RTF-muistiinpanot ja avainsanahaku aikajanassa
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Loppukäyttäjille automaattisesti | - |  3. helmikuuta 2020 |
1. huhtikuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Aikajanan ohjausobjekti antaa helpon ja kokonaisvaltaisen kokemuksen asiakkaan historian tarkastelemisessa eri palvelupyyntöjen, tilien tai yhteystietojen osalta. Tämä kokemus antaa asiakaspalvelijoille paremman kuvan asiakkaan historiasta, jolloin he voivat tarjoat yksilöllisempää palvelua tuottavasti ja tehokkaasti.
Toiminnon tiedot
Dynamics 365 -aikajanan hallinnan parannuksia:
- Luo runsaat tekstimuistiinpanot, joissa on yksityiskohtaiset tiedot palvelupyynnöstä ja jotka mahdollistavat muotoilun korostuksen ja luettavuuden kannalta.
- Käytä avainsanahakusuodatinta saadaksesi täsmäävät tietueet nopeasti näkyviin.
- Tunnista suljetut tai loppuun saatetut aktiviteetit visuaalisesti.
- Näytä lisäsuodattimella vain käyttäjä- tai järjestelmätietueita.
Katso myös
Aikajana (dokumentaatio)