Kunkin asiakasvuorovaikutuksen sieppaaminen antaa reaaliaikaisia merkityksellisiä tietoja ja toimintokohteita

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	Tammikuu 2023	-	Maaliskuu 2023

Liiketoiminta-arvo

Asiakkaiden kanssa käytössä olevaa tärkeää aikaa voi hyödyntää tehokkaasti käyttämällä merkityksellisiä tietoja ja toimintokohteiden tunnistamista kaikissa puheluissa, kokouksissa, keskusteluissa ja sähköpostiviesteissä.

Toiminnon tiedot

Keskusteluanalytiikka otetaan käyttöön seuraavissa viestintäkanavissa:

Microsoft Teams -puhelut: Sisältää lähtevät ja saapuvat puhelut. Parannetun liittymän käyttäminen tuottaa merkityksellisiä liiketoimintatietoja kaikista Microsoft Teams -puhelutyypeistä.

• Microsoft Teams -numeronvalitsimesta soittaminen Dynamics 365 Salesissa
• Teams-asiakasohjelmasta soittaminen
• Mobiililaitteesta soittaminen Teamsia käyttämällä

Katso myös

Myyjän tuottavuuden parantaminen upotettujen Teams-puhelujen ja keskusteluanalytiikan avulla (blogi)