Aloittaminen
Tervetuloa Dynamics 365 Contact CenteriinDynamics 365 Contact Centerin dokumentaatio
Opi hyödyntämään Dynamics 365 Contact Centeriä parhaalla mahdollisella tavalla tuotteen ominaisuuksia käsittelevien verkkokoulutuskurssien, asiakirjojen ja videoiden sekä ohjeartikkeleiden avulla. Lue tietoja Dynamics 365 Contact Centerin ominaisuuksista ja varmista, että yrityksesi tarjoaa asiakkaille parhaan mahdollisen yhteyskeskuskokemuksen.
Toteuttaminen
Hallinnointi ja kehittäminen
Tekoälyominaisuuksien määrittäminen
Yhteyskeskuksen käyttö ja hallinta
Yhteydenpito asiakkaiden suosimien kanavien kautta
Tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden parantaminen
Merkityksellisten tietojen hankkiminen ja yhteyskeskustoimintojen analysointi
Liittyvät tuotteet
Microsoft Power Apps
Ota selvää, miten voit nopeasti luoda vähäisen koodin sovelluksia, jotka nykyaikaistavat prosesseja ja ratkaisevat yrityksen liiketoimintahaasteita käyttämällä Power Appsia.
Microsoft Power Platform
Ota selvää, miten voit luoda nopeasti mukautettuja sovelluksia, automatisoida työnkulkuja tuottavuuden parantamiseksi, analysoida tietoja sekä suunnitella moderneja verkkosivustoja.
Azure Communication Services
Luo tehokkaita pilvipohjaisia viestinnän ja asiakasvuorovaikutuksen kokemuksia lisäämällä sovelluksiisi ääntä, keskusteluja, tekstiviestejä, sähköposteja ja puheluita.
Microsoft Copilot Studio
Luo Copilot-agentteja helposti Copilot Studion avulla.