Siirtymien tunnetut ongelmat
Tässä artikkelissa on tietoja tunnetuista ongelmista, jotka liittyvät reaaliaikaisten siirtymien toimintoihin.
5.5.2022 tai sitä ennen luodut aktiiviset siirtymät lakkaavat toimimasta 1.7.2024
Torstaina 5.5.2022 tai sitä ennen luodut reaaliaikaiset siirtymät käyttävät sisäistä osaa, jota ei enää tueta. Uudet luodut, kopioidut ja versioidut siirtymät käyttävät uusimpia tuettuja osia. Lähtevän markkinoinnin siirtymiin se ei vaikuta, eikä se edellytä toimia.
Jos mitään ei tehdä, vaikutuksenalaiset reaaliaikaiset siirtymät lakkaavat toimimasta 1.7.2024.
Siirtymän häiriöiden välttämisvaiheet
Siirry Customer Insights – Siirtymät -kohdassa reaaliaikaiset siirtymät -alueeseen ja kohtaan Seuranta>Siirtymät. Määritä, mitkä siirtymistäsi on julkaistava uudelleen suodattamalla reaaliaikaiset siirtymät -luettelonäkymään 5.5.2022 tai sitä ennen luodut Live- ja valmistuvat siirtymät. Luo sitten uusi versio tai kopio näistä reaaliaikaisista siirtymistä.
Muistiinpano
On suositeltavaa luoda uusi versio siirtymästä, jotta siirtymän skenaarion analyysit pysyvät yhdessä yhden siirtymän skenaarion alla.
Uuden version luominen siirtymästä (suositeltava):
- Avaa tekstin muokkaustoiminto ja valitse Muokkaa-toiminto.
- Tee tarvittavat muutokset siirtymään. Voit esimerkiksi muokata ajoitettua alkamisaikaa päivämäärään tai kellonaikaan tulevaisuudessa.
- Tämä voidaan tehdä valitsemalla siirtymän ensimmäinen ruutu ja muuttamalla Aikataulun>alku -kenttää.
- Valitse Julkaise-toiminto.
Lisätietoja versioinnista: Live-siirtymien muokkaaminen Customer Insights - Journeysissa
Uuden kopion luominen siirtymästä (vaihtoehtoinen):
- Avaa tekstin muokkaustoiminto ja valitse Luo kopio -toiminto.
- Tee tarvittavat muutokset siirtymään.
- Tallenna uusi kopio siirtymästä.
- Avaa alkuperäinen siirtymä ja lopeta se.
- Avaa uusi siirtymä ja julkaise se.