Dynamics 365 Commercen vuoden 2022 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Commercen uudet ja muuttuneet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeää

Vuoden 2022 2. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille lokakuun 2022 ja maaliskuun 2023 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Dynamics 365 Commercen uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Dynamics 365 Commerce on kattava ratkaisu, jo mahdollistaa saumattoman kaupankäynnin kaikissa kanavissa. Se käsittää myynnin, mobiilikäytön, tiedot ja tuottavuuden. Näiden avulla asiakkaille suunnatut yritykset voivat saada enemmän aikaan pilvipalvelun ja mobiilikäytön avulla. Ratkaisu tarjoaa kattavan tuen monenlaisten liiketoimintaprosessien, kuten sähköisen kaupankäynnin, myyntipistetoimintojen, puhelinkeskustoimintojen, asiakkuudenhallinnan, myynninedistämisen, inventaarion ja kanavan hallinnan hyödyntämiseen. Samalla fyysisissä ja digitaalisissa kanavissa voidaan tarjota yhtenäinen ja kattava asiakaskokemus yritystenvälisessä yhteistyössä ja kuluttajakaupassa.

Vuoden 2022 2. julkaisuaallossa on panostettu moniin Dynamics 365 Commercen alueisiin. Organisaatiot voivat parantaa liiketoiminnan tuloksia Commercen avulla seuraavasti:

• Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa eri kanavissa: Asiakkaat tai kumppanit saavat mahdollisuuden valita ostoajan, -tavan ja -paikan laitteesta riippumatta. Se on mahdollista toimittamalla sujuva ja yhtenäinen vuorovaikutus kaikissa fyysisissä ja digitaalisissa kanavissa.
• Sähköisen kaupankäynnin läsnäolon luominen: liiketoiminnan kasvattaminen yhdistetyllä digitaalisella kaupankäyntiratkaisulla, joka skaalautuu tarpeiden mukaan ja joka on optimoitu sekä yritystenväliseen että kuluttajakaupan myyntiin.
• Tekoälypohjainen älykäs kaupankäynti: Asiakkaiden ilahduttaminen houkuttelevilla, henkilökohtaisilla ja tuoteperusteisilla tekoälysuosituskokemuksilla. Näin voidaan lisätä toistuvia käyntejä, asiakkaiden pysyvyyttä ja asiakasuskollisuutta.
• Vähittäiskaupan modernisointi ja toimintojen yksinkertaistaminen: mukautettujen ja sujuvien vähittäiskaupan ostoskokemusten luonti toimiviin taustatoimintoihin perustuvien helppokäyttöisten sovellusten avulla.
• Ketteryys ja skaalautuvuus alkuperäisen palvelimettoman ratkaisun avulla: tuki perinteisille ja uusille kanaville käyttämällä ketterää, ohjelmointirajapintalähtöistä palvelimetonta kaupankäyntimoduulia, joka auttaa sopeutumaan nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin. Sellaisen määritettävän ja laajennettavan ympäristön käyttäminen, joka kasvaa yrityksen tarpeiden mukaan.

Tämän julkaisun tärkeitä toimintoja:

• Uudet yritystenväliset sähköisen kaupankäynnin liiketoimintamahdollisuudet: uudet ominaisuudet, kuten myyntisopimukset ja jonkun puolesta tilaaminen, edistävät ja kasvattavat yritystenvälisiä liiketoimintamahdollisuuksia.
• Sujuva monikanavaisen median hallinta: pääkonttorin uusien työnkulkujen hyödyntäminen eri kanavissa käytettävien mediaresurssien hallinnassa.
• Entistä suorituskykyisempi myyntipiste: Windows-, Android- ja iOS-versiona saatavana oleva Store Commerce -sovellus parantaa suorituskykyä, helpottaa huoltoa ja sisältää entistä enemmän käyttöönottovaihtoehtoja.
• Uudet digilompakkovaihtoehdot: sähköisen kaupankäynnin asiakkaat voivat hyödyntää käyttövalmista Apple Pay- ja Google Pay -tukea.
• Sähköisen kaupankäynnin asiakaspalvelun keskusteluvaihtoehdot: Yhteyden muodostaminen puhelinkeskuksen asiakaspalvelijoiden tai virtuaalisten asiakaspalvelijoiden ja asiakkaiden välille keskustelun avulla sähköisessä kaupankäyntisivustossa.

Dynamics 365 Commercen vuoden 2022 2. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Dynamics 365 Commercen julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Commercen koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuversioon sisältyvät ominaisuudet.
Tuotepäivitykset	Pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuotepäivityksistä.
Julkaisukalenteri	Ota selvää tärkeistä julkaisujen välitavoitteista.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkemmin Commercen käyttöoikeuksiin.
Tuotedokumentaatio	Etsi Commercen ohjeita.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Commercen asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia sekä rekisteröidy niihin.
Tuotekokeilut	Aloita Commercen käyttäminen.