Jaa


Puhelujen tallentaminen

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Guidesin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Yleinen saatavuus
Käyttäjille automaattisesti - 17. lokakuuta 2022

Liiketoiminta-arvo

Yrityksille on tärkeää pitää kirjaa koulutuksesta ja tuesta, jota etäasiantuntijat tarjoavat. Näin koulutusmateriaaleja voidaan parantaa ja optimoida tulevia istuntoja varten. On myös tärkeää pitää kirjaa usein tapahtuvista palvelutapauksista. Operatiiviset esihenkilöt voivat käyttää puhelujen tallennuksia luodessaan puhelujen tietokannan muille teknikoille tai parantaessaan prosessia.

Toiminnon tiedot

HoloLens-sovellusta käyttävät teknikot voivat tallentaa puhelut Microsoft Teams -työpöytäsovellusta tai Teams-mobiilisovellusta käyttävien etäasiantuntijoiden kanssa. Tallenteiden linkit ovat käytettävissä Teamsin keskustelussa tulevaa käyttöä tai lataamista varten.

Katso myös

Puhelun tallentaminen Dynamics 365 Guides HoloLens -sovelluksesta (dokumentaatio)