Opinto-opas kokeeseen MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer

Tämän asiakirjan tarkoitus

Tämän tutkimusoppaan pitäisi auttaa sinua ymmärtämään, mitä kokeelle odotetaan, ja se sisältää yhteenvedon aiheista, joita koe saattaa kattaa, ja linkkejä lisäresursseihin. Tämän asiakirjan tietojen ja materiaalien pitäisi auttaa sinua keskittymään opintoihisi valmistautuessasi kokeeseen.

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Miten ansaitsee sertifioinnin	Jotkin sertifioinnit edellyttävät vain yhden kokeen läpäisemistä, kun taas toiset edellyttävät useiden kokeiden läpäisemistä.
sertifiointien uusimis	Microsoftin kumppani-, asiantuntija- ja erikoissertifioinnit vanhenevat vuosittain. Voit uusia välittämällä maksuttoman online-arvioinnin Microsoft Learnissa.
Microsoft Learn -profiilisi	Yhdistämällä sertifiointiprofiilisi Microsoft Learniin voit ajoittaa ja uudistaa kokeita sekä jakaa ja tulostaa varmenteita.
kokeen pisteytys- ja pisteytysraportit	Läpivienti edellyttää vähintään 700 pistemäärää.
exam -eristyksen	Voit tutustua koeympäristöön kokeen eristyksessä.
Majoituspyyntöjen	Jos käytät käyttöä helpottavia laitteita, tarvitset lisäaikaa tai haluat muokata mitä tahansa koekokemuksen osaa, voit pyytää majoitusta.
Ota ilmainen käytännön arviointi	Testaa taitojasi harjoituskysymyksillä, joiden avulla voit valmistautua kokeeseen.

Kokeen päivitykset

Tenttejä päivitetään säännöllisin väliajoin roolin suorittamiseen tarvittavien taitojen mukaan. Olemme sisällyttäneet kaksi versiota taidoilla mitatuista tavoitteista sen mukaan, milloin osallistut kokeeseen.

Päivitämme aina kokeesta ensin englanninkielisen version. Jotkin kokeet lokalisoidaan muille kielille ja ne päivitetään noin kahdeksan viikkoa englanninkielisen version päivittämisen jälkeen. Vaikka Microsoft pyrkiikin kaikin tavoin päivittämään lokalisoituja versioita, kuten on todettu, saattaa joskus olla, että kokeesta lokalisoituja versioita ei päivitetä tämän aikataulun mukaisesti. Muita käytettävissä olevia kieliä on lueteltu Exam Details -verkkosivun Schedule Exam -osiossa. Jos koe ei ole saatavilla haluamallasi kielellä, voit pyytää 30 minuutin lisäaikaa kokeen suorittamiseen.

Muistiinpano

Kutakin mitattua osaamista seuraavilla luetteloilla on tarkoitus havainnollistaa sitä, miten arvioimme kyseistä osaamista. Aiheeseen liittyviä aiheita voidaan käsitellä kokeessa.

Muistiinpano

Useimmat kysymykset koskevat ominaisuuksia, jotka ovat yleisesti saatavilla. Koe voi sisältää kysymyksiä esikatseluominaisuuksista, jos näitä ominaisuuksia käytetään yleisesti.

30.4.2025 alkaen mitatut taidot

Käyttäjäryhmäprofiili

Tämän kokeen hakijana olet vastuussa seuraavankaltaisten yhteistyöviestintäjärjestelmien suunnittelusta, käyttöönotosta, määrittämisestä, ylläpidosta ja vianmäärityksestä:

• Microsoft Teams -puhelin

• Microsoft Teamsin kokoukset, verkkoseminaarit ja kaupungintalot

• Microsoft Teams Premium

• Microsoft 365 Copilot

• Microsoft Teams -huoneet

• Muut sertifioidut ja tuetut laitteet

• Joustavat työtilat

Yhteistyöviestintäjärjestelmän suunnittelijana sinulla on perustiedot verkko-, televiestintä-, ääni-/visualisointi- ja kokoustilatekniikoista sekä käyttäjätietojen ja käyttöoikeuksien hallinnasta. Osaat hallita yhteistyö- ja viestintäratkaisuja käyttämällä:

• Microsoft Teams -hallintakeskus

• Microsoft Teams Rooms Pro Management -portaali

• PowerShell

• Microsoft Call Quality -koontinäyttö

Voit käsitellä

• Microsoft Teams -järjestelmänvalvojat

• Microsoftin käyttäjätietojen ja käyttöoikeuksien järjestelmänvalvojat

• Microsoft 365 -järjestelmänvalvojat

• Muiden kuormitusten omistajat, mukaan lukien tilojen johtajat, verkkoinsinöörit, tietoturvainsinöörit, laitevalmistajat, puhelinpalveluntarjoajat ja Microsoftin sertifioidut ratkaisujen tarjoajat

Taidot yhdellä silmäyksellä

• Suunnittele ja suunnittele yhteistyöviestintäjärjestelmiä (20–25%)

• Teamsin kokousten, verkkoseminaarien ja kaupungintalojen määrittäminen ja hallinta (15–20%)

• Teams Phonen määrittäminen ja hallinta (30–35%)

• Teamsin huoneiden ja laitteiden määrittäminen ja hallinta (20–25%)

Suunnittele ja suunnittele yhteistyöviestintäjärjestelmiä (20–25%)

Teams-kokousten suunnittelu ja suunnittelu

• Suunnittele Teamsin kokouksia, verkkoseminaareja ja kaupungintaloja

• Teamsin kokouskäytäntöjen ja -asetusten suunnittelu ja suunnittelu

• PSTN-äänineuvottelun suunnittelu

• Suositellaan Teams Premiumin käyttämistä, mukaan lukien Microsoft 365 Copilot

• Suosittele kokoustyyppejä liiketoiminnan vaatimusten mukaan, mukaan lukien virtuaalitapaamiset, verkkoseminaarit, kaupungintalot ja kokoukset

• Suositeltuja menetelmiä käytäntöjen määrittämiseksi

• Teamsin käytäntöpakettien suunnittelu ja suunnittelu

Teams-puhelin- ja PSTN-yhteyksien suunnitteleminen ja suunnitteleminen

• Määritä käyttöoikeusvaatimukset, jotta Teams Phone voidaan ottaa käyttöön käyttäjille, jaetuille laitteille ja Teams-resurssitileille

• PSTN-yhteysvaatimusten tunnistaminen

• Teams Phone Mobilen käytön suositteltava

• Operaattoriyhteyden suunnitelma

• Suosittelemme soveltuvaa laskutusmenetelmää viestinnän kulutukseen, mukaan lukien kotimainen, kansainvälinen ja käytön mukaan laskuteltava (PAYG)

• Jaettujen kutsujen suunnittelu

• Palvelu- ja käyttäjäpuhelinnumeroiden käyttöskenaarioiden suunnittelu

• Suunnittele portointi ja/tai puhelinnumeroiden hankkiminen

• Suunnittelukutsutyönkulut automaattisille hoitajille ja puhelujonolle

• Dynaamisen hätäkutsun ratkaisun suunnitteleminen

• Teams Phonen suositeltu laite

• Analogisten laitteiden, SIP-käyttöprotokollan (Session Initiation Protocol) käsipuhelimien ja SIP-laitteiden suunnitteleminen ja suositteleminen

• Suositellaan, milloin voit käyttää eläköittävissä olevia haaralaitteita (SBAs)

• Direct Routingin suunnitteleminen ja suunnitteleminen

• Session Border Controller (SBC) -ratkaisun suositteleminen PSTN-yhteyden perusteella

• Määritä asianmukainen vaatimustenmukaisuuden tallennusratkaisu

• Sertifioitujen yhteyskeskusratkaisujen käyttötapausten tunnistaminen

• Jonot-sovelluksen käyttötapausten tunnistaminen

Teams-sertifioitujen laiteratkaisujen suunnittelu ja suunnittelu

• Suositeltu kokoustilaan perustuva huonemääritys, mukaan lukien BYOD (Bring Your Own Device) -toiminto

• Huonemääritysten suositteltava asiakkaan ja liiketoiminnan vaatimusten perusteella

• Valitse Teams Rooms Basic- ja Teams Rooms Pro -huoneiden välillä

• Suositeltu Teams Rooms -laiteympäristö, mukaan lukien Windows ja Android

• Teams-sertifioitujen laitteiden suositteltavat

• Suosittele Teams-huoneiden sertifioituja osia

• Yhteentoimivuusratkaisun suosittelua Microsoft Teams -huoneille, kuten Cloud Video Interop (CVI), Direct Guest Join ja SIP Join CVI:n kautta

• Microsoft Teams Rooms -resurssitilin vaatimusten tunnistaminen

• Microsoft Intunen rekisteröintivaatimusten tunnistaminen

• Android Open Source Project (AOSP) -laitehallinnan rekisteröintivaatimukset

• Jaettujen laitteiden kehittyneiden ominaisuuksien suunnittelu

Valmistele verkko Teamsia varten

• Arvioi verkkovalmiutta Microsoft Teamsin verkkoarviointityökalun avulla

• Suositellaan, milloin kannattaa käyttää enterprise-sisällön toimitusverkkoa (eCDN).

• Sertifioitujen laitteiden verkkomääritysten määrittäminen

• Verkkovaatimusten määrittäminen Teamsin verkon suunnittelutoiminnon avulla

• Teamsin optimaalisen verkkoarkkitehtuurin määrittäminen

• Teamsin palvelun laadun (QoS) vaatimusten ja käytäntöjen määrittäminen

• Teamsin määrittäminen QoS:lle

• Määritä mediabittitaajuus (MBR)

• Verkkoverkkoverkkovierailukäytännön luominen ja määrittäminen

• Verkkotopologian määrittäminen

• Vuokraajatietojen latauksen määrittäminen Microsoft-kutsun laatuista koontinäyttöä varten

• Puheluanalyysin raportointiotsikoiden määrittäminen

Teamsin kokousten, verkkoseminaarien ja kaupungintalojen määrittäminen ja hallinta (15–20%)

Teams-kokousten määrittäminen ja hallinta

• Kokouskäytäntöjen luominen ja hallinta

• Kokousasetusten määrittäminen

• Avatarien määrittäminen Teams-kokouksia varten

• Kokousominaisuuksien, kuten kokoussovellusten, kyselyjen ja lomakkeiden, Q&A:n, taukohuoneiden ja Teams Premium -ominaisuuksien määrittäminen ja hallinta

• Teamsin kokousmallien ja kokousmallikäytäntöjen luominen ja hallinta

• Hallitun sisällön kokouskäytäntöjen määrittäminen

• Cloud VideoIdenvälityskäytäntöjen määrittäminen

• Kokouksen tallennuksen ja tallenteen määrittäminen Microsoft 365 Copilot-ja Microsoft Teams Premiumin tukemiseksi

• Virtuaalisten tapaamisten ja edistyneiden virtuaalisten tapaamiskäytäntöjen määrittäminen

Äänineuvottelujen määrittäminen ja hallinta

• Teamsin äänineuvottelun määrittäminen

• Oletusarvoisen äänineuvottelusillan määrittäminen

• Äänikonferenssin siltanumeron määrittäminen

• Maksuttoman konferenssisillan numeron määrittäminen

• Määritä käyttäjälle tietty äänineuvottelunumero

• Maksuttoman äänineuvottelun määrittäminen

• Kokouskutsuihin sisältyvien äänineuvottelunumeroiden määrittäminen

Teams-verkkoseminaarien määrittäminen ja hallinta

• Verkkoseminaarien roolien sekä esittäjän ja osallistujakokemuksen määrittäminen

• Teams-verkkoseminaarien aikataulujen käytön hallinta

• Teams-verkkoseminaarien käytäntöjen määrittäminen

• In-org-määritys vs. julkiset verkkoseminaarit

• Kehittyneiden verkkoseminaarin ominaisuuksien määrittäminen

• Osallistujien vuorovaikutuksen määrittäminen verkkoseminaareja varten

Teamsin kaupungintalojen määrittäminen ja hallinta

• Kaupungintalon asetusten määrittäminen

• Microsoftin eCDN:n määrittäminen kaupungintaloja varten

• Edistyneiden kaupungintalon ominaisuuksien määrittäminen

• Kaupungintalojen määrittäminen Teamsin, Viva Engagen ja Microsoft Streamin avulla

Ota käyttöön ja määritä Teams Phone (30–35%)

Luo ja määritä Teamsin puhelinkäytännöt

• Soita palvelupaketteihin ja määritä ne

• Kutsukäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Kutsupuistokäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Soittajan tunnuskäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• IP-puhelinkäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Luo ja määritä liikkumiskäytännöt

• Ääniviestikäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Puheluiden pitokäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Lähtevän kutsun rajoitusten luominen ja määrittäminen

• Saapuvan puhelun eston luominen ja määrittäminen

• Määrittämättömien lukujen reitityksen luominen ja määrittäminen

• Yhteensopivuuden tallentamisen käytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Jaettujen kutsumiskäytäntöjen luominen ja määrittäminen

Automaattisten hoitajien ja puhelujonojen luominen ja määrittäminen

• Teamsin puhelinresurssitilien luominen ja määrittäminen

• Käyttöoikeuksien määrittäminen resurssitileille

• Puhelinnumeroiden määrittäminen resurssitileille, mukaan lukien maksuttomat puhelinnumerot

• Määritä resurssitili automaattiseen liittyen tai puhelujonoon

• Valitse sopiva kutsujonon reititysmenetelmä

• Määritä lomat autoemännille ja puhelujonolle

• Mukautetun musiikin määrittäminen pidossa (MoH)

• Dynaamisen soittajan tunnuskäytännön määrittäminen kutsujonoja varten

• Luo ja määritä äänisovelluskäytännöt automaattisille tukipalveluille ja puhelujonoille

• Takaisinkutsun käyttöönotto kutsujonoissa

• Jonot-sovelluksen määrittäminen

Hätäkutsujen määrittäminen

• Hätäpuheluiden sijaintien luominen ja määrittäminen

• Hätäkutsujen reitityskäytäntöjen määrittäminen

• Hätäkutsukäytäntöjen määrittäminen

• Verkkojen ja sijaintien määrittäminen (Location Information Service (LIS))

• Vahvista teams-asiakkaiden hätäosoite ja hätäpuhelut

• Vahvistetun hätäosoitteen sijainnin määrittäminen

• Dynaamisen hätäosoitteen vianmääritys

Teamsin käyttöoikeuksien, puhelinnumeroiden ja käytäntöjen määrittäminen

• Teams Phone Standard -käyttöoikeuden määrittäminen

• Tiimien kutsuvan palvelupaketin määrittäminen

• Puhelinnumeroiden määrittäminen käyttäjille Microsoft Teams -hallintakeskuksen avulla

• Puhelinnumeroiden joukkomäärittäminen PowerShellin avulla

• Teamsin puhelinkäytäntöjen määrittäminen tietylle käyttäjälle

• Käytäntöpakettien luominen ja määrittäminen

• Teamsin puhelinkäytäntöjen määrittäminen ja määrittäminen ryhmäkäytännön avulla

Teams Phonen puheluominaisuuksien määrittäminen ja hallinta

• Määritä vastaaja

• Ryhmän kutsujen noutotoiminnon määrittäminen

• Kutsujen edelleenlyvittämisen määrittäminen

• Samanaikaisen renkaan määrittäminen

• Puhelun delegoinnin määrittäminen

• Äänineuvottelun määrittäminen

• Yksityisten rivien määrittäminen

Teams-puhelimen suoran reitityksen määrittäminen ja hallinta

• Teams Phonen liitettävyyden määrittäminen SBC:hen

• PSTN-yhdyskäytävän luominen ja määrittäminen

• PSTN-käyttötietueiden luominen

• Äänireittien luominen ja määrittäminen

• Äänien reitityskäytäntöjen luominen ja määrittäminen

• Direct Routing SBC -yhteyksien vahvistaminen

• Location-Based reitityksen käyttötapausten tunnistaminen

• Paikallisen mediaoptimoinnin käyttötapausten tunnistaminen

• Konfiguroi käännöksiä koskevat säännöt

• Suoran reitityksen verkkoneuvottelun määrittäminen

• SBA-käytäntöjen määrittäminen

• Suoran reitityksen hätäkutsujen reitityskäytäntöjen hallinta

• Puhelinnumeroluettelon määrittäminen suoraa reititystä varten

• Suoran reitityksen vianmääritys Teamsin hallintakeskuksen avulla

Teamsin huoneiden ja laitteiden määrittäminen ja hallinta (20–25%)

Teams-huoneiden ja -laitteiden hallinta ja ylläpito

• Laitteen asetusten määrittäminen

• Määritä paikallisen verkon asetukset

• Laitepäivitysten määrittäminen

• Suosittele ehdollisten käyttöoikeuskäytäntöjen monimenetelmäisia poikkeuksia resurssitileille

• Kokoustilan asetusten määrittäminen Microsoft Teamsin hallintakeskuksen tai paikallisen Teamsin sovellusasetusten avulla

• Teams-huoneiden hallinta Microsoft Teams Rooms Pro Management -portaalista

• Intunen määritysvaatimusten määrittäminen Teams-laitteille

• Yleisten aluepuhelimien, käyttäjäpuhelimien ja konferenssipuhelimien käyttöönotto

• Teams-laitetunnisteiden luominen ja hallinta

• SIP-yhdyskäytävän ja SIP-laitteiden valmisteleminen

• Teamsin laitteiden kunnon valvonta

• Todentamisongelmien vianmääritys

• Päivitysongelmien vianmääritys

• Etä valmisteluongelmien vianmääritys

• Läheisyysliitosongelmien vianmääritys

Teamsin Android-laitteiden määrittäminen ja hallinta

• IP-puhelinkäytäntöjen määrittäminen

• Android-pohjaisten laitteiden laitemääritysprofiilien luominen ja määrittäminen

• Ota käyttöön kuuma linja jaetun tilan laitteissa

• Android-laitteiden etäkäyttöön ottaminen

• Mukautettujen näyttöjen määrittäminen Teams-huoneille Android- ja Teams-paneeleissa

• Intune-määritysvaatimusten määrittäminen AOSP- ja MICROSOFT Device Ecosystem Platform (MDEP) -laitteille

Teamsin Windows-laitteiden määrittäminen ja hallinta

• Määritä toimialueryhmän käytäntöpoikkeukset Windowsin Teams-huoneita varten

• Mukautettujen näyttöjen määrittäminen Windowsin Teams-huoneita varten

• Kokoustilan asetusten mukauttaminen XML-tiedostojen avulla Windowsissa

• Lisä oheislaitteiden asetusten määrittäminen Windowsin Teams-tilaa varten

Valinnaisten ominaisuuksien määrittäminen Teams-huoneille ja -laitteille

• HDMI-käyttöohjelman ja -asetusten määrittäminen

• Sisältökameran määrittäminen

• Määritä Teamsin roolitus

• Määritä läheisyysliitos

• Määritä huonekaukosäädin

• Määritä suora vierasliitos

• Teamsin jaettujen laitteiden kuuman työpöytätoiminnon määrittäminen

• Tekoälyä käyttävien ääni- ja video-ominaisuuksien määrittäminen jaetun tilan laitteille

BYOD-välilyönnit ja varattavat työpöydät

• Huonetyyppien luominen ja julkaiseminen

• Varaston hallinta, mukaan lukien laitteiston etsiminen tai tuonti

• Laitteiden määrittäminen huonetyypeille

• Varattavan työpöydän määrittäminen ja määrittäminen

• Jaetun tilatilan hallinta ja valvonta, jotka sisältävät omat laitteet

Opiskeluresurssit

Suosittelemme, että harjoittelet ja saat käytännönläheistä kokemusta ennen kokeeseen osallistumista. Tarjoamme itseopiskeluvaihtoehtoja ja luokkahuonekoulutusta sekä linkkejä ohjeisiin, yhteisösivustoihin ja videoihin.

Opiskeluresurssit	Linkit oppimiseen ja dokumentaatioon
Harjoita	Valitse itseopiskeluna suoritettavasta oppimispolusta ja -moduuleista tai käy opettajajohtoisella kurssilla
Etsi dokumentaatio	Microsoft Teams -järjestelmänvalvojan dokumentaatio Microsoft 365dokumentaation
Esitä kysymys	Microsoft Q&A:n | Microsoft Docs
Yhteisön tuen hankkiminen	Microsoft Teamsin Microsoft 365 – Microsoft Tech Community -
Seuraa Microsoft Learnia	Microsoft Learn – Microsoft Tech Community -
Etsi video	kokeen valmiusvyöhykkeen

Muutosloki

Alla olevassa taulukossa on yhteenveto mitatun taitojen nykyisen ja edellisen version välisista muutoksista. Funktionaaliset ryhmät ovat lihavoituja ja niiden jälkeen kunkin ryhmän tavoitteet. Taulukko on vertailu mitatuista tenttitaitojen edellisestä ja nykyisestä versiosta, ja kolmannessa sarakkeessa kuvataan muutosten laajuus.

Osaamisalue ennen 30.4.2025	Osaamisalue 30.4.2025 alkaen	Muuttaa
Käyttäjäryhmäprofiili		Alaikäinen
Suunnittele ja suunnittele yhteistyöviestintäjärjestelmiä	Suunnittele ja suunnittele yhteistyöviestintäjärjestelmiä	% kokeesta väheni
Teams-kokousten suunnittelu ja suunnittelu	Teams-kokousten suunnittelu ja suunnittelu	Alaikäinen
Teams-puhelin- ja PSTN-yhteyksien suunnitteleminen ja suunnitteleminen	Teams-puhelin- ja PSTN-yhteyksien suunnitteleminen ja suunnitteleminen	Alaikäinen
Teamsin sertifioitujen laiteratkaisujen suunnittelu ja suunnittelu	Teams-sertifioitujen laiteratkaisujen suunnittelu ja suunnittelu	Duuri
Valmistele verkko Teamsia varten	Valmistele verkko Teamsia varten	Alaikäinen
Teamsin kokousten, verkkoseminaarien ja kaupungintalojen määrittäminen ja hallinta	Teamsin kokousten, verkkoseminaarien ja kaupungintalojen määrittäminen ja hallinta	Ei muutosta
Teams-kokousten määrittäminen ja hallinta	Teams-kokousten määrittäminen ja hallinta	Duuri
Teams Phonen määrittäminen ja hallinta	Ota käyttöön ja määritä Teams Phone	% kokeesta lisääntynyt
Teamsin puhelinkäytäntöjen määrittäminen	Luo ja määritä Teamsin puhelinkäytännöt	Alaikäinen
Automaattisten palvelupyyntöjen ja puhelujonojen määrittäminen	Automaattisten hoitajien ja puhelujonojen luominen ja määrittäminen	Duuri
Dynaamisen hätäkutsun määrittäminen	Hätäkutsujen määrittäminen	Alaikäinen
Teams Phonen käyttäjien määrittäminen ja hallinta	Teamsin käyttöoikeuksien, puhelinnumeroiden ja käytäntöjen määrittäminen	Duuri
Teams Phonen puheluominaisuuksien määrittäminen ja hallinta	Teams Phonen puheluominaisuuksien määrittäminen ja hallinta	Duuri
Teams-puhelimen suoran reitityksen määrittäminen ja hallinta	Teams-puhelimen suoran reitityksen määrittäminen ja hallinta	Alaikäinen
Teamsin huoneiden ja laitteiden määrittäminen ja hallinta	Teamsin huoneiden ja laitteiden määrittäminen ja hallinta	% kokeesta väheni
Teams-huoneiden ja -laitteiden hallinta ja ylläpito	Teams-huoneiden ja -laitteiden hallinta ja ylläpito	Alaikäinen
Teamsin Android-laitteiden määrittäminen ja hallinta	Teamsin Android-laitteiden määrittäminen ja hallinta	Alaikäinen
	BYOD-välilyönnit ja varattavat työpöydät	Uusi