicia el servicio de E-mail Router.
Para obtener más información acerca de los proveedores de correo electrónico de escritura, consulte la documentación Proveedores de correo electrónico en el SDK de Microsoft Dynamics CRM 4.0.
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