Tunnetut android-Teamsi koosolekuruumid liittyvät ongelmat
Useisiin laitteisiin vaikuttavat ongelmat
| Ongelma | Kuvaus | Ratkaisutapa |
|---|---|---|
| Android-laitteiden Teamsin sisäänkirjautumisessa on viive sen jälkeen, kun käyttäjä kirjautuu ulos. | Kirjaudut ulos Android-laitteen Teamsista joko manuaalisesti tai Microsoft Teamsin hallintakeskuksesta. Jos yrität kirjautua sisään heti uudelleen, tästä tulee viive. Tämä viive johtuu siitä, että todentamiskoodin päivittyminen kestää 15 minuuttia tai kauemmin sen jälkeen, kun laite kirjautuu ulos. Tämä ongelma ilmenee kaikissa Android-laitteiden Teamsissa, myös laitteissa, joiden yritysportaalisovelluksen versio on 5.0.6061.0. |
Käynnistä laite uudelleen, jotta koodi päivitetään. |
| Valikkonäyttöä ei voi avata Android Touchin näytöissä ja all-in-one-laitteissa. | Teamsi koosolekuruumid for Android Touch -näytöissä ja all-in-one-laitteissa et voi aloittaa luonnoslehtiöistuntoa kokouksen ulkopuolella valitsemalla Luonnoslehtiö-vaihtoehdon. Tämä ongelma ilmenee laitteissa, jotka toimivat yli 2-vuotiaissa vuokraajissa. |
Voit ratkaista tämän ongelman ottamalla yhteyttä Microsoft-tukeen. |
Teams-puhelimiin liittyvät ongelmat
| Ongelma | Kuvaus | Ratkaisutapa |
|---|---|---|
| Kirjaudu sisään -silmukat tai epäonnistuu Teamsissa Android-puhelimissa | Et voi kirjautua sisään tai kirjautumissilmukoita, kun käytetään sekä monimenetelmäisen todentamisen käytäntöjä että käyttöehtojen (ToU) ehdollisia käyttöoikeuksia (CA). | MFA CA:n ja ToU CA:n yhdistelmää ei tueta. Sinun on suljettava pois sen käyttö. Sisäänkirjautumisvirheen välttämiseksi on varmistettava, että käytössä on vain MFA-varmenteiden myöntäjä tai vain MDM(Mobile Seadmehaldus) -varmenteiden myöntäjä. Kun vain monimenetelmäistä todentamispalveluita käytetään, varmista, että se on käytössä laitteen rekisteröintipalveluissa (DRS). Lisätietoja on kohdassa Ehdollinen käyttöoikeus: Pilvisovellukset, toiminnot ja todentamiskonteksti. |
| Yhteystietoja ei voi lisätä, poistaa tai muokata Android-puhelimissa | Et voi suorittaa lisäämis-, poisto- ja muokkaustoimintoja yhteyshenkilöille Teamsissa Android-puhelimissa. | Voit suorittaa nämä toiminnot käyttämällä joko Teamsin työpöytäsovellusta tai Teamsin verkkoasiakasohjelmaa. |
| Kirjautuneena ulos Teamsista Android-laitteissa | Androidin, Teamsin puhelinlaitteiden, Teamsi paneel ja Teamsin näyttöjen Teamsi koosolekuruumid kirjataan automaattisesti ulos Teamsista. | Noudata ohjeita kohdassa Kirjautunut ulos Teamsista Android-laitteissa. |
| Puhelua ei voi jatkaa Sen jälkeen, kun olet käyttänyt Teams-puhelimien Consult-ensimmäistä vaihtoehtoa | Kun olet käyttänyt Transfer-valikon Consult-ensimmäistä vaihtoehtoa, kun valitset Jatka-vaihtoehdon puhelun jatkamiseksi, kutsu epäonnistuu. | Lopeta kutsu käyttämällä Consult first -vaihtoehtoa ja jatka sitten alkuperäistä kutsua. |
| Puhelut pitkässä pidossa GCC High -vuokraajissa putoavat ajoittain | GCC High -vuokraajissa, joissa on käytössä 2022-päivitys #4A (Teams-sovellusversio 1449/1.0.94.2022110803), kun käyttäjä laittaa kutsun pitkäksi aikaa kutsun pudotukseen joissakin tapauksissa. Tämä ongelma ei ilmene muissa pilvipalveluissa. | Tällä hetkellä ei ole käytettävissä mitään vaihtoehtoisia malleja. |
Rajoitukset
Teamsi koosolekuruumid ei tue HdCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) -syötettä. HDCP-syötteen käyttäminen saattaa aiheuttaa ongelmia, jotka vaikuttavat HDMI-käyttöliittymän (High-Definition Multimedia Interface) käyttötoimintoihin, kuten videoon ja ääneen. Näiden ongelmien välttämiseksi on varmistettava, että HDCP-asetukset on poistettu käytöstä Teamsi koosolekuruumid yhdistettyjen kytkimet.
Androidin Teamsi koosolekuruumid eivät tue mahdollisuutta liittyä pilvipalvelukokouksiin.
Kun soitat Teams-kokouksen maksunumeroon tai konferenssitunnukseen Teamsi koosolekuruumid laitteessa olevalla Puhelu-sovelluksella, konferenssisilta käynnistää useita kutsutyönkulkuja. Koska Teamsi koosolekuruumid sovellus on suunniteltu tukemaan vain yhtä aktiivista kutsua kerrallaan, kutsu epäonnistuu.
Sen sijaan, että käyttäisit Kutsu-sovellusta, liity kokoukseen käyttämällä Liity tunnuksella - vaihtoehtoa ja antamalla kokoustunnus.
Jos olet puhelussa toisen käyttäjän kanssa, joka on Teamsi koosolekuruumid laitteessa, et voi siirtää kutsua. Tämä johtuu siitä, että Teamsi koosolekuruumid sovellus on suunniteltu tukemaan vain yhtä kutsua kerrallaan.
Kolmannen osapuolen Teams-laitteiden tuki
Jos kyseessä on kolmannen osapuolen palveluntarjoajien tarjoamien Teams-laitteiden ongelma, pyydä tukea yksittäisiltä sivustoilta:
- Logitech: Logitech-tuki
- Crestron: Crestron-tuki
- Poly: Poly-tuki
Kolmannen osapuolen yhteyshenkilön vastuuvapausilmoitus
Microsoft tarjoaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, joiden avulla löydät teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Microsoft ei takaa näiden kolmannen osapuolen yhteystietojen tarkkuutta.