Moderaattorin suositellut vastaukset

Kun kysymyksen tekijä ei merkitse hyödyllistä vastausta, moderaattorit voivat nyt astua sisään uudella ominaisuudella: Moderatorin suositellut vastaukset. Tämä tunniste auttaa esittämään laadukkaita vastauksia tuleville lukijoille siten, ettei kysymyksen tekijän valtuuksia muuteta.

Mikä on moderaattorin suositeltu vastaus?

Moderatorin suositeltu vastaus on vastaus, jonka moderaattori uskoo olevan tarkka, valmis ja hyödyllinen – vaikka kysymyksen tekijä ei olisikaan merkinnyt sitä hyväksytyksi ratkaisuksi. Se näkyy erillisellä selitteellä, joka viestii luottamuksesta ja parantaa löydettävyyttä.

Jos kysymyksen tekijä hyväksyy myöhemmin saman vastauksen, selite päivittyy seuraavasti:
Vastaus, jonka kysymyksen tekijä on hyväksynyt ja jota moderaattori suosittelee

Edellytykset

• Sinun on oltava kirjautuneena Q&A:aan.
• Sinun on oltava moderaattori Q&A:ssa.

Miksi sillä on merkitystä

Joitakin säikeitä ei koskaan merkitä vastaukseksi – etenkin silloin, kun kysymyksen tekijä ei palaa. Tämä voi jättää hyödylliset vastaukset haudatuksi ja vaikeasti löytymään. Moderaattorisuositukset:

• Luotettujen ratkaisujen korostaminen
• Paranna tulevien lukijoiden näkyvyyttä
• Auta hakukoneita ja tekoälytyökaluja priorisoimaan laadukasta sisältöä

Milloin kannattaa suositella vastausta?

Valvojat voivat suositella vastausta, kun:

• Kysymyksen tekijä vahvistaa, että ongelma on ratkaistu, mutta ei ole merkinnyt säikeen vastaukseksi
• Kysymyksen tekijä jakaa ratkaisun, mutta ei pysty merkitsemään sitä
• Vähintään 72 tuntia on kulunut, ja vähintään kaksi käyttäjää vahvisti ratkaisun toimivan
• Vastaus on saanut vähintään viisi hyödyllistä ääntä useiden päivien jälkeen
• Moderaattori tietää henkilökohtaisesta käyttökokemuksesta, että ratkaisu on kelvollinen

Valitun vastauksen pitäisi olla tarkin ja täydellisin ratkaisu – riippumatta siitä, kuka sen on julkaissut.

Kun ei suositella

Älä suosittele vastausta, jos:

• Kysymyksen tekijä on edelleen aktiivinen ja vahvistaa, että ongelma jatkuu
• Vastaus on juuri julkaistu - anna kysymyksen tekijälle aikaa osallistua
• Vastaus pyytää vain lisätietoja tai selvennystä
• Vastaus tarjoaa yleisiä vianmääritysvaiheita korjaamatta pääsyytä
• Keskusteluketjusta puuttuu selkeä ratkaisu
• Kirjoitit vastauksen itse - tässä tapauksessa pyydä toista moderaattoria suosittelemaan sitä puolestasi