Bitlocker palautusavain

Question

Bitlocker palautusavain

Anonyymi

Asus vivobook s14 windows 10 tietokoneeni kysyi yllättäen bitlocker-palautusavainta, jota etsin microsoftin ohjeiden mukaisesti sivustolta https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key kohdasta:" Microsoft-tililläsi. Voit pyytää palautusavainta siirtymällä kohtaanBitLocker-Palautusavaimet". Pyysin uuden palautusavaimen microsoft tilini kautta, josta sain palautuskoodin, joka sisältää kirjaimia ja palautusavain kohtaan tietokoneessani voin kirjoittaa vain numeroita. Ovatko siis ohjeidenne, jossa puhutaan palautusavaimesta, mukaan pyytämäni palautusavain ja saamani palautuskoodi, joka sisältää kirjaimia, niin kaksi eri asiaa ja miksi palautusavain ohjeenne ohjeisti minua saamaan koodin jota en voi syöttää palautusavaimeksi. Miten saisin pelkästään numeerisen palautusavaimen microsoft tilini kautta?

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Answer 1

Hei iirisYZ,

Harmillista kuulla että ongelmasi ei ratkennut artikkelin ohjeilla. On mahdollista että olet tilannut itsellesi palautuskoodin johonkin toiseen palveluun, esimerkiksi Microsoft-tilillesi: suosittelen siis käymään tuon sivun ohjeet vielä kertaalleen läpi.

Mikäli ongelma edelleen jatkuu, sinua auttaa paremmin englanninkielinen TechNet-foorumimme, jossa käsitellään monimutkaisempia ongelmia kuten esimerkiksi BitLockerin avaamiseen liittyviä pulmia. Tällä palstalla käsittelemme pääasiassa kuluttajatuotteiden ongelmia, joten mahdollisuutemme auttaa esimerkiksi BitLockerin tapaisen ominaisuuden kanssa ovat rajalliset. Voit esittää kysymyksesi TÄÄLLÄ samoilla tunnuksilla kuin tälläkin palstalla.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko