Asiakassiirtymissä käytettyjen tekstiviestiavainsanojen hallinta

Tekstiviestiavainsanat-sivu sisältää kaikki avainsanat, jotka on luotu ja/tai joita on käytetty asiakassiirtymissä. Voit käyttää sitä siirtymällä kohtaan Asetukset > Asiakkaiden sitoutuminen > Tekstiviestien avainsanat.

Tältä sivulta voit poistaa vanhentuneita avainsanoja, päivittää avainsanoja uusiin, jotka parantavat vastausprosenttiasi, ja lisätä uusia avainsanoja, jotka näkyvät tekstiviestieditorissa ja asiakassiirtymissäsi.

Uuden avainsanan lisääminen:

1. Valitse Uusi avainsana -painike.
2. Syötä avainsana.
3. Valitse Luo tallentaaksesi ja lisätäksesi sen.

Avainsanan poistaminen:

1. Valitse se avainsanalistasta.
2. Valitse Poista-painike valikosta.
3. Vahvista toimintosi.

Avainsanan päivittäminen:

1. Valitse se avainsanalistasta.
2. Valitse Muokkaa-painike.
3. Lisää uusi teksti ja valitse Päivitä. Seuraavassa näyttökuvassa näkyy tekstiviestien Avainsanat-sivu.