Jaa

Myyntipisteen sisäänkirjautumisen omatoimisten diagnosointiominaisuuksien ottaminen käyttöön

  • Artikkeli

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Commercen uudet ja muuttuneet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Yleinen saatavuus
Käyttäjille automaattisesti 2. syyskuuta 2022 4. marraskuuta 2022

Liiketoiminta-arvo

Dynamics 365 Commercen myyntipisteen aloituskohta on kirjautumiskokemus, joka voi vaikuttaa ratkaisevasti myyntipisteen yleiseen käyttökokemukseen ja asiakastyytyväisyyteen. Analyysin perusteella suuri osa myyntipisteeseen kirjautumisen epäonnistumisista tai siihen liittyvistä ongelmista johtuu Commerce headquartersin virheellisistä määrityksistä tai Commerce-tietokannoista puuttuvista tiedoista. Parhaassa tapauksessa asiakkaat voivat tehdä näiden ongelmien vianmäärityksen itse ja ratkaista ne ilman yhteydenottoa tukeen.

Toiminnon tiedot

Tämä toiminto lisää myyntipisteeseen ja Commerce headquartersiin omatoimisia diagnosointiominaisuuksia, joiden avulla myymälän työtekijät ja esihenkilöt voivat määrittää myyntipisteen kirjautumisongelmien varsinaiset syyt ja korjata ne.

  • Myyntipisteen kirjautumisnäytössä näkyviä virhesanomia on parannettu siten, että niissä annetaan käytännönläheisiä tietoja perussyystä. Nämä tiedot auttavat myymälässä myyntipistettä käyttäviä työntekijöitä ymmärtämään, mikä on vikana, ja tällä tavoin tekemään ongelman ratkaisemiseen tarvittavat toimenpiteet.
  • Commerce headquartersin Työntekijät-lomakkeessa on Testikirjautuminen järjestelmään -toiminto, jonka avulla myyntipistelaitteet määrittäneet myyntipäälliköt voivat simuloida myyntipisteeseen kirjautumisen. Kirjautumisen epäonnistumisen varalta tämä toiminto sisältää toimintaa ohjaavia vianmääritysoppaita, joiden avulla esihenkilöt voivat tarkistaa olennaiset määritykset, korjata ongelmat ja vahvistaa korjaukset.

Katso myös

Dynamics 365 Commerce 10.0.30 -esiversio (marraskuu 2022) (dokumentaatio)