Parannuksia jonosivuun
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Loppukäyttäjille automaattisesti | - |  3. helmikuuta 2020 |
1. huhtikuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Asiakaspalvelijat siirtyvät jatkuvasti jonoruudukkojen tietuelomakkeiden välillä, mikä johtaa liian moniin napsautustoimintoihin ja kontekstien vaihtamiseen. Jonosivulle tehdyillä parannuksilla asiakaspalvelijat voivat nyt säästää aikaa vähentämällä napsautusten määrää sekä ratkaista asiakkaiden ongelmia nopeammin.
Toiminnon tiedot
Tässä julkaisussa asiakaspalvelijoiden jonojen hallinnan käyttökokemusta on parannettu. Asiakaspalvelijat voivat nyt valita jonossa olevan kohteen ja tarkastella sen tietoja samalla sivulla joutumatta vaihtamaan kontekstia. He voivat myös käydä läpi jonon kohteiden luetteloa ilman, että sivulta on siirryttävä pois.
Katso myös
Asiakaspalvelukeskuksen käytön perusteet (dokumentaatio)