![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hei jmankr, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.
Voitko kertoa ensiksi, minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä (Home/Pro/Enterprise)? Onko käytössäsi erillinen näppäimistö vai läppärin sisäänrakennettu? Ovatko nuo näppäimet toimineet aikaisemmin, ja osaatko sanoa milloin ne lakkasivat toimimasta? Pystytkö kokeilemaan, toimivatko nuo näppäimet laisinkaan: jos esim. avaat Muistio-sovelluksen, pystytkö sulkemaan sen painamalla yhtä aikaa Alt- ja F4-näppäimiä?
Suosittelisin ensimmäisenä katsomaan laitteenhallinnasta, että mikään tietokoneesi laite ei ilmoita ajuri- tai muista virheistä. Pääset laitteenhallintaan helpoiten klikkaamalla Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla ja valitsemalla sitten listalta Laitteenhallinta. Katso. löytyykö laitteiden listalta yhtään, joiden vieressä on keltainen varoituskolmio. Jos löytyy, klikkaa kyseistä laitetta hiiren kakkosnapilla ja kokeile painaa Päivitä ajuri.
Jos näppäimistössäsi on Fn-näppäin alarivillä, voitko kokeilla onnistuuko esim. äänenvoimakkuuden tiputtaminen jos painat yhtä aikaa sitä ja jotain funktionäppäintä.
Palaathan asiaan lisätietojen kanssa, niin autamme sinua mielellämme tämän ongelman kanssa pidemmälle.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko