Jaa


Kanavien yleiskatsaus

Tässä artikkelissa on yleiskatsaus Microsoft Dynamics 365 Commercen kanavista. Siinä on tietoja tehtävistä, jotka on suoritettava ennen kunkin kanavan määrittämistä ja sen jälkeen.

Kanavatyypit

Dynamics 365 Commerce tukee kolmea kanavatyyppiä: vähittäismyynti-, puhelinkeskus- ja verkkokanavaa.

Vähittäismyyntikanavat

Vähittäismyyntikanavat tarkoittavat perinteisiä myymälöitä. Jokaisella myymälällä voi olla omat myyntipisteiden kassakoneet, tulo- ja kulutilit sekä oma henkilökunta.

Puhelinkeskuskanavat

Puhelinkeskuskanavat tarkoittavat puhelinkeskustilauksia ja asiakashallintaa.

Online-kanavat

Verkkokanavat tarkoittavat sähköisen kaupankäynnin verkkokauppoja. Kun verkkokanava luodaan, sivusto on luotava Microsoft Dynamics 365 Commercen sivuston muodostintyökalulla tai jollain kolmannen osapuolen sähköisellä kaupankäyntiratkaisulla.

Kanavan määritysten perusteet

Kanava määritetään Commerce-työkalulla. Kullakin kanavalla on omat maksutavat, hintaryhmät, tuotehierarkiat, valikoimat ja tuoteryhmät. Kun kanava on luotu, kanavassa myytävät tuotteet on määritettävä. Kullakin kanavatyypillä on yksilöllinen toimintojoukko, joka on ehkä määritettävä. Esimerkiksi vähittäismyyntikanavassa on määritettävä työntekijöitä, kassakoneita ja asiakkaita. Kun uusi kanava on luotu, se on määritettävä organisaatiohierarkiaan.

Kanava-asetusten edellytykset

Ennen kanavan määrittämistä on suoritettava joitakin kanavatyypin mukaisia ennakkotehtäviä. Lisätietoja on kohdassa Kanava-asetusten edellytykset.

Kanavan määrittäminen

Kun edeltävät tehtävät on suoritettu, saat lisätietoja määrityksistä seuraavista linkeistä.

Lisäresurssit

Kanava-asetusten edellytykset

Vähittäismyyntikanavan määrittäminen

Verkkokanavan määrittäminen

Puhelinkeskuskanavan määrittäminen

Organisaatiohierarkioiden määrittäminen