Jaa

Asiakkaan ilmoittautuminen myymälän ulkopuolella tapahtuvaan tilauksen täyttämiseen

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Commercen uudet ja muuttuneet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 19. huhtikuuta 2021 2. heinäkuuta 2021

Liiketoiminta-arvo

Kontaktittomista toimitusmuodoista, kuten tilauksista ja noudoista, on tulossa tärkeitä työkaluja vähittäismyyjille toimituskustannusten vähentämisessä, toimitusten nopeuttamisessa sekä asiakasvuorovaikutusten mahdollisuuksien luomisessa. Asiakkaan sijaintitietojen ilmoitustoiminto sujuvoittaa myymälän ulkopuolella tapahtuvan toimituksen työnkulkua ja antaa asiakkaille mahdollisuuden noutaa tilaukset turvallisesti ilman kontakteja.

Toiminnon tiedot

Tällä toiminnolla jälleenmyyjät voivat sisällyttää tilauksen noudettavuudesta ilmoittavaan sähköpostiviestiin linkin tai painikkeen, jolla asiakkaat voivat ilmoittaa myymälään olevansa paikalla. Jälleenmyyjät saavat tämän ilmoituksen myyntipisteeseen, joten he voivat viedä tilauksen asiakkaalle ilman, että tämän on poistuttava autosta.

Tämä julkaisu sisältää seuraavat osat:

  • Paikkamerkit, joita tarvitaan Olen paikalla -painikkeen ottamiseen käyttöön tilauksen noudettavuuden ilmaisevassa sähköpostiviestissä.
  • Sähköinen kaupankäyntimoduuli, joka voidaan määrittää keräämään lisätietoja asiakkaalta, kuten tämän pysäköintitilan numeron, rekisterinumeron, auton merkin, mallin ja värin sekä muita tietoja, joita jälleenmyyjä voi tarvita tilauksen täyttämiseen.
  • Sähköisessä kaupankäyntimoduulissa on myös asiakkaiden käytössä oleva sijaintitietojen vahvistuskokemus.
  • Jaettu salaisuus auttaa jälleenmyyjää todentamaan asiakkaan ennen tilauksen täyttämistä. Salainen koodi voidaan sisällyttää QR-koodiin tai sijaintitietojen vahvistussivulle.
  • Myyntipisteessä luotava tehtävä, joka ilmaisee jälleenmyyjälle, että asiakas saapunut noutamaan tilauksen ja napsauttanut sähköpostin Olen paikalla -painiketta. Tämä tehtävä sisältää kaikki tilauksen täyttämistä varten tarvittavat asiakkaan ja tilauksen tiedot.

Katso myös

Asiakkaan ilmoittautumisilmoitusten ottaminen käyttöön myyntipisteessä (dokumentaatio)