Osta Dynamics 365 Customer Insights

Vihje

Jos haluat kokeilla Dynamics 365 Customer Insightsia maksutta, voit rekisteröityä 30 päivän kokeiluversioon.

Huomautus

Azure Active Directory on nyt Microsoft Entra ID. Lisätietoja

Tässä artikkelissa selitetään, miten uusi Customer Insights -ympäristö ostetaan.

Customer Insightsin hankkiminen

Customer Insightsin asentamista varten on ostettava peruskäyttöoikeus. Ostotapa määräytyy ostokanavan perusteella. Saatat tehdä oston Microsoftin kumppanijälleenmyyjän kautta, Microsoftin yritysmyyjältä tai suoraan käyttäen Marketplacea Microsoftin hallintakeskuksessa. Tee Marketplacessa haku Customer Insights ja valitse SKU, jonka haluat ostaa luottokortilla.

Valittava peruskäyttöoikeus määräytyy sen mukaan, onko käytössä jo soveltuva Dynamics 365 -sovellus. Jos käytössä on Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance tai Dynamics 365 Commerce, jossa on vähintään 10 käyttäjää, ostettavissa on liitettävä käyttöoikeus alennettuun hintaan. Muussa tapauksessa on ostettava tavallinen Customer Insights -käyttöoikeus.

Kun sinulla on peruskäyttöoikeus, voit ostaa lisäosia lisäämään sallittujen vuorovaikutuksessa olleiden henkilöiden määrää, joihin olet aktiivisesti yhteydessä, tai yhdistettyjä henkilöitä, joita yhdistät ja rikastat. Lisätietoja: Dynamics 365 Customer Insightsin hinnoittelu

Jos sovellus on suoritettava tietyllä palvelinkeskusalueella, muista tarkastaa sovelluksen palvelinkeskuksen maantieteellinen käytettävyys. Katso käytettävyys maantieteellisen käytettävyyden kartalta.

Customer Insightsin käyttöoikeusvaihtoehdot

Tärkeää

Asiakkaat, jotka ovat tehneet hankintansa ennen syyskuuta 2023, voivat omistaa vanhat erilliset Dynamics 365 Customer Insights- ja Dynamics 365 Marketing -käyttöoikeudet. Erillisillä käyttöoikeuksilla on erilaiset oikeudet verrattuna uuteen Dynamics 365 Customer Insights -käyttöoikeuteen, jota on myyty syyskuusta 2023 alkaen. Erot ovat seuraavat:

• Dynamics 365 Marketing (erillinen) oikeuttaa 10 000 aktiiviseen yhteyshenkilöön (joita nimitetään vuorovaikutuksessa olleiksi henkilöiksi syyskuusta 2023 alkaen) sekä yhden sovelluksen asennukseen. Voit ostaa lisätilauksia sovelluksen lisäasennuksia varten.
• Dynamics 365 Customer Insights (erillinen) oikeuttaa 100 000 asiakasprofiiliin (joita nimitetään yhdistetyiksi henkilöiksi syyskuusta 2023 alkaen) ja neljään sovelluksen asennukseen. Voit ostaa lisäosia tilien yhdistämistä varten.

Nykyinen Dynamics 365 Customer Insights -käyttöoikeus oikeuttaa 10 000 vuorovaikutuksessa olevaan henkilöön (aiemmin "aktiivinen yhteyshenkilö), 100 000 yhdistettyyn henkilöön (aiemmin "yhdistetty profiili), neljään siirtymäsovelluksen asennukseen ja neljään tietosovelluksen asennukseen. Tilien yhdistämiseen tarkoitetuista lisäosista ei enää tarvitse maksaa suurempaa yksikköhintaa. Lisätietoja: Dynamics 365 Customer Insightsin usein kysytyt kommentit

Vaihe 1: Osta peruskäyttöoikeus

Dynamics 365 Customer Insightsin peruskäyttöoikeus sisältää neljä Customer Insights - Journeys -sovelluksen ja neljä Customer Insights - Data -sovelluksen asennusta. Jos sinulla on valmiiksi oikeuttava Dynamics 365 -käyttöoikeus, olet oikeutettu "liittämishinnoitteluun". Katso hinnoittelu ja oikeudet: Dynamics 365:n käyttöoikeusopas.

Vaihe 2: Osta lisäkapasiteettia

Ota seuraavat seikat huomioon, kun määrität, kuinka paljon kapasiteettia tarvitset:

• Kuinka monta asiakasta yritykselläsi on yhteensä? Voit ehkä arvioida tämän laskemalla tietokantasi yksilöllisten sähköpostiosoitteiden tai puhelinnumeroiden määrän. Osta kyseinen määrä yhdistettyjä henkilöitä.
• Kuinka monta vuorovaikutusta (sähköpostiviestit / tekstiviestit / palveluilmoitukset / mukautetut kanavat) lähetät kuukausittain suurta yhteydenottomäärää varten? Jaa se kymmenellä, jotta saat tarvitsemasi vuorovaikutuksessa olevien henkilöiden määrän.
• Pienemmän määrän yhteydenottojen osalta, kuinka monen liidin, yhteyshenkilön, profiilin tai mukautetun entiteetin kanssa olet yhteydessä vuosittain?

Vaihe 3: Rekisteröidy haluamasi tekstiviestipalvelun käyttäjäksi

Jos aiot käyttää tekstiviestejä, valitse palvelu (kuten Azure Communication Services) ja luo erillinen tili kyseiselle palveluntarjoajalle. Customer Insights -käyttöoikeus ei tarjoa puhelinnumeroita ja tekstiviestien toimituspalveluita tuotantokäyttöön. Näytä luettelo tuetuista palveluntarjoajista ja rekisteröidy haluamaasi palveluntarjoajaan.

Vaihe 4: Lisää Customer Insights Microsoft 365 -vuokraajaan

Customer Insights -käyttöoikeuden voi hankkia useilla eri tavoilla. Voit ostaa käyttöoikeuden Dynamics 365 Customer Insights -yleiskatsaussivulla. Halutessasi voit siirtyä Microsoft 365 -hallintakeskuksen kohtaan Laskutus>Ostopalvelut. Voit ostaa käyttöoikeuden myös ottamalla yhteyttä Microsoftin myyntiedustajaan tai kanavakumppaniin. Kun olet hankkinut käyttöoikeuden, ja se on lisätty vuokraajaasi, löydät sen Power Platform -hallintakeskuksen kohdasta Resurssit>Dynamics 365 -sovellukset.

Vuokraajassa käytettävissä olevien Customer Insights -käyttöoikeuksien määrää ei ole rajoitettu. Käyttöoikeudet ovat Power Platform -hallintakeskuksessa lueteltuja "sovelluksia". Jopa vanhat, vanhentuneiden kokeiluversioitden käyttöoikeudet on lueteltu Power Platform -hallintakeskuksessa. Voit käyttää minkä tahansa tällaisen sovelluksen asennuksenhallintakokemusta Power Platform -hallintakeskuksen kohdassa Resurssit>Dynamics 365 -sovellukset. Dynamics 365 -sovellukset -kohdassa olevan sovellusluettelon avulla voi ainoastaan siirtyä hallintasivulle. Sitä ei voi käyttää muissa toiminnoissa.

Kun vuokraajalle on kohdistettu maksettu käyttöoikeus, voi kestää 24 tuntia, ennen kuin se synkronoidaan Dynamics 365 -käyttöoikeusjärjestelmän kanssa, ja se voidaan asentaa. Näet käyttöoikeutesi Microsoft-hallintakeskuksessa siirtymällä kohtaan Tuotteesi. Ne eivät näy käyttöoikeuksissa, koska ne ovat vuokraajatason käyttöoikeuksia, joita ei voi määrittää istumapaikkapohjaisiin käyttöoikeuksiin, joissa maksat käyttäjäkohtaisesti. Vain käyttäjäkohtaiset, istumapaikkaan perustuvat käyttöoikeudet näkyvät Käyttöoikeudet-sivulla.

Jos sinulla ei ole yleisen vuokraajan käyttöoikeutta Power Platform -hallintakeskuksessa, valitse maantieteellinen alue, joka vastaa sen kotivuokraajan maantieteellistä sijaintia, johon käyttöoikeus on asennettu. Jos vuokraajan kotialue on esimerkiksi Kanada, näet käyttöoikeuden Power Platform -hallintakeskuksessa vain, kun valitset Kanadan. Jotta käyttöoikeutta voidaan tarkastella kaikissa maantieteellisissä alueissa vuokraajan maantieteestä riippumatta, Microsoft-tuen tai Microsoftin tuotepäällikön on muunnettava vuokraaja usean maantieteellisen alueen vuokraajaksi.

Seuraavat vaiheet

Kun olet tehnyt hankintasi, siirry kohtaan Asenna ja hallitse Dynamics 365 Customer Insightsia asentaaksesi Customer Insights - Journeys- ja Customer Insights - Data -sovellukset olemassa oleviin Dataverse-ympäristöihisi ja aloita määritys.

Tärkeää

Järjestelmän käyttöä rajoittavat tietyt rajoitukset ja kiintiöt, jotka koskevat esimerkiksi niiden yhteyshenkilöiden määrää, joille voit markkinoida, kuukaudessa lähettävien sähköpostiviestien ja tarkasteltavien Litmus-esikatselujen määrää. Tutustu tuotteen ehtoihin ja rajoituksiin ennen sen käyttöä. Rajoitukset vaihtelevat sen mukaan, käytätkö tuotteen kokeiluversiota vai tilattua versiota.

• Lataa tilattuja (maksullisia) versioita varten Microsoft Dynamics 365 -käyttöoikeusopas ja tutustu Kohtuullisen käytön käytäntö -sivuun.
• Jos kyse on kokeiluversioista, katso Dynamics 365 Customer Insightsin kokeiluversioiden rajoitukset.

Voit seurata käyttötasoja siirtymällä kohtaan Asetukset>Lisäasetukset>Muut asetukset>Kiintiörajat. Lisätietoja: Kiintiön rajat

Käyttäjien ja portaalien käyttöoikeudet

Dynamics 365 Customer Insights on vuokraajatason sovellus, jossa veloitetaan vuorovaikutuksessa olevista ihmisistä Customer Insights - Journeys -sovelluksessa ja yhdistetyistä henkilöistä Customer Insights - Data -sovelluksessa. Sovelluksen käyttämisestä ei veloiteta. Asiakkailla, joilla jo on Dynamics 365 -sovelluksia, minkä tahansa Microsoft Entra ID, jonka käyttäjät antavat joko Customer Insights - Journeys- tai Customer Insights - Data -sovelluksissa, pitäisi antaa käyttöoikeus automaattisesti. Jos näin ei ole, mihin tahansa vuokraajaan voidaan lisätä 0 dollarin käyttöoikeus, jota voidaan käyttää käyttäjien määrittämiseen ja käyttäjien synkronoinnin pakottamiseen. 0 dollarin käyttöoikeus voidaan lisätä ostosopimuksiin, tai sen voi hankkia suoraan Microsoft 365 -hallintakeskuksen kautta.

• Voit lisätä käyttöoikeuden Microsoft 365 -hallintakeskuksen kautta siirtymällä osoitteeseen https://admin.microsoft.com/#/catalog ja tekemällä haun "Dynamics 365 Customer Insights -käyttöoikeus" Dynamics 365 -kategoriassa.

Voit toteuttaa markkinointisivut, saapumissivut ja tapahtumasivustot ulkoisella palvelimella (esimerkiksi omassa CMS-järjestelmässäsi) tai Dynamics 365- tai Power Apps-portaalissa, joka on käynnissä samassa vuokraajassa kuin Customer Insights -ympäristösi. Dynamics 365 -portaalit ja Power Apps -portaalit lisensoidaan Customer Insightsista erikseen. Lisätietoja portaalien lisensoinnista on kohdassa Usein kysyttyjä kysymyksiä Power Appsin ja Flow'n lisensoinnista . Jos käytät tapahtumasivustollesi ja markkinointisivuillesi ulkoista verkkosivustoa, portaalien käyttöoikeuksia ei tarvita. Valitset käytettävän ratkaisun, kun käytät asennusten hallinta-aluetta, ja voit muuttaa mieltäsi myöhemmin suorittamalla sen uudelleen. Lisätietoja: Customer Insightsin integrointi CMS-järjestelmän tai Power Apps -portaalin kanssa

Lisätietoja Customer Insights -käyttöoikeuksista on ohjeaiheessa Usein kysyttyjä kysymyksiä hallinnasta ja asennuksesta. Microsoft Dynamics 365:n käyttöoikeusoppaassa on täydelliset tiedot käyttöoikeuksista, kuten tarkoista kiintiöistä ja muista ehdoista.