Dynamics 365 Customer Voice -ratkaisua käyttävien kyselyjen tuki

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käytössä	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Loppukäyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	-	-	1. huhtikuuta 2020

Liiketoiminta-arvo

Kyselyt ovat tärkeä palautteenantotapa asiakaskeskeisissä organisaatioissa. Dynamics 365 Marketing ja integroitu Dynamics 365 Customer Voice sisältävät monipuolisen ominaisuusjoukon asiakkaiden tarpeita koskevan palautteen keräämistä varten. Parannettujen kyselyominaisuuksien avulla voit tehdä dataan perustuvia päätöksiä ja käyttää havaintoja markkinointihankkeissa. Voit automatisoida tutkimuskokemuksia ja hyödyntää kyselyistä saatavia tietoja edistyneessä segmentoinnissa ja asiakkaiden profiloinnissa.

Toimintojen tiedot

• Kyselyjen integrointi: kyselyjen luonti Dynamics 365 Marketingin Dynamics 365 Customer Voicen avulla.
• Kyselyvastausten automatisointi: kyselyvastausten automatisointi sisällyttämällä ne segmentoinnin, liidipisteytyksen tai asiakassiirtymän haarautumisen kriteereihin.

Katso myös

Forms Pro -integraatio Dynamics 365 Marketing -sovelluksen kanssa (dokumentit)