Tietojen päivittämisen ilmoitukset

Customer Insights - Data tietojen päivitysilmoitukset auttavat järjestelmänvalvojia tunnistamaan pysyvät päivitysvirheet ilman tarpeettomia ilmoituksia. Lue ohjeet siihen, mikä käynnistää ilmoituksen, miten tilapäisiä virheitä ei tueta ja miten tarvittaessa reagoidaan.

Virhetyypit

Kun päivitystehtävä epäonnistuu, Customer Insights - Data yrittää automaattisesti palauttaa sen yrittämällä epäonnistuneen vaiheen uudelleen. Kaikki virheet eivät edellytä järjestelmänvalvojan toimia – monet epäonnistumiset ovat tilapäisiä. Järjestelmä havaitsee palautettavan ehdon ja suorittaa uudelleen haun ilman omalta osaltasi mitään toimia.

Jos haluat vähentää tarpeettomia hälytyksiä ja välttää ilmoittamasta järjestelmänvalvojille automaattisesti ratkaista olevista virheistä, Customer Insights - Data luokittelee kaikki virheet jompaankumpaan kahdesta tyypistä:

Virheen tyyppi	Kuvaus	Ilmoitus lähetetty?
Epäonnistui (uudelleenyritysten)	Tehtävä epäonnistui, mutta sitä yritetään uudelleen automaattisesti. Järjestelmä odottaa palautuvansa ilman järjestelmänvalvojan toimia.	No
Epäonnistui (pysyvä)	Kaikki uudelleenyritykset on käytetty loppuun, tai tehtävä aikakatkaistaan. Tehtävän aikakatkaisut luovat aina ilmoituksen. Virhe tai aikakatkaisu edellyttää tutkintaa.	Kyllä

Näet minkä tahansa tehtävän nykyisen virheluokituksen järjestelmän tilanäkymässä. Jos haluat nähdä kaikkien tehtävien tilan täydellisen kuvauksen, siirry kohtaan Tilamääritykset.

Sähköposti-ilmoitukset

Järjestelmä lähettää sähköposti-ilmoituksia käyttäjille, joilla on Admin-rooli Customer Insights - Data. Ilmoitus lähetetään käyttäjän tiliin liittyvään sähköpostiosoitteeseen, kun pysyvä vika ilmenee.

Seuraavat tapahtumat voivat aiheuttaa pysyvän virheilmoituksen:

Ilmoituksen tyyppi	Käynnistin
Päivitysvirhe	Tietolähde, yhdistyminen, segmentti, mittayksikkö tai vienti epäonnistuu pysyvästi, kun kaikki uudelleentyöt on suoritettu loppuun.
Päivitysvirhe	Tehtävä aikakatkaistaan.
Päivitys ohitettu	Jatkokäsittelyprosessi ohitetaan, koska yläpuolinen tehtävä epäonnistui pysyvästi.

Vinkki

Jos sait aiemmin usein virheilmoituksia työpaikoista, jotka näyttivät olevan kunnossa seuraavan tarkistuskertosi aikana, nämä hälytykset osoittivat todennäköisesti tilapäisiä virheitä. Tämä päivitys estää automaattisesti nämä hälytykset.

Pysyvään virheilmoitukseen vastaaminen

Kun saat pysyvän virheilmoituksen, järjestelmä on käyttänyt kaikki automaattiset palautusasetukset, ja virhe edellyttää käyttäjän toimia.

1. Siirry kohtaan Asetukset>Järjestelmä ja valitse Tila-välilehti.

2. Selvitä epäonnistunut tehtävä. Avaa Edistymistiedot-ruutu valitsemalla sen tila.

3. Tarkista virheen tiedot ja selvitä pääsyy.

4. Tee korjaavia toimia. Esimerkkejä:

   • Tietolähdevirhe: tarkista yhteydet, tunnistetiedot ja lähteen saatavuus. Lisätietoja on artikkelissa Tietolähteiden hallinta.
   • Yhdistymisvirhe: tarkista vastaavuus- ja yhdistämissäännöt määritysongelmien osalta. Lue lisätietoja kohdasta Tietojen yhdistämisen yleiskatsaus.
   • Jos segmentti tai mittari epäonnistuu, tarkista katkenneet viittaukset tai tietojen laatuun liittyvät ongelmat. Lue lisää artikkelista Segmenttien hallinta sekä Mittareiden luominen ja hallinta.
   • Vientivirhe: varmista, että vientikohdeyhteys on kelvollinen. Lisätietoja on kohdassa Viennin yleiskatsaus.

5. Ratkaise pääsyy, käynnistä manuaalinen päivitys tai odota seuraavaa ajoitettua päivitystä ongelman ratkaisemiseksi.

Päivitysaikataulun määrittäminen

Pysyvät virheet, joita esiintyy toistuvasti ajoitettujen päivitysten aikana, voivat viitata pysyvään ongelmaan tietolähteessä tai määrityksessä. Tarkista tietolähteen määritykset ja yhteydet. Jos haluat muokata päivitysten suorittamista tai vähentää yöilmoitusten tiheyttä, katso Kohta Järjestelmän päivityksen ajoittaminen.