Sisällön mukauttaminen

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin ominaisuudet tarjoavat tehokkaita mukauttamisominaisuuksia. Tässä artikkelissa käsitellään mukautettujen tietojen oletusarvojen määrittämistä, mukautetun sisällön esikatselua, tekstiviestien ja palveluilmoitusten mukauttamista sekä liittyvien taulukoiden käyttämistä.

Oletusarvot

Oletusarvoja käyttämällä voidaan varmistaa, että viestin sisältö on aina soveltuva, vaikka tietoja puuttuisi tai kohdat olisivat tyhjiä. Jos viesti esimerkiksi mukautetaan käyttämällä asiakaan etunimeä, voit määrittää, että oletusarvona on asiakas. Tällä tavoin viesti on aina viimeistelty.

Oletusarvon määrittäminen:

1. Lisää mukautettu elementti.
2. Anna oletussisältö Oletusarvo-kenttään.

Tekstiviestien ja palveluilmoitusten mukauttaminen

Viesteihin voi lisätä mukautettua sisältöä valitsemalla -painikkeen:

Liittyvät taulukot

Liittyvien taulukoiden vieressä on -kuvake, joka näkyy tietolähde-valintaruudussa. Esimerkki:

Siirry liittyvään taulukkoon valitsemalla seuraava kenttä:

Liittyvässä taulukossa voi myös hakea kenttiä (tulokset palautetaan vain valittuna olevasta taulukosta).

Tasojen välillä siirrytään navigointipolkuja valitsemalla:

Kun kenttä on valittu, kyseisen kentän täydellinen polku näytetään tietojen sidonnassa.

Rajoitukset

• Asetusjoukkoja ei tueta dynaamista tekstiä varten. Asetusjoukkoja tuetaan ehdoissa, joten viestien asetusarvojen tulostaminen voi olla mahdollista.
• Mukautuksessa voidaan käyttää vain käynnistimiä. Viestejä, joita käytetään käynnistimeen perustuvaa mukautusta ,voidaan kuitenkin käyttää vain siirtymissä, jotka ovat näiden käynnistinten käynnistämiä. Jos tällainen viesti sisältyy siirtymään, jossa käynnistin suoritetaan keskellä siirtymää, siirtymän suunnitteluohjelma tuottaa virhesanoman.