Jaa

Dynamics 365 Remote Assistin vuoden 2020 2. julkaisuaallon yleiskatsaus

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist on yhdistetyn todellisuuden sovellus, jonka avulla teknikot voivat ratkaista ongelmia nopeasti heti ensimmäisellä kerralla. Riippumatta siitä, onko kyse Microsoft HoloLensin kädet vapauttavasta ympäristöstä vai iOS- tai Android-sovelluksista, teknikot voivat tehdä yhteistyötä etäasiantuntijoiden kanssa ja määrittää ongelmissa olevat viat tilannekohtaisesti. Tämä uudistaa kenttäpalvelutoimintoja, joten teknikot voivat käyttää aikansa tehokkaasti.

Vuoden 2020 2. julkaisuaallossa Dynamics 365 Remote Assist keskittyy seuraavaan kolmeen avainskenaarioon:

  • Huolto ja korjaukset: resurssien huoltamista nopeutetaan käyttämällä oikeanlaista etätyöyhteistyötä nopeasti ja tallentamalla oikea korjaus lisäanalyysia varten.

  • Kyselyt ja vaihekuvaukset: tehtäviä, kuten tarkastuksia, laadunvalvontaa, projektiarvioita sekä muita kenttäpalvelun tehtäviä ja operatiivisia tehtäviä, suoritetaan tallentamalla resurssin tiedot lisätyn todellisuuden avulla.

  • Tietämys ja huollon merkitykselliset tiedot: Teknikot pystyvät tallentamaan oikeat tiedot ja antamaan sen laajasti organisaation käyttöön. Teknikoiden toimintojen korjaustietojen avulla voi sitten parantaa liiketoimintaprosesseja.

RSS-tilaus Dynamics 365 Remote Assistin vuoden 2020 2. julkaisuaallon päivitykset