Tapahtumat
Liity seuraamme FabCon Vegasiin
31. maalisk. klo 23 - 2. huhtik. klo 23
Lopullinen Microsoft Fabric-, Power BI-, SQL- ja tekoälyyhteisöjohtoinen tapahtuma. 31.3.–2.4.2025.
Rekisteröidy jo tänäänTätä selainta ei enää tueta.
Päivitä Microsoft Edgeen, jotta voit hyödyntää uusimpia ominaisuuksia, suojauspäivityksiä ja teknistä tukea.
Dynamics 365 Contact Center on Copilot-pohjainen ja pilvipohjainen tuote, joka tuo älykkyyttä, automaatiota ja tehokkuutta jokaiseen vuorovaikutuskanavaan valitsemassasi asiakkuudenhallinnan (CRM) ratkaisussa. Se mahdollistaa organisaatioille kitkattomien kokemusten tuottamisen eri kanavissa, vaivattoman itsepalvelun tarjoamisen, asiakaspalvelijoiden tuottavuuden nostamisen huipputasolle ja toimintakustannusten vähentämisen. Dynamics 365 Contact Center mahdollistaa monikanavaominaisuuksien, kuten keskustelun yhteenvedon, äänipalvelun ja keskustelubottien, asenneanalyysin ja live-transkriptioiden sekä generatiivista tekoälyä käyttävien käännösten, käyttämisen.
Seuraavassa on joitakin Dynamics 365 Contact Centerin avainominaisuuksia:
Dynamics 365 Contact Centerin järjestelmävaatimukset
Contact Centerin hallintakeskuksen käyttö ominaisuuksien määrittämiseen
Tapahtumat
Liity seuraamme FabCon Vegasiin
31. maalisk. klo 23 - 2. huhtik. klo 23
Lopullinen Microsoft Fabric-, Power BI-, SQL- ja tekoälyyhteisöjohtoinen tapahtuma. 31.3.–2.4.2025.
Rekisteröidy jo tänäänOpetus
Moduuli
Get started with Dynamics 365 Contact Center - Training
Learn about getting started with Dynamics 365 Contact Center.
Sertifiointi
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
Improve business processes for customer service functions, such as automatic case creation and queue management with Microsoft Dynamics 365 Customer Service.