Jaa

Tervetuloa Dynamics 365 Commerceen

  • Artikkeli

Dynamics 365 Commerce – perustuu hyväksi todettuihin Dynamics 365 Retail -ominaisuuksiin ja tarjoaa kattavan monikanavaratkaisun, jossa yhdistyvät taustajärjestelmän, myymälän ja puhelinkeskuksen käyttökokemukset sekä ja digitaaliset käyttökokemukset. Dynamics 365 Commercen avulla voi luoda tuotemerkkiuskollisuutta mukautettujen asiakaskontaktien avulla, lisätä tuottoa ja parantaa työntekijäuskollisuutta, optimoida toimintoja ja pienentää kustannuksia sekä tehostaa toimitusketjua sekä lopulta saavuttaa parempia liiketoimintatuloksia.

Tässä versiossa otetaan käyttöön digitaalisen käyttökokemuksen luominen sisäänrakennetun verkkomuokkaus- ja kehitystyökalun avulla. Tämä mahdollistaa vuorovaikutteisten ja älykkäiden digitaalisten verkkomyymälöiden luomisen. Yhdistetty markkinointi ja oheislaitteeton kaupankäyntiympäristö mahdollistavat saumattoman sisällön, resurssien, kampanjoiden, varaston ja hinnoittelun hallinnan kaikissa kanavissa.

  • Kaikki digitaalisen kaupankäyntiympäristön muodostamista varten: Voit tehostaa liiketoimintaa ja kokonaisvaltaista kaupankäyntiratkaisua, joka skaalautuu tarpeidesi mukaan perinteisissä ja uusissa kanavissa. Sisäänrakennetut verkonmuokkaus- ja kehitystyökalut mahdollistavat vuorovaikutteisten ja älykkäiden digitaalisten verkkomyymälöiden luomisen. Yhdistetty markkinoinnin ja oheislaitteettoman kaupankäyntiympäristön avulla voi saumattomasti hallita sisältöä, resursseja, kampanjoita, varastoa ja hinnoittelua kaikissa kanavissa.

  • Lisää asiakasuskollisuutta ja ylitä asiakkaiden odotukset: Käytä asiakashallinnan työkaluja, joiden avulla saat asiakkaista kokonaisvaltaisen kuvan ja voit vastata asiakkaiden tarpeisiin kaikilla tasoilla asiakasprofiilin, historian ja määritysten mukaan fyysisissä ja digitaalisissa kanavissa. Anna työntekijöille mahdollisuudet ylläpitää pitkäaikaisia suhteita tekoälyn avulla saatavilla suosituksilla, asiakastiedoilla ja kanta-asiakasohjelmilla, jotka parantavat tuotemerkin houkuttelevuutta.

  • Joustava ja älykäs monikanavakokemus: Yhdistä fyysinen ja digitaalinen kaupankäynti tarjoamalla yhdenmukaisia kokemuksia asiakkaille pilvihaussa ja etsinnässä, tuotearvioinneissa, toivomuslistoissa, varastossa, lahjakorteissa ja kanta-asiakasohjelmissa. Asiakkaat voivat ostaa milloin, millä tavalla tahansa ja missä vai haluavat käyttämällä mitä tahansa laitetta. Samalla he voivat maksaa uusilla tavoilla ja valita tuotteille haluamansa keräily- ja toimitustavan.

  • Virtaviivaista toimintoja tekoälyn avulla pilvessä: Tehosta monikanavan kaupankäyntikokemuksia ja integroituja taustatoimintoja kokonaisvaltaisella ja kontekstikohtaisella pilvitoimintojen älykkyydellä. Käytä kehittynyttä kaupankäyntiä, varastonhallintaa, jaettua tilaustenhallintaa ja hinnoittelua ja markkinointia innovaatioissa. Näin pysyt kilpailun kärjessä. Saat tietoja visualisoimalla ja analysoimalla laaja-alaisia ja yhdenmukaisia tietoja kaikilta liiketoiminnan osa-alueilta. Käytä tekoälypohjaisia teknologioita ja tarjoa käytettäviä sivustoja, suojaa liiketoimintaa maksupetoksilta ja valvo tehokkaasti käyttäjien luomaa sisältöä, kuten luokituksia ja arvosteluita.

Keskeiset käsitteet ja tehtävät

Saat lisätietoja valitsemalla ominaisuusalueen.

eLearning-kurssit

Lisätietoja online-kursseista ja -koulutuksesta on kohteessa Dynamics 365 Commerce.